华为云狂奔，新Slogan的敬畏与恪守

1月11日，在“华为云普惠AI”年度峰会，华为副总裁郑叶来发布了华为云全新品牌口号：“+智能 见未来”。

对于华为云，耳熟能详的Slogan是“有技术、有未来、值得信赖”，2019年伊始，“+智能”出现在华为云的新slogan中，并不奇怪，看上去是对普惠AI的自然延伸。只不过与普惠AI不同，“+智能”可以看做对这种趋势的主动迎接，显示了华为云某种与行业迫切深度融合，迅速扩大生态势能的追求。

华为云新slogan的大背景是，智能化作为推动社会、经济发生前所未有的改变的代名词，开始高频出现，人工智能也俨然将成为一种新的通用技术。

客观的说，在2018年，我们见证了华为云的快速生长，普惠AI在客户的心智中已经与华为云建立了深度的连接，华为云作为一个“最有技术和值得信赖的云”的品牌形象取得了显著的成功，这一定程度上受益于华为的整体品牌溢价，更与华为云恪守边界、尊重行业以及天然的服务政企基因强烈相关。

新的slogan并不只是一句口号，尤其是对华为这样的公司，其背后一定意味着华为云对行业认知，对未来发展，对生态合作，对客户需求的一次升级与自我革命。

“各行各业本职还是各行各业”，郑叶来在解释华为云新slogan为什么是“+智能”，而不是“智能+”，因为华为云的使命是“使能各行各业”，是“帮助各行各业改变生产关系，甚至生产成本结构”，而不是反客为主，自己去改变各行各业的生产力关系。

很多谈论互联网基因的公司，乐于从上帝视角对各行各业指手画脚，其实在真正的行业面前，这些公司对行业认知往往处于小学生的水平，缺乏对行业的尊重，其结果就是商业上败退。

所以我特别理解华为云提出的“+智能”，“+”号在前，可以从三个角度理解：

一是各行业是智能化的主导者和掌控者；

二是智能的主体是各行业，真正的理解智能化的需求，并实现智能的是各行业自身；

三是华为云是催化剂和顾问，华为云是以算力专家的角色出现。

这其中，是华为云对行业的正确认知，华为云副总裁贾永利的观点是，“客户的数据，其实真正行业数据都在客户手上。华为云要做的就是给客户提供好算力的服务，这是华为云的主体。”——我们知道，人工智能三要素：数据、算力、算法，真正的数据都在客户手里，客户和行业是智能化的主体也就不难理解。

组织和企业竞争力的构建，离不开科技生产力要素，既然我们同意人工智能作为通用技术将会普惠、普及，那么我们就可以想象“智能”作为一种生产力资源，应该像电力一样，可以随时随地可以获得。

或许这是华为新slogan中“见未来”的一种愿景，当然，华为云官方并没有清晰明确的表达，但是我们并不难从华为云的高管公开谈话，尤其是对华为云业务、市场的布局中，推测出这种愿景。

在华为的文化中，是有一个对客户的基本认知的，即成就客户才能成就自己，所以“见未来”，应该是让客户看见未来，帮助客户智能化，构建面向未来的竞争力。当然，任何商业理论上都是要成就客户才能成就自己的，但是在波澜壮阔的商业发展史上，哪些口是心非的案例并不鲜见，真正的把客户当做上帝的并不多。

华为云副总裁、EI服务产品部总经理贾永利在谈及从2018到2019华为云重点构想的事情时说：“我们希望更多的人会用华为云，更多的人能够把他的理想和梦想，通过我们的平台系统能够实现”，这句话是对见未来的一种诠释。

所以除了客户“见未来”，还有一个角度值得我们注意，即开发者的角度，在对媒体访谈中，贾永利提到，从一个开发者的角度来看，华为云还要看人工智能还缺什么，还需要做什么事情？

从客户的角度，见未来，就是“围绕企业，怎么帮助企业选场景，落地，在各个场景当中，华为云怎么做好助力”。

从开发者角度，就是“让开发者享受人工智能带来的红利，让整个真正人工智能做到服务化”。

商业是有边界的，通吃者必定会遭到反噬。华为云对边界的认知，在我看来是一种核心竞争要素，华为云BU总裁郑叶来对外公开坦诚，有两个答案华为内部是经过长久的辩论和思考之后得出的：

答案一是“数据该是谁的就是谁的”；答案二是 “数据结合产生的知识产权该是谁的就是谁的”（郑叶来语）。

这两个答案触及到了人工智能，乃至互联网，甚至整个数字经济的核心和本质。不清晰地回答这两个问题，本质上都是耍流氓和玩暧昧，所以我们看到欧盟出台了近似严苛的个人数据保护法案，中国对数据的保护也不断推出新规，无论个人还是企业对数据安全都日趋重视。

这种共识，我相信，除了华为，可能很多公司都难以达成，因为突破边界所带来的潜在诱惑太大了。

华为云不会碰用户的数据，也不会把与数据产生知识产权归为己有，用郑叶来的话就是，“不能说房子被我装修了，房子就归我了，这是没有道理的”。

这需要对商业的克制，和对基业长青的渴望。我们就不难理解，华为云在客户和合作伙伴面前为自己划的界限是：上不碰应用，下不碰数据。

正是华为云敬畏行业承认自己的不足、敬畏商业愿意共享利益、敬畏自己认识到自己的长处，才能够真正的获得市场和市场的认可。

郑叶来提到一个案例，或许能够说明恪守边界带来的长期价值，即华为云与中国医学检测行业公司合作的时候，这类公司都毫不犹豫把所有的数据和专家资源拿出来和华为云合作，其原因就是对华为云恪守边界的认同和信任。

我们要“做很纯粹的生意”，郑叶来特别强调华为云一开始没有准备做一个数据交叉的公司，他说：“我的数据最全，我却不会把所有的数据交叉。”

边界即初心，所谓商业之争，唯有不争，谁与争锋？

郑叶来对华为云信心满满，在公开场合，他多次重复两个事情，一是公司一直在试图把更多的内部云相关的事情交给华为云BU；二是与之前服务政企客户一个项目一个项目辛苦打单相比，云服务是一种对华为而言越做会越舒服的生意。

 “华为是业界唯一一个，是真正推出了一个混合云（解决方案）”，郑叶来认为在华为之前就没有真正的混合云，无论是把私有云通过虚拟化的方式混合到公有云，还是通过裁剪把公有云大系统变成私有云小系统，因为“爹妈都不同”，都会面临可扩展性问题，都会面临一站式部署的问题，以及体验一致性的问题。

但是政企客户业务系统和基础设施的数字转型面临的三座大山，业务系统统一运维、统一升级以及资源统一调度，无论政府、大型企业、还是中小企业，都 “需要一个真正的混合云的架构”。

所以华为云推出了全栈的HCS（HUAWEI CLOUD Stack）混合云架构，这是一种公有云架构，私有云部署的解决方案，一种基于现实与见未来的考量之后的解决方案。

为什么华为云要推出HCS，郑叶来分享了一个观点，即真正的政府和企业向云迁移，不可能一开始就全搬。那么，自然的过程应该是既能享受公有云的服务，先进的理念，统一的运维，又能使用私有云的管理，比如支持本地数据的资源存放。所以“我们提供了混合云HCS的解决方案”，郑叶来说，“这个意味着围绕云的所有的合作伙伴的生态，是真正的实现了从公有云的‘一站式’部署，真正解决了客户需求”。

2019年，华为云推出了全新“五统”架构的HCS混合云解决方案，与源于互联网的云不同，华为云从一开始就是“生于客户”，确切的说是源于政企客户的需求。

华为云从一开始就是为用户而生的云。不得不提FCS（Fusion Cloud Stack），即HCS的前身，是诞生于智利。华为在当地有一个客户叫Falabella，在拉美拥有最大的连锁超市，兼营银行，也拥有很多其他业务。Falabella对华为提出，自己的数据绝对不能挪到云上，但也想使用云的架构，希望能够多掏一点钱，把云上最新的应用在本地部署。于是就诞生了FCS，也成了华为云最大的客户。

郑叶来说：华为云不同，我们一开始做设计的时候，我们和架构团队讲的非常清楚，上面应用不能大动，下面数据不能大动，我们是为客户设计的，别人是为自己设计的。

HCS提出了“五个统一”，即统一架构、统一运维、统一升级、统一API、统一生态，让客户可以聚焦自己的核心业务。所以华为云把HSC称为，最懂政企客户需求的混合云解决方案，并不是没有底气，因为这朵云是生于客户，所以自然最懂客户。

华为云的“+智能，见未来”，如何落地呢？

“落地的核心在于”，贾永利认为，“实际上就是场景化”，华为将“和企业及行业专家一起选择好场景”，在这个过程中，尤其要明确场景的边界和范围，然后就是用数据和算法叠加到行业上创造真正的价值。

有三类智能的应用场景，华为云认为值得关注，第一类能够帮助客户在海量重复场景中提高效率；第二类是做专业的传承和辅助专家经验场景；第三类是多域协同场景。

华为云与德邦合作了一个德邦物损率降低项目，即通过摄像头监控装运过程当中物品的损坏情况。这其中涉及一万多个摄像头，传统的人力根本无法解决问题，而用人工智能来做分析，就可以很快识别出物品交接过程中到底哪个地方出现了问题，比如物品掉落。

另一个多域协同的案例是合成纤维生产成涤纶的控制场景，通过人工智能的引入，改变了粗糙的过程控制，最终人工智能做的精细化调控提升了20%的生产率。

过程中，我们可以看到，这恰恰是华为云“+智能”的自然体现：专业知识和数据都握在各个行业手中，华为云提供核心的算力，通过“+智能”改变行业的效率和生产关系，也不难看出，华为云在恪守自己的边界。

正因如此，华为云在过去的2018年收获了口碑、客户、伙伴，来看一组数据吧：截止2018年底，华为云上线160多种云服务；云市场新增的应用达到了1500个，相比2017年增长超过3倍；华为云合作伙伴超过6000家，在8大行业实际场景中成功实践200余个项目。

2019年，将见证华为云的一路狂奔，让我们继续给予华为云更多期待，也希望华为云能够继续突破，实现AI的普惠，让人工智能作为通用技术融入各行业。