田宇 / 传媒大观察原创
在前期已经放出风声的基础上,新浪微博在9月27日开始测试一项新功能“博主拉黑停止评论”,博主进行“删除评论并拉黑”操作后,对应的评论作者将停止发布评论3天。虽然只是处于测试期,只有部分博主获得这一权限,并未完全展开。但是,这依然在网上引发了巨大的争论。
对于原发博文,可以简单粗暴,该删帖,删帖,该限流,限流。图片、文章、视频,尽在掌握。可是,原发博文没有太大问题,就是有人在评论区里“搞事”,怎么办?无论是对监管部门,还是对微博平台方,这都是一个让人头疼的问题。
针对评论区的监管,微博一直在努力,在不破坏平台活跃度,不影响流量的前提下,做出过多次努力。微博推行过的主要制度包括:
2012年5月28日——新浪微博社区委员会制度
社区委员会有点类似业主委员会的制度,从使用者中挑选一些用户,作为微博站方的协管员,一同参与整个社区的管理。其中,又分为“专家委员”和“普通委员”。
这一制度的出发点,其实很好,就是将社区用户组织起来,一起来维护整个社区的秩序,在某种程度上要形成“共管共治”。但是,微博可能高估了大家对于社区进行维护的热情。用户们连自家的小区业主委员会都不想参加,又怎么会对公共舆论空间的管理有兴趣。
并且,后续也没有什么太好的举措,能够调动起参与者的积极性。这项制度后来逐渐偃旗息鼓,推行到现在,几乎就是名存实亡了。
2017年9月28日——微博监督员制度
微博监督员又是面向社区征集用户,希望调动起微博用户来维护社区秩序。这一次,微博为每位监督员提供了200元/月的补贴,并赠送微博会员。这又是一次尝试,当然,举报对象并不是只限于评论,也包括微博博文。
类似的功能还包括之前早就上线的“举报”功能。虽然,之前推出了该功能,可对举报进行处理所耗费的人力、物力、时间等,都令微博站方有些不堪重负。处理举报的进度很慢,而且对一些举报的处理结果,往往也无法令争议的双方满意。
2017年3月22日和2018年2月2日——分别开通了评论管理功能
微博先是在2017年3月22日,针对媒体账号开通了“评论管理”功能,随后,在2018年,微博面向头部用户和正式会员用户开通了评论审核的功能。开放这项功能的账号可对自己微博下的评论实现评论先审后放,即收到的评论不会直接在前台显示,只有通过审核的才能显示。
这一制度,实际上是将评论审核权限下方给了博主,明确了博主的主体责任。这是对博主进行了赋权,但是,责任自然就伴随着义务,审核评论的义务就成了博主必须承担的了,这似乎有点转嫁风险的嫌疑。因此,刚一推出这项制度,马上引起了一些用户,特别是“大V”的警惕。
2018年9月27日——“博主拉黑禁止评论”制度
很明显,这一次,是针对“喷子”和“杠精”的。每一位上网的人,或多或少都会遇到喷子和杠精。无论是什么样的观点,都会有人在评论区里暗戳戳地对你指点一二,甚至会出现人身攻击的现象。博主无奈之下,只能是删评拉黑了事。但是,这并不影响喷子到其他地方继续喷。
现在推出的这项制度,就是扩大了博主的权限。对于自己本博下面的评论,不仅具有审核的权限,而且,审核之后甚至具有了惩处的权限,博主本人对评论的“惩处”结果可以扩散到全平台来执行,也就是全平台都禁止评论3天。也正是这一权限的扩大,引发了众人争议。反对的人认为,博主个人的主观判断不能被扩展到全平台去执行。赞同的人则认为,博主评论区就是博主自己家的“客厅”,你到我的客厅里来“拉屎”,我当然要处罚你。想喷,回自己家“客厅”去喷就是了。
纵观这些制度的变化,微博所遵循的基本逻辑,似乎就是,每位博主所发的博文就相当于自己的“地盘”,谁的地盘谁做主。不断扩大博主本人对评论区的管理权力,将对评论区进行审核的权限与责任,由微博站方一力承担渐渐转移至博主来承担。
应该说,这些举措既是为了强化对内容的监管,也是为了微博生态能够健康有序的发展。作为社交媒体的代表,微博对整个社区进行管理的尝试,也是代表了某种趋势,显示出了一定的规律。毕竟,海量的数据和用户,只靠站方和监管部门来监管,是无法起到全面效果的。无论这项制度引发了什么样的争论,社区的“共管共治”才符合社交媒体的管理规律。©
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