名创优品，又道歉了

昨天（8月18日），名创优品发布致歉声明。

声明称：近日，关于名创优品曾以“日本设计师品牌”自居进行营销的行为引发广大网友的讨论和批评，对消费者造成了情感伤害。“我们深感惭愧和自责，在此郑重道歉！”

该公司称，名创优品是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。

直面问题，勇于承担，才能解决问题。感谢媒体、公众的监督和鞭策，我司深入自查，并第一时间着手整改，具体整改措施如下:

一、去除日本设计师品牌相关元素。公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头店内装潢商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。

二、对相关责任人严肃追责。自查过程中我们深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。

三、海外社交媒体账号改由总部统一管理。公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作。名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。名创优品将继续通过创新的产品传递中国人所追求的美好生活理念，将中国文化和潮流元素融入产品，助力国潮消费，弘扬中国文化，代表中国零售品牌在全球消费市场深耕拓展。 

8月9日，名创优品被曝在其西班牙社交账号上曾发帖，将一款穿着中国旗袍的盲盒公仔称作“日本艺伎”，引发网友热议，当夜，名创优品发布中、英、西三版致歉声明，称已第一时间删除帖文。

然而，事情并未结束，10日，有网友发现其中文声明称“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”等字样在外语声明中无体现，随后“名创优品门店内不允许播放中文歌”、“与外国签约时在桌面上摆放日本国旗”等话题也先后刷上微博热搜，再次引发质疑。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

整合：南都官微运营部