贝壳发布家庭适老化居住报告 呼吁关注“一碗汤的距离”

为研究与探索适老化人居环境，贝壳研究院美好生活研究中心联合和君康养事业部、安馨康养集团发布了《2022中国家庭适老化环境与未来趋势报告》，报告通过1334份对有60-79岁老人的家庭问卷调查，系统地描摹了老年人的居住需求。

调研显示，居家养老时代，超半数老年人与子女“同社区”居住的意愿强烈。同时，老年人在医疗便利性、养老服务设施、无障碍设施配置上诉求明显。居家环境的适老化改造上，老年人支付意愿和能力不强，同时，子女对其必要性的认知程度不高。

此外，作为社区与家庭适老化改造的前沿探索，报告盘点了当前政策、区域、企业在家庭适老化现状与进展，并结合行业痛点、挑战和未来趋势来分析适老化改造上的商业模式与发展潜力。

截至2021年底，我国60岁以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%。据测算，老年人口在未来15年将持续增加，2035年将突破4亿人，我国将进入重度老龄化阶段。而应对重度老龄化，居家养老将成为我国最主要的养老方式，即 “9073”模式——90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老。这就意味着，我国现今2.6亿老人中有2.34亿人是以既有住宅为居所。

与之相对应的是，社区与家庭应对居家养老的认知与准备普遍不足，配置与投入上严重缺失，适老化相关设计改造，并没有被视为家庭装修的参考，不能达到老年宜居的要求。

居家养老，家庭成员居住关系至关重要。调研结果显示，大部分老人偏爱“一碗汤的距离”——即希望住在子女附近，但又不需要住在一个屋檐下。其实“同一社区”居住，可以兼顾老人们“独自居住”自由，又可以方便获得子女们关怀和照顾。

本次调查结果显示，有50.6%受访对象更希望与子女同住一个社区，36.2%表示希望同在一个城市。然而，老人的愿望与现实却存在不小的差距，尤其是“与子女同住一个社区”方面，有92%的老人无法与子女比邻而居。

民政部公布的消息显示，我国空巢老年人占比目前已超过一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过70%。此次贝壳研究院调查同样显示，41%的受访者反馈是缺少日常陪伴的。大部分老人们核心诉求，都希望改变与子女聚少离多的居住关系。

在居住环境痛点上，就医不便成为首要问题，有48%的受访老年人表示“就医不方便”。

具体到医疗服务上，老年群体希望社区提供健康监测（58.9%）、送医拿药（47.8%）及家庭医生（46.4%）。在老龄服务项目上，67.7%的受访客群表示，最关注的是“紧急呼叫”。其次，60.7%表示最关注“走失定位”服务。其他服务项目上，“陪同出行”（47.3%）、“室内维修”（43.6%）及“送餐服务”（42.9%）等，也受到了老年群体重点关注。

同样，另一个关键问题是居家养老服务设施少。调研结果显示，45%的人表示日常生活中缺少社区居家养老服务设施、无障碍设施及电梯家装等。

所谓的“社区居家养老服务设施”，是指在城市社区建立养老护理服务中心，老年人仍然居住在自己家中，享受服务中心提供的营养、医疗护理及心理咨询，并由服务中心派出经过训练的养老护理员工，按照约定时间上门为居家老人提供定制服务。

而社区无障碍设施改造，主要集中在居住区缘石坡道、轮椅坡道、人行通道，以及建筑公共出入口、公共走道、地面、楼梯、电梯候梯厅等设施和部位。比如考虑到出行便捷性问题，中低层老旧小区应当家装电梯，以及在单元楼道出口进行无障碍通道设计。

跌倒已经成为65岁以上老年人伤残失能、伤害死亡的第一因素。在老年人跌倒案例分析中发现，身体因素造成跌倒比例仅占15%，居家环境因素造成跌倒比例高达85%。

在居住空间改造时，报告提出要充分考虑到老年群体的现实需求。调研结果显示，47.1%的受访者表示缺少必要扶手，46.5%表示地面过于光滑容易摔倒，42.8%表示缺少必要的呼叫应急装置等，诸如此类家装细节改造，都应该在适老化设计过程中予以重视。

同时，老年人群体往常都会经历一个从生活自理到半失能，甚至是全失能过程的转变，这就要求空间结构要随之发生改变。对此，报告指出，要重点关注在卧室助眠降噪，扶手、夜间照明灯等行动辅助设施，地面防滑设计，卫生间便利性及通风性等居家设计改造。

目前，我国家庭适老化改造仍以政府购买的项目为主，居民家庭自费购买比例相对较少。按照一般市场规律，政府购买服务的份额与家庭自费的份额比例应当是1：9或者2：8，但目前这一比例还处于“倒挂”阶段。并且，有改造需求的老年人支付改造的意愿和能力并不高，而有支付能力的子女又缺乏对市场的了解，从而导致了需求方和支付方的错配。

贝壳研究院分析师闫金强表示，未来家庭适老化家装的商业模式必然是聚焦在“产品+服务”上。未来不仅需要针对不同家庭进行产品适配，更要满足更多个性化要求。同时，需要搭建服务团队，从上门评估、产品选择、适老化改造设计、装修工程到售后服务，一整套的服务流程，才能保证家庭适老化产品的适用性。

（CIS）