【回眸2022】不断完善“e房通”功能，打造住保房管移动门户“金招牌”

“e房通”于去年5月在“浙里办”上线，是市住保房管部门依托城市大脑，全力打造并成功上线的多跨场景应用。为持续完善“e房通”应用，今年以来，通过对标群众需求、抓好顶层设计，建立工作机制、形成内部合力，加强多跨协调等一系列举措，齐心完善“e房通”各项重点应用场景高效能、高水准落地，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”，极大提升了住房领域方面的便民服务质量。

出租的找不到租客、租房的找不到房子，生活中这样的情形时常发生。今年，市住保房管部门以数字化改革为契机，在“e房通”上线“租房一件事”场景，为租赁当事人提供房屋出租、找房住、网签租赁合同等一站式租赁服务，进一步提升在杭租房者的获得感和幸福感。

刚来杭州没多久的小李就是通过“租房一件事”租得心仪房源的，“我在‘发布求租’模块填写了期望居住区域、预算租金、租期等内容后，租赁企业便和我取得了联系，向我推荐了符合我要求的房源。”即将搬入新家的小李兴奋地说。

“租房一件事”模块上线以来，不仅帮助了租客轻松租房，还帮助了房东轻松出租。房东赵先生说：“我平时事情比较多，但又有房子要出租，‘租房一件事’模块上可直接进行租赁合同的签约，帮我节省了很多时间，太方便了。”

为确保公租房保障家庭及申请家庭资格信息出现变更时能及时更新，今年，杭州住保房管部门继续对“e房通”中的公租房资格信息变更功能进行升级，新增了信息变更、保障方式变更和申请类型变更三大模块，需要变更信息的公租房保障和申请家庭不需要再跑到线下窗口了。

“我刚换工作，但在换工作之前提交了公租房货币补贴申请，还想着要不要去公租房服务窗口更改下信息，打电话咨询时知道只要在手机上操作就行了，很方便。”刚大学毕业的小王说。该功能上线以来，已帮助新就业大学毕业生、创业人员等申请公租房保障的群体提供了线上更改申请人户籍类型、工作单位等服务，极大地方便了公租房申请家庭。

除买房和租房外，小区交付后的物业管理也是提升人居品质的重要环节。

为解决物业小区信息不透明、报事报修渠道不畅通、投票表决不规范不便捷、经营性收支不清楚等痛点，根据《杭州市物业管理条例》，并基于智慧物业管理服务平台推出电子业主卡，居民通过申领电子业主卡，可在线报事报修、线上投票表决、物业满意度评价等事项。业主还可通过平台查看小区经营性收支等公示信息，共同监督小区事项,充分保障业主的知情权和监督权，目前，已有40余万户家庭成功申领电子业主卡。

来源：综管中心、住保中心、租赁中心、物管中心

编辑：董二千