【您居家我服务】虹口封控期间抗疫生活十问答

上海虹口

【您居家我服务】

虹口封控期间抗疫生活十问答

一、参加核酸检测怎么做？

安全！安全！安全！

重要的事情说三遍

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小虹提醒，奥密克戎毒株的传染性、隐匿性极强，安全防传染是参加核酸检测第一要务。

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封控期间，请您在家静候，社区会主动告知您参加核酸检测的具体时间和流程，可提前在健康云登记二维码，并截图保存（建议提前一天做好准备）。出家门时，要科学佩戴口罩，做好防护，保持二米以上的社交距离，避免攀谈寒暄，严防交叉感染。切记：与正在做核酸采样的人员要保持2米以上的距离；采样完成请即刻返回住所，不要在外逗留。

二、想点外卖怎么办？

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小虹提醒您，由于封控期间物流和防疫需要等原因，外卖快递到货时间会有延误。建议您本着生活必需原则适度订购外卖、快递。为减少感染风险，不要自取外卖和快递，外卖会由所在小区防疫工作人员或志愿者协助收取并分送至收件人的家门口。

三、生活垃圾怎么办？

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小虹提醒居民朋友们要将生活垃圾袋口扎紧，社区工作人员或志愿者们将消毒并每天收运一次。除厨余垃圾外，大型废弃物请勿丢弃。封控期间垃圾清运人力紧张，虹口城市清洁师仍会竭尽全力为您做好服务。感谢您的理解！

四、生活物资困难怎么办？

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小虹建议您尽量采取线上无接触的方式订购生活物资。虹口已准备了充足的保供物资，如遇到任何生活困难和需求，请第一时间与所在居委联系。

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虹口已经排摸了全区高龄、独居老人等困难人群的需求，会及时向他们提供必需的生活物资；如您知晓有生活困难的左邻右舍，也请主动联系居委。赠人玫瑰，手有余香！

五、紧急就医需求怎么办？

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小虹了解到，对于已患重症的人群和孕妇，虹口各社区已做了先期排摸，并安排提前上门做核酸检测，检测结果为阴性的将发放一至两张出门就医单，以备不时之需。对于有发热等可疑症状的居民，请联系所在社区安排专车或拨打“120”，就近转运到发热门诊进一步排查。请相关居民在外出时全程严格落实防疫要求和措施。

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对于其他紧急就医需求的居民，可联系所在社区给予协助，也可拨打虹口为民服务热线电话。

点击此处了解各街道服务热线

六、对封控生活感到焦虑怎么办？

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对封控生活有一定的焦虑很正常，小虹建议大家要积极调试好心情，合理安排生活和膳食。要常开窗、勤洗手，保持良好的生活习惯。要倍加珍惜封控期间和家人在一起的宝贵时光，互相勉励和支持。可以适当开展居家健身或呼吸训练，或给自己安排一个阅读计划，经常提醒自己要保持健康和乐观的身心。

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当然，如果您需要帮助，也可以拨打心理热线962525；未成年人可拨打未成年人心理健康咨询热线65160361。

七、想当志愿者怎么办？

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小虹首先想感谢您的奉献精神！上海是一座温暖的城市，人人都是这座城市的守护者，相信我们每个人的心中都有一份志愿者的情怀。您可以与所在居委联系报名，一定要记得在上海志愿者网注册登记，可享有20万元的意外保险和50万元的“守护志愿者”特定保险，保障好志愿者的权益。建议每一位志愿者先行阅读《虹口区居民区疫情防控志愿服务指南》，接受疫情防控培训，在上岗时配备个人防护装备，保护您的安全和健康。

点击此处了解志愿服务指南

八、周边有阳性感染病人怎么办？

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小虹提醒，请不用惊慌。社区和卫生部门已掌握详细信息，并会在第一时间做好妥善的消杀工作、安排感染病人转运。如果您还有其他问题和困扰，可联系居委或拨打为民服务热线电话。