让患者有药可用！浦东跨国药企全力打通生产、流通、终端各环节

疫情期间，部分糖尿病和血友病患者因不便前往医院，面临“就医难、配药难”的问题。三四月间，患者咨询和“药店地图”等访问量接连翻番，不少跨国企业“线上”服务热线更是响个不停。

以糖尿病治疗领域企业诺和诺德为例，其开设的“诺和关怀”患者服务热线一直接听患者和其家人的来电，协助查询有药物的医院信息，并提供各种咨询帮助；患者可根据社区疫情防控情况，到有药物的医院、社区卫生服务中心配药，或由志愿者帮助代配药。

对于不方便去医院购药的患者，诺和诺德还提供“药店地图”等数字化服务，帮助患者便捷查询附近可能有胰岛素等冷链药品的药店信息。截至目前，寻找糖尿病药物的地图上能查到全国超过6万家冷链药店的信息。此外，血友病伴抑制物药店便民地图覆盖了22个省40家药店。

生物医药产业链涵盖原料、研发、生产、分销、运输等多个环节，落实保障就需要供应链共同发力。

“疫情给临床试验开展的众多环节带来挑战，药物和注射装置的持续供应和寄送、患者的定期访视等，如研究中心和受试者无法按时收取，将造成受试者断药，影响受试者安全性，并影响临床试验数据（主要疗效指标）的最终收集。”诺和诺德相关负责人表示。

面对疫情动态变化下，药物接收地的交通管制和物流情况、医院和患者居住地的防控要求等诸多不确定因素，诺和诺德临床试验团队付出了加倍的努力，不放弃任何一位受试者。团队与研究中心、研究者和受试者保持紧密沟通，跟进疫情动态和防控需求，共同应对各种突发情况，尽最大努力保障患者用药和患者安全。在充分保护受试者权益的前提下，将疫情对研究进展的影响降至最低。

小布了解到，目前诺和诺德上海公司根据《上海市工业企业复工复产疫情防控指引》制定了一系列工作指南，确保疫情防护工作有序落实，加强员工管理以及对员工身心的关爱，并做好应急处置预案，稳步推进复工。此外，纳入复工复产“白名单”的勃林格殷格翰、罗氏等跨国药企也均全力加速复工复产进程，保障后续生产有序开展。