婴儿脸色发白，进了重症监护室，月嫂指导失误？

去年年底，韩女士在亲亲妈咪母婴服务平台预订了一名月嫂，提供特级服务，为期26天，总价一万三千八。

韩女士的孩子3月30号出生，月嫂从那天开始服务，到4月25号离开。孩子生下来有黄疸，月嫂走后不到一个星期，韩女士带着孩子去医院做了检查，结果被诊断出重度贫血，安排进了重症监护室，待了七天才出院，医药费花了7千多。

韩女士手上有一张孩子满月时拍的照片，脸色确实有些发白，最近拍的照片里，孩子面色挺红润的。韩女士说，月嫂还在家里时，孩子嘴唇发白，自己也问过，对方告诉她，是孩子喝奶的时候，被奶瓶磨的，她就没太在意。 

韩女士找过亲亲妈咪，想要个说法，但对方告诉她，公司流程和月嫂服务都没有问题，让她有些生气，现在，她要求对方给她赔偿。

亲亲妈咪的公司叫上海亿宇健康咨询有限公司，杭州分公司的办公地址位于深蓝广场，里面只有一名工作人员，她表示，具体情况她不清楚，要上海总部来进行回复。

张主管表示，月嫂给产妇和婴儿提供护理，但不能提供医疗服务，他还发来一份书面答复，说经过调查，没有发现公司或月嫂在服务中存在过失，考虑到客户的特殊情况，愿意给韩女士一千元慰问金。对于这个方案，韩女士并不满意，她觉得对方在推卸责任，接下来，会再跟亲亲妈咪谈谈。