“高尔夫”新车没有防尘罩、车内有手印，车主怀疑买到展车

6月10号，刘女士在杭州滨江百腾汽车有限公司买了一辆大众高尔夫，花了13万多。

刘女士：“当时就有一点小疑问，为什么里面的防尘罩都撕掉了，然后还有前车牌的地方贴了一个高尔夫字样的一个名牌，当时是已经撕下来放在后备箱里面。”

刘女士说，那张名牌上写了高尔夫三个字，是在后备箱发现的，挂牌位置还残留着两条粘胶。当时刘女士看见别的顾客也买了一辆高尔夫，车里有全套防尘罩。

刘女士：“为什么他们车里面是有白色的防尘罩的，销售说是我帮你们撕掉的，那我也就半信半疑回去了，后来发现驾驶室的顶上层，有四个手指印，还有打开盖引擎，发现充电的地方是有磨损，我就怀疑这个车是展车。” 

记者在停车场里看到了好几辆全新高尔夫，车子内部都有全套防尘罩，挂牌处也很干净，没有粘胶。

杭州百腾汽车有限公司 吴总：“这个车是5月14号进来的入了库，6月初的时候卖给消费者（她比较关心，她这个车有没有在展厅里展过）应该是没有展过（有没有这个记录可以给她）现在这个记录我都拿不出来。”

关于A柱和电瓶桩上的痕迹，吴总也做了解释。

杭州百腾汽车有限公司 吴总：“可能师傅在做PDI的时候，把脏东西粘上去了，第二个可能是在厂家运输当中，平时可能也会上车下车接触这些车辆的，就是我们车辆在做进库维护保养的时候，我们会不定时对车辆进行充电，因为充电是有两个夹子的嘛，会夹住它充电，这个可能会造成电瓶的磨损。”

那么刘女士的车里，为什么会没有防尘罩呢？一位销售经理表示，这是销售人员撕的。

杭州百腾汽车有限公司 孙经理：“都是由销售顾问把这个膜撕掉，但是有个别的客户会要求这个膜不要动（那你们的销售为什么不跟他们商量）销售确实没有去问过客户。”

不过，对于贴牌处的粘胶和写了高尔夫字样的名牌又是怎么回事，吴总和孙经理都没有明确说明。后来经过协调，店家方面提出给车子换全套真皮座椅，再赠送一次大保养，退2000块钱现金。刘女士同意了。

编辑：赵越

审核：卢珊、范彬