“艾薇美学”做纹发，结果脱色又脱发？

今年年初，小刘在杭州一家“艾薇美学”机构做了纹发项目，她说原本想让自己看起来发量多一些，结果脱发反而厉害了。

小刘：“我头发天生就很少，工作以后可能压力大就掉了。”

小刘是重庆人，在杭州一家公司从事客服。小刘说，自己头发不多，在手机上看到“艾薇美学”机构的广告，说是有一种“半永久纹发”，做完后能达到视觉上发量浓密的效果。她观望了很长一段时间，今年决定尝试。

机构宣传的“半永久发际线”，使用纯植物色乳，纹在皮肤表层，使得发量看起来浓密。小刘说，她花了一万七千多，在“艾薇美学”做了“半永久发际线”。

小刘：“用刀片在头皮上割，割完之后当时的效果是很好的，其实主要是色素残留在头发上面，看起来发量是有增加的，做完之后我也很满意，过几天要洗头嘛，洗完头以后不对啊，完全跟没做一样。”

从纹发前后照片对比来看，效果比较明显。小刘说，头发越洗褪色越严重，对方解释是正常情况，也承诺一年之内可以补做一次，但她感觉最近脱发的情况比以前更加严重，就提出退款，被对方拒绝了。

来到这家“艾薇美学”机构，位于萧山宁围时代博地大厦2003室，通过天眼查数据显示，这家机构的名称是“杭州艾薇美文化传媒有限公司”。

杭州艾薇美文化传媒有限公司 苏女士：“前期她做的是线条感，视觉有发，后期的话是会自然长一些小绒毛，这个是看个人心态和生长几率的，我们跟她讲是80%的几率，没有100%的东西（洗完以后掉色，是正常现象吗）是正常现象，这个个人皮肤嘛，会淡掉，做了已经四个月了，我们说了颜色淡了没关系，可以给你颜色加深。”

苏女士说，“半永久发际线”和纹眉的原理类似，通常能保证一到三年的视觉效果，但时间长短因人而异。对于小刘说的，近期脱发严重，不可能和产品有关。

杭州艾薇美文化传媒有限公司 苏女士：“脱发的话，可以去医院检查具体什么原因（跟我们使用的东西没关系）我们只是在表皮层操作，不可能导致脱发（我们用什么产品）就是一个色乳，通过纹线的手法纹到皮层上面。”

小刘：“从第一次洗头掉色，我就反映了，他说一个月后会反色，但是一个月后没有出来（你敢再补色吗？）我不敢补，怕掉头发，我说到时候再看，我不知道是它这个原因，还是自身的原因。”

苏女士说，小刘觉得颜色淡，可以免费补色，如果愿意协商解决，他们可以退还一半的费用。小刘说，她打算去医院皮肤科做一次检查，如果能排除脱发与使用的产品有关，会做出退让。苏女士表示，公司方面愿意全程陪同小刘就诊检查。

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编辑：赵越

审核：卢珊、范彬