租房想换入户密码，没换成，得知真相觉得很不踏实……

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小曹租的房子在杭州浙港国际8楼，租期一年，每月租金2924块钱。

小曹：“他是说按年付会便宜一点比季付，这个房间是密码锁嘛，然后我就叫他改密码，他说要付完款才能改密码。”

小曹说，后来他签完合同，交了一年房租，还付了一个月房租做押金，9月15号他让业务员帮忙把门锁的密码改掉。

小曹：“他说改不了，那一个房间如果密码改不了的话，那是无法使用的嘛，房屋安全就有问题，他们公司可能出了一点问题，因为钱没有打给房东，那么房东也不会配合他改我们的密码。”

房东 李女士：“刚刚他们说昨天公司里有个财务审计，9月15号到9月25号之间说财务冻结，我们好多房东都收到这个消息了，25号没收到我肯定要收回房子的咯。”

李女士告诉记者，自己去年把房子托管给了一租物业，托管期3年，每月15号中介会把房租打给自己，但这个月自己没有收到钱。得知这个情况后，小曹表示很担心。

小曹：“这房子有问题，那保不齐哪一天房东就会来收房，改我们的密码，那我们花了三四万块钱连个房子都住不安稳，那我租这个房子就没意义了，所以我们肯定要退租的。”

杭州一租物业有限公司在瑞博国际，有位徐经理在，他说现在就可以帮小曹更改房间密码锁的密码，但如果要退租，得按照合同付违约金。

杭州一租物业有限公司 徐经理：“就是关于为什么房租这一期的租金没有付，我们给她有个说法了，业主也没有说过来赶他们走，不让住或者停水停电，并没有。”

现场还有位租客葛女士，她说自己付了一年租金30000块钱，现在刚过了3个月，因为房东没有收到租金，她已经收到了房子要收回的通知。

租客 葛女士：“然后说今天如果再没有打给他，就要把我们赶走，年付啊，真的是掏空了全部家里的钱，而且我还带了一个小孩。”

小曹和葛女士都觉得，现在的情况下住得不踏实，还是希望能够解除合同拿回租金。

在一租物业公司门口有张写给房东的告知书，上面说目前房屋租赁市场成交量下降，价格下跌，一租物业的运营面临较大的压力。

杭州一租物业有限公司 徐经理：“我们全部都在对接，对接这一块关于租金处理的问题了，我们已经在处理了。”

记者随后赶到凤起商务大厦三楼，辖区派出所的民警在现场维持秩序，一位工作人员说，公司已经提出了方案，他正在跟房东方面对接。

杭州一租物业有限公司 工作人员：“就是业主给我们一个半月的腾房期，我们在一个半月把租客的债务处理清楚（就是把钱先退给租客）对对对，我们今天也签了二十几个了，就是愿意给我们一个半月的。”

房东 章大姐：“我觉得应该是给租客一个保证，作为我们房东来讲，我愿意比如说拿出多少过来，来贴补这一个，如果就是说租客这一块没有协议签下来，我签这个协议我心里是不踏实的。”

记者后来找到杭州市下城区长庆街道，街道的黄副书记表示，这件事总体来讲属于市场经济下的合同违约行为，因为前段时间房子的空置率比较高，所以中介公司目前确实在资金上遇到了一些难处，现在给出的方案是，希望房东和租客能够进行让步，给公司一定的时间筹集资金，分期把损失弥补上。

街道方面已经部署了相关人员去做调查，同时为双方搭建调解平台，并提供相关的法律支持，后续会密切关注此事。