喜提保时捷卡宴，新车上发现凹坑？提车前拍的这张照片很关键！

钱先生反映，一周前他到杭州西湖保时捷中心提了车，这两天给车子贴膜，发现车子引擎盖上居然有一个小小的凹坑。

钱先生：“9月14号提的车，当天办完事差不多五点钟了，当时我三点多拍了一张照片，我也没在意，后来我在贴膜的时候，发现这辆车的机盖上有个凹坑。”

钱先生这辆保时捷卡宴，花了一百多万，目前牌照还没上。车子引擎盖左侧突出的这一条线上，有一个小小的凹坑，如果不仔细看，还真发现不了。钱先生说，他当时就把车开到了绍兴路上的保时捷售后中心。

钱先生：“他就说，你开出去了，车子受到人和什么影响之类的不好说，意思就是说这个问题他们处理不了。后来我拿出我的照片，说上面有时间，我当天三点钟拍的照片，提车的时候拍的照片，我说上面有凹坑的，他就不说了。”

钱先生把提车时拍的这张照片放大，显示在同样的位置确实有一个凹坑，照片的拍摄时间是9月14号下午两点五十六分，钱先生说，车子是当天下午五点多才提走的。销售员小沈也从西湖保时捷中心南山路展厅赶到了绍兴路售后中心。

杭州西湖保时捷中心销售员 小沈：“新车全部检查过的，是做过PDI检测（新车售前检测）的。我给你一个市场部的电话，因为我是销售，有的东西可能我这边也不太了解，所以我给你个电话。”

杭州西湖保时捷中心市场部 汪经理：“这个事情是原来提车的时候，刚好双方也没有检查出来，这辆车子后来提车回去之后， 客户发现了这个问题。（记者：就是你们承认，这个凹坑确实是提车之前就存在的）对的。（现在有没有查清原因）这种可能性有很多，因为车辆从德国那边出厂，一路运过来，通过海运到海关，然后陆上的陆运，最后送达店里，中间会有很多的环节。”

市场部的汪经理介绍，车子引擎盖上为什么会有这么一个凹坑，目前还在调查，但钱先生拍的照片证明，凹坑确实是提车前就存在了。

杭州西湖保时捷中心市场部 汪经理：“他可以来店里，我们可以给他免费弄好，然后还有其它一些补偿的。（钱先生：我的要求要么就是退车，要么就是换车）退换车这方面，国家也是有相应的法律法规的，不是客户说退换车就退换车的，咱也得合情合法。”

钱先生表示，先跟对方协商一下，看看对方所说的其它一些补偿指的是什么，再考虑下一步如何维权。