楼上装修忘关水龙头，楼下邻居“崩溃”了

王女士家住杭州江干区中旅城仕公馆小区，9月13号，她家突然漏水，可到现在，善后问题一直没有处理。

王女士：“我说我真的没有办法，被子全部湿了，这么多天都下雨。然后她就说你起诉好了，我不管，动不动就起诉，她说我是学物业法的，我懂法的，你想怎么搞怎么搞好了。”

一提到家中受损的情况，王女士就激动起来。事情要从9月13号说起，当天早上6点多，王女士接到了10楼对门邻居的电话。

王女士：“对门姐姐跟我们讲，11楼装修那个水，已经从他们的门口漏到过道了，然后你家肯定很多水，结果我们门打开一看，所有家里，阳台滴水，卫生间、柜子，包括厨房，全部在滴水。”

王女士的丈夫：“这一片全部湿掉了，现在还在滴，你看柜子，这里面，挤窗帘有这么满的水。

王女士提供了视频和照片，可以看到客厅的天花板、厨房吊顶都出现大面积的水渍，此外，家里的四个柜子也进水了。后来他们发现，11楼这户正在装修，问题出在阳台的水龙头上。

王女士：“装修师傅来了以后，他说是他前一天晚上，洗完桶，有个油漆桶，他要把它洗干净，因为如果不洗干净的话，他第二天可能没有桶用，然后他洗完桶忘记关水龙头了，然后就导致后面的情况。”

物业管家 小雷：“他们的师傅忘了关水了，然后水就一直往下流，流了一个晚上，那水肯定很大的，对不对，然后把他们家就淹了。”

事后，王女士叫装修公司上门评估了一下损失。

王女士：“房顶，加上所有墙面的维修和返修，大概金额是在一万到一万二，两个吊柜加两个衣柜，把门除掉，衣柜的门是没有问题的，除掉门的成本，光四个柜子的成本是五千块钱，找师傅来维修的话。”

11楼的业主不在家，物业管家小雷帮忙联系上了对方。

11楼业主 刘女士：“我承认我们家漏水漏到他们家这个事实，那先开始我们是带着歉意到她家去道歉了。我知道正常维修费用，是三到五千，我真的是不想费事，我说给你一万二，她先开始要一万到一万二，我说那给你一万二吧，然后给一万二她又变卦了，说她家电器一年以后要是坏了怎么样。我就觉得我都退了那么多步，确实是我们家有错在先，但是也不至于说这个钱你说多少就多少。”

王女士：“当时我家还在滴水，我说不是不协商这个问题，你把我水先止住，我空调、冰箱、电器，包括到现在家里的灯都不能开，我说你至少要把水止住，然后看我家的电路有没有问题，要保障我人身安全，然后我才签这个协议。”

之前双方多次协商，后来刘女士推翻了所有方案，建议王女士起诉，理由是协商期间，王女士态度恶劣。现在双方情绪都冷静下来了，王女士希望对方赔偿一万五千块钱，经协调，双方愿意再坐下来谈一次，尽快解决这个问题。

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