污水倒灌臭气满屋，三次疏通只有一次记录，工作太忙了？

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倪先生的房子在小区一幢2楼。房间里有一股明显的臭味，卧室的地板大部分被撬开了，下面有大量积水，床单被褥都被搬到了客厅。

倪先生：“现在屋里面，你看地板撬开以后，里面全是水，而且这个水都太臭太脏了，你看这个墙面，这个水已经过了好几天了，还在这个位置。” 

倪先生说，9月12号他们一家人去上海，9月14号还叫人进屋帮忙看过，一切正常。9月16号晚上他们开门一看，被眼前的场景惊呆了。屋里弥漫着一股恶臭，地上全是污水和污秽物。

走进来一看，发现是厨房的污水管反水了。

倪先生：“漏水是从这个管子里面漏出来的，昨天他们物业把那个管子另外弄了，重新给我们铺了一根污水管（那以前下水是从这个口子下去的）对对，是这里，脏东西全是从这里出来的 。”

倪先生说，房子从高层到二楼共用一根排污管，一楼的管道是独立的。当时物业过来把返水的管子堵住，另外接了一根排水管。倪先生说，他们已经在家打扫了好几天，臭味还是没有散尽。厨房污水管返水，已经不是第一次了。

倪先生：“最早是前年有一次，后面就陆陆续续，今年是第三次了，我觉得物业公司，为什么我们发现了这么多次 ，如果早点把二楼的管道改造过去就行了 。”

倪先生认为物业对此事负有主要责任，希望物业给他把房子恢复原样。来到物业，工作人员拨通了负责人李经理的电话。

绍兴市国际华城物业服务中心 李经理：“那我们物业只是说从墙外一米的位置，发生的这种堵塞，那应该是物业的工作服务不到位 ，他那个是里面的地方，防不胜防的 （你们公共的管道是多长时间疏通一次）我们基本上的话，我们一个月有三四次的 。”

李经理从外面赶了回来，他说物业对于从高层到二楼的排污管道会定期清理。在倪先生的要求下，李经理让工作人员拿来了从6月到8月的清理记录。

但按照这份记录来看，每个月只清理了一次。倪先生的妻子对记录的真实性也表示怀疑。

绍兴市国际华城物业服务中心 李经理：“那我觉得是这样子，现在作为业主怀疑什么东西我都觉得是正常的，因为毕竟她当时没参与在现场，哪怕包括我，也不可能每次疏通我都在现场（刚才您也提到一个月有三四回 ，但按这个来看，一个月也就一回吧）。”

李经理一时无语，后来他拔通了具体负责疏通管道的翟师傅的电话。

翟师傅：“按照我们公司领导 ，每个月是三次 （那为什么您拿上来的，每个月都只有一次啊）我们就是总表报上去 ，三次都要登记，那我们麻烦，也没这个时间，工作太忙（那因为你每次检查的情况都不一样啊，你怎么能报一个总的概念了）我们就是报一个总的上去，证明我们哪栋出现问题 ，哪栋没出现问题 。”

李经理表示，他也很理解倪先生的感受，双方可协商。但关于把房间恢复原样的诉求，李经理表示无法满足。