足浴店“天价”按摩一次超过三千八

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杭州的陆女士反映，最近母亲告诉她，在一家足浴店充了不少钱，按摩一次要3888块钱，她听了之后惊呆了。

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按摩按身体部位来充钱

平均3800多元一次

陆女士：“她跟我说花了7万块钱，我就惊呆了，问她几次，她18次。我算了一下，平均3800多元一次，我觉得这个价格的理疗是不正常的。”

记者算了一下，7万除以18次，每次将近3888块钱。陆女士的母亲介绍，去年4月份在杭州运河上街这里，有个小姑娘拉她去做足浴，之后陆续充了一两万做调理、按摩等，到了去年11月份，对方通知她，足浴店已经搬到远洋国际中心这里，让她继续过来做，她又充了7万块钱做所谓的排毒。

陆女士的母亲：“11月份交的。（7万块钱？）嗯，7万多块钱。（去年11月份？）嗯。（做什么项目呢？）好像也是差不多的，弄这种东西，好像背部、腹部这样弄一下。（按摩是吧？）嗯，也是差不多的。（那7万块钱按几次呢？）18次。（那你女儿算过每次3000多元？）对呀。（那你有医保的咯？）有医保的。（那你如果去正规的中医院推拿按摩一次？）就几十块好了。（那你知道为什么还不要去？）好像头脑发热吧。”

阿姨介绍，对方似乎是按照身体部位来让自己充钱的，比如足部按摩算一个套餐，臀部按摩算一个套餐，好几个套餐都还没做完，又让自己购买新的套餐。今年2月底，对方又推荐新套餐了。

陆女士的母亲：“又给我推荐了个项目，她说别人做这个东西要21万，你做我给你七七八八算出来，刚开始算她说9万多。（这么好的事情，21万变成9万，5折不止。然后呢？）哈哈哈哈，后来嘛她又说今天总监在，趁今天经理也在，再给你优惠一点，后来算出来是78000元，又算了一下，她说是6万几，我的脑子觉得有一点好像欺诈的行为。”

阿姨当时有了警觉，就没充钱，回去一讲，陆女士感觉母亲被忽悠了。微信转账记录显示，阿姨去年9月18号转给“圣源益康健康管理中心”8128元，去年10月23号转了1万元，去年11月13号转了2万元，阿姨说收款方就是那家足浴店，去年11月13号那次一共给了对方7万元。

陆女士的母亲：“（记者：还有呢？因为加起来不到7万嘛，你给“圣源益康”那个，九仙石斛是问他们买的吗？）不是不是。（记者：那我看你微信里几万，两三万转的，是转给谁呢？）（陆女士：她买了很多产品。）这个不是，这个不是买东西的。（记者：那你这个转的，加起来不到你说的7万。）7万。有3万是现金啊。（陆女士：现金她给你发票了没？）没有。（记者：收据呢？）收据也没有。（陆女士：啊！）”

记者注意到，阿姨的转账记录中，有好几笔是购买保健品的，也有好几笔2万、3万不知道转给谁的。陆女士说因为家里拆迁了，母亲手里有点闲钱，她认为，可能是因为母亲花钱比较爽快，对方就把她当成提款机了。一行人进了远洋国际中心E座的足浴店，营业执照和卫生许可证显示，名称是杭州诗雨康源健康管理有限责任公司。

杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：“（我不是说不给你解决，你也没有打电话，说我不想做了，我跟你们协商一下。美女你有过吗？第二，阿姨做完好好的，什么都没有说过。（陆女士：你不要激动，应该激动的是我们。）对，你也不应该来激动，我说实话，宝贝，你也不用来激动，你先听我来说。（记者：那你的诉求是什么？你跟她说。）你的诉求跟我讲就完事了。（陆女士：诉求就是我想问一下，你们的价目表能给我看一下吗？）这个我是没有权利的，因为我刚来到这边，你有什么你来直接跟我们说，没有来跟我们，我们什么情况都不知道。（陆女士：现在不是来说了吗？）来说了对啊，但是你跟我们这边，说得不好听，跟别人沟通一下，总要把事情解决吧？（记者：阿姨的档案能不能看一下，她作为家人，给她看一下。）说实话，不存在看不看，你等他（老板）来了之后，你哪天过来，然后 ……（陆女士：你卡，卡没有的，收据，收据没有的。）我说了，我给她补。（陆女士：你现在档案都不给我看。）她的档案是在，但是我跟你讲，我们所有的东西，不是说不来给你看，我跟你讲了，可以来给你解决。”

阿姨只有转账记录，没有任何收据或者发票，也没有签任何书面的合同或协议。店里不肯让陆女士母女看价目表，也不肯出示阿姨的档案。

杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：“（是不是去年11月份收了7万？）我就告诉你一句实话，因为不是我，我也是来这上班，没有太久。（档案上显示是不是这样，说18次现在做了5次。）我就告诉你一句实话，亲爱的我就跟你讲。（说每次要3800多元？）不是，你先停，我现在不想跟你有什么回答。”

在足浴店看不到价目表，店家也不肯出示陆女士母亲的档案，对消费者来说，这合理吗？记者把情况反映给了市场监管部门，执法人员到场后，店方又会给出什么样的解释呢？

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足浴店按摩一次3888元

想看价目表？不存在的！

杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：“这个你是没权利的，给我放下。（陆女士：为什么没权利？我们看自己的，305。）你先停，我先问你个问题，你坐那边来亲爱的。（陆女士：你不是新店员，我看你蛮会沟通，蛮会交流的嘛。）宝贝，你先过来，你先坐这儿。（陆女士：不要宝贝宝贝的。）不是，亲爱的，你先坐着，咱俩坐着聊行不，你坐在这儿，我跟你聊。”

陆女士说，她知道母亲在足浴店的档案编号是305号，女店员阻止她在前台这里翻找档案，并把陆女士拉到角落的沙发上去交流。记者转而询问另一位男店员。

杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：“（那这个阿姨的档案你们要给她呀，她是当事人。）那我搞不清楚，你看我穿着，干活的。（‘晟源益康’啊？）我这是干活的。 ”

阿姨此前都是转账给“圣源益康健康管理中心”，这名男店员穿的工作服上写的是“晟源益康”，只有一字之差。

杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：“（这个怎么跟收款方的字又不一样？那个是神圣的‘圣’。）我这是那啥，工服。（工服，你们公司叫‘晟源益康’是不是？）不是。”

店里挂着横幅，写着“热烈庆祝总公司成立12周年”，总公司是哪个公司，对方不肯说。墙上还写着“道承”两个字，记者查询过，不少足浴店和养生馆的名字中都带着“道承”两个字，因此也无法肯定总公司指的到底是哪家公司。在陆女士一再坚持下，店员出示了她母亲的档案，陆女士发现了问题。

陆女士：“哪一个价值3888元的？（杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：我们这上面只是没有这么写。）都没有价格的，一分钱都没有的。（杭州诗雨康源健康管理有限责任公司工作人员：我们所有的东西在这里，这都是她做的，一次做好几个小时。）那你的价目表呢？”

陆女士母亲的档案显示，去年4月18号的新增项目是足腿经络25次，去年5月13号的新增项目是胸部调理36次，去年9月18号的新增项目是臀腿18次，去年10月23号新增项目心脑调理14次，去年11月13号新增项目四大排毒18次，所有的项目都没有注明价格。阿姨介绍，这些项目大多数都还没有做完，其中去年11月13号的四大排毒18次，已经做了5次，还剩13次，就是充值7万元购买的。记者把情况反映给市场监管部门后，杭州拱墅区小河市场监管所执法人员赶到了现场。

杭州拱墅区小河市场监管所执法人员：“这都是你曾经做过的是吗？（陆女士的母亲：嗯，做过的我都签名了。）就这些是吧？（陆女士：就是7万做18次，然后才做了5次。）当时付费的一些记录有吗？（陆女士：付费的记录这里没有的，它这里也没有具体的金额，也没有价目表。）这相当于就是登记一个次数的。（陆女士的母亲：对，登记次数，我们每次过来登记一下，做完就签字。）（陆女士：我就问一下，它那么贵，体现在哪里，有没有具体的金额？）