医生说“不好根除” “明妆”推荐了项目？

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吴女士反映， 女儿眼睛周围的皮肤上长了汗管瘤，医生都说不太好根除。可2月22号，女儿去宁波一家美容美发店消费，店里说是可以帮她处理汗管瘤。 

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采访当天，吴女士的女儿在上班，抽不出身，吴女士出面对情况作了说明。她说，前段时间，自己从外地来宁波，看到女儿的两只眼睛周围都有结痂。 

吴女士：“现在就是结痂都掉了，东西也没掉，好像是什么东西搞的，就是把疙瘩弄掉， 现在疙瘩还在，结痂掉了。” 

吴女士女儿的两只眼睛周围有些小疙瘩。她说带女儿去医院看过，医生说这是良性肿物，不太好根除，也没什么大问题。吴女士女儿在电话里介绍，她去一家明妆美容美发店消费，店员说是可以把汗管瘤处理掉。

吴女士的女儿：“第一个说的是，汗管瘤的九千八，第二个是给的产品，说是祛黑眼圈的，说是一万。（当时怎么给你做的？）用仪器 在我眼睛上面点，点了很多小点点，但是我不知道用的是什么，因为我当时是闭眼睛的。”

吴女士的女儿说，除了楼上的美容项目，她在楼下美发区也充了钱，当天一共消费两万七千块钱左右。当天买的这盒产品，使用后脸就发红，店里后续还推荐别的产品，母亲知道后叫停了。

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店  工作人员：“她做的面部美颜，后期是有修复的产品，她没有用，导致效果不是很满意。（吴女士：是她让我女儿买的。）如果项目效果不满意，我们可以修复好、做好，是没问题的 ，我们项目确实也做了，效果是有的。”

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店 王经理：“（产品 跟当时做脸 、打包，将近两万块钱吗？）所有东西加起来，是有的。（产品有多少，是有这一盒，还是有其他的？）目前只有这个，我们还要后期看的。（一个产品将近一万，里面只有四瓶东西。）后面的服务不用吗？你怎么就盯着产品？（你有没有提供服务，还是提供几次服务？）不是提供几次服务，我们把她脸做好，就好了 。”

据这位工作人员说，当时吴女士女儿做的项目名称叫做“面部美颜”，不是什么汗管瘤。汗管瘤他们是不能做的，也没有使用仪器。

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店 王经理：“用的是产品，产品去做的。（怎么会有一点点出现的？）要淡化掉啊。（眼睛上的痂是怎么产生的？）我不知道，是老师去做，我只负责门店。（是否涉及破皮？）没有。（那怎么会有痂的？）我说了不清楚， 破皮没有。”  

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店 工作人员：“这是排出来修复的，修复的，需要有个修复的过程。当时做的就是御芙莲。”

这盒御芙莲美颜美肤套组，在化妆品监管APP上，可以查到相关备案。在记者的要求下，工作人员拿出了店里的价目表，粗略看了看，面部的项目价格都比较高，很多都写着19999起。

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店 工作人员：“她做的是有很多项目的，淡化黑眼圈的，色素的。当时是打包价、优惠价。（你们价格不便宜啊？）我们价格是很高的，但都清楚的，顾客说得很明白的。”

吴女士：“我想把产品退了，把钱拿回来就好了， 还有我的卡，卡里还有五千多，还有是做了头皮护理的（疗程）， 好像是三千多。”

工作人员表示，如果要退楼上的美容项目，建议吴女士走法律途径，至于楼下的美发项目……

明妆美容美发葫芦灸养生宁波青林湾26店 王经理：“退掉很简单，返回原价。”

记者查看了这家店的营业执照，经营类型是个体工商户，注册日期是2021年11月15号，按照浙版新消法，经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证，另外，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过五千元，单张不记名预付凭证金额不得超过一千元；其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过两千元，单张不记名预付凭证金额不得超过五百元。吴女士把情况反映给了当地市长热线。