Z世代母婴新客正流向抖音，再不抢占这个阵地就晚了

新消费内参新消费智库

这是新消费内参第1086期文章

作者：拾伍

上不来的到店率，永远消失的客人

顾客到店率上不来，客流量大幅减少，尤其是新客开不出来，是特殊时期结束后母婴门店乃至母婴行业最大的痛点。

老客不进店，新客人间蒸发，人去哪了？

电商吗？

要知道，传统电商已经过了流量红利期，电商平台也在为如何突破流量瓶颈头疼。

过去几年，母婴实体店也并未感受到传统电商的进一步冲击，从侧面验证了传统电商对市场份额的分割已经告一段落。

但是特殊时期之后的顾客流失又是一个血淋淋的事实，人到哪里去了？

让我们来看另一组数据：2020年1月，抖音日活4亿，用户每天浏览抖音的平均时间76分钟。

而2020年8月，抖音（含抖音火山版）的日活超过了6亿。

而且，抖音在app下载榜上依然高居榜首。

21天形成一个习惯。特殊时期把国人憋在家里多少个21天了？连中国乡镇60以上的人群都在其间形成了上网甚至网上购物的习惯。

同时，90后、95后已成为母婴消费主力军。她们是重度抖音用户群体，习惯在抖音上浏览分享各种信息。当她们结婚生子时，自然把关注点聚焦到抖音母音内容上。

母婴实体店在几年前曾经被电商抢走过车床、纸尿裤等不少品类的生意，好不容易调整好，稳定了几年，又撞上了新的”冲击波”。

而母婴品牌商们不用看数据，都能知道抖音对90后95后的深度影响：老板高管们都被公司里的年轻人带动着玩起了抖音。

他们唯一需要确定的是：抖音只是在充实年轻人的时间，还是对他们的生意有什么影响？

“先行者的甜头”

实际上，一些嗅觉灵敏的母婴品牌，已经在抖音上布局了。

今年5月，奶粉新贵a2初次尝试抖音直播，联合12位母婴专家、达人，共同发起#育儿大咖，畅所“育”言#大型直播活动，全面输出育儿知识及喂养干货，趣味又干货十足的玩法，备受行业关注，并吸引大批年轻消费者，助力a2获得更多增长机会。

小预算下涨粉又引流，a2见识了抖音的能量。

相对于a2还在拓展基本盘，老四大粉之一的美赞臣就更加老辣。今年美赞臣首次通过抖音引流到电商，定投0-3岁母婴人群，主打购物到家、0元试吃，引流到电商旗舰店内购买，取得了非常高效的转化效果。

尝到甜头的美赞臣立即开启第二层玩法，针对怀孕人群，通过抖音竞价信息导流至H5，用免费领取样品引导用户注册进行会员拉新。

这样就获得了宝贵的新客，而且是在孩子出生之前的几个月就锁定了顾客。

难怪母婴店开不出新客——因为抖音早在-1岁时就已经开始布局、引流了。

不止知名母婴品牌，中小企业也通过抖音实现增长。特殊时期，浙江湖州玩具厂商通过生产，线下和线上相结合，实现自主运营一条龙。商家从4月初开始投入抖音直播，用线上直播带动线下销量，星际小熊单场GMV突破53万、爱雪毛绒玩具单场GMV创下了50万+的记录。

不同的故事，相同的是，背后都有一个共同“金牌辅助”：巨量引擎。

正如巨量引擎垂直行业营销策划总经理付玉东在CBME上所表示：“在新的阶段，我们围绕更好的接触、聚集、经营用户，升级了母婴行业的营销体系，从短期到长期、付费向免费+付费的方式转变。在原有的广告流量测，强化品效整合的基础上打通所有的产品端；同时建立了以企业号和品牌号为核心的阵营地体系，所有的品牌和商家可以利用电商交易链路和用户管理工具更好的经营用户。”

对母婴企业而言，巨量引擎已经不仅是提升品牌曝光度、打造品牌口碑、构筑品牌护城河的工具，更是助力品牌更优化经营，激发生意新可能的重要合作伙伴。通过将“电视广告+终端陈列”的传统营销集成在一个平台上，再叠加传统营销没有的即时互动和裂变，抖音将营销的效率提升到一个前所未有的高度。

这，是一个全新的阵地。