店铺运营88个常见问题全解答（三），入门进阶都能用！

1. 店铺一定要绑定微信公众号吗？

不绑定公众号仍可使用店铺，区别是无法在有赞店铺设置公众号的内容，比如自动回复和自定义菜单，只能通过把有赞店铺链接复制到微信公众平台进行设置。

2. 在店铺里面怎么关注微信公众号？

微信公众号已经设置了微信号，授权到有赞店铺后，即可使用关注功能，如下图：

3. 小程序怎么关联微信公众号？

认证的微信公众号才能添加关联，操作路径：微信公众号后台->公众号设置->相关小程序进行添加。

关联规则

1) 公众号可关联同一主体的10个小程序，不同主体的3个小程序；

2) 小程序可最多被50个公众号关联；

3) 公众号一个月可新增关联同主体的10个小程序、不同主体的3个小程序；

4) 一个小程序一个月内可被公众号关联50次。

4. 公众号的微信支付，小程序可以用吗？

可以，满足申请条件的小程序，在开通微信支付时除了可以选择既有的“新申请”流程（填写资料->经过微信支付审核->签约开户，这种方式会获得一个全新的微信支付商户号），微信支付还推出了“绑定已有商户号”的新流程，已有商户号的小程序开发者可以通过这种方式快速获得支付能力。

5. 有赞绑定公众号失败，微信显示已绑定？

一个微信只能绑定一个店铺，已经绑定在一个店铺，如果再绑定到另外一个店铺，就会提示已经被绑定。

6. 参数二维码有什么用？

参数二维码可设置不同的回复内容，并对粉丝进行打标、等级管理，一般用于粉丝来源区分以及给不同渠道粉丝展现不同内容。认证服务号才能使用此功能。

7. 参数二维码在哪里？

操作路径：微商城电脑端后台->营销->微信公众号->参数二维码。

8. 参数二维码可以创建多少个？

参数二维码最多生成10万个。

9. 带参数二维码有什么数据？

这个是指通过带参数二维码扫码进来的用户所生成的数据，包含增减数据和订单数据。

10. 参数二维码可以设置自动回复吗？

操作路径：微商城电脑端后台->营销->微信公众号->参数二维码，选择添加要打上的标签。选择添加关注自动回复的内容。

11. 签到可以免登录吗？

认证服务号，关注粉丝签到均是免登录的，如您不想登录，建议您将微信公众号升级为认证服务号，这一权限为微信官方限定。

12. 修改签到规则，有什么影响？

若修改过签到规则，新的签到规则有新的规则计算方式。

举例

商家设置连续签到15天送赠品A，连续签到30天送赠品B，领取限制都勾选“每人仅领一次”。小王连续签到15天时拿到赠品A，第二天商家将连续签到15天的赠品修改为C，在“小王”连续签到30天时时，可同时获得赠品B和赠品C。因每人仅领一次是指的同一个赠品不能被领2次，更换赠品后规则重新计算，“小王”在签到30天时，符合以上两个规则，所以赠送了两个赠品。

13. 如何设置签到送积分？

操作路径：微商城电脑端后台->营销->营销概况-互动营销-签到，设置签到送积分。

14. 连续签到后，微信公众号没有天数提示，怎么办？

如果粉丝从来没有进入店铺，发关键到微信公众号是无法直接签到成功，需要点签到链接或者店铺链接等。如果点击进入过店铺/签到页面，后面发关键词都是可以成功的。同时非认证服务号不支持自动回复就签到的功能哦。

15. 如何使用积分功能？

操作路径：店铺后台->客户->积分管理，积分规则可设置多个，满足不同条件，均可给用户赠送积分。

16. 客户的积分如何增减？

操作路径：微商城电脑端后台->客户->客户管理／粉丝管理页面，为粉丝手动添加积分；您也可以设置积分规则，顾客触发积分规则会自动获得积分。积分功能可以搭配积分商城使用，顾客可使用积分兑换商品，兑换成功会减去对应积分。

17. 什么商品可以使用积分兑换？

积分商城支持虚拟商品、实物商品、优惠券/码。不包括分销商品、计时会员卡商品、进行中的参加限时折扣/团购/降价拍/多人拼团活动的商品。

18. 怎么清零积分？

操作路径：微商城电脑端后台->客户->粉丝管理，勾选您要选择的粉丝，拉到最下方点击“给积分-对选中的人清空积分“。

19. 退款的订单积分会不会退？

积分订单退款不会自动退积分，商家需要手动减增加的积分。

20. 设置了关注送积分，取消关注再重新关注会重复赠送吗？

关注送积分，仅第一次关注生效。取消关注后再关注，不会重复送的哦。