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了解被害人如何维权
昨日（1月17日）我们报道了：年关将至，7名消费者原本开开心心前往浦东康桥东路688号广汽本田4S店购车，却不成想被该店处于缓刑期间的员工丁峰骗取购车款近百万元。他们之中，还有多名奋斗一年即将回家过年的农民工。购车款、购置税、换车的差价……丁峰通过编造种种借口，让消费者上当受骗，甚至急吼吼地带着POS机来到消费者家里刷卡。更令他们不满的是，当他们找上4S店讨个说法时，店家回复道：丁峰已于去年年底离职，且并不清楚是否处于缓刑期。对于店家的解释，消费者们却并不买账：丁峰不仅于离职后的1月10日穿着便装从4S店后门混入展厅，更拿着车钥匙堂而皇之地带着他们试车，更是拿出带有了4S店抬头和公章的收据等文件。这让他们误以为丁峰仍是该店员工……
那么，类似案件如何厘清法律责任？4S店是否用人失察？今天（1月18日）记者就上述问题采访了法律专家。![]()
上海星瀚律师事务所阮霭倩律师认为：这起案件涉及到一个法律概念：表见代理。阮律师解释道，所谓表见代理是代理人并没有代理权限，但是会让第三人相信他有一个代理权限，包括有权利外观，或者其它一些形式的表现。让第三人觉得他可能是能够代表被代理人的。那我们可以 认为这构成表见代理的一个行为。![]()
在此案件中，丁峰于2021年12月31日离职，此后便没有权力代表4S店去与消费者签署合同，或是代为收取购车款，这种情况首先构成了无权代理。在此之后，现在可以基于三点认定丁某是有一个合理的代理权限的，核心就是：第一是在交易场所内，第二有相应的合同，第三POS机流水上面有4S店的名称。三者整合起来，消费者已经有充分的理由认为你能够代表4S店，你是4S店的工作人员。这样是可以构成表见代理的。
他虽然在2021年12月31日离职，但竟然在2022年1月10日潜入原东家接待购车人。不仅如此，丁某甚至能够出具印有公司抬头、盖有公司公章的合同，种种迹象能够让消费者有充分的理由相信他仍是4S店的店员。阮律师继续介绍道：而对于涉事的4S店来说，如果丁峰在离职后的行为确实构成表见代理的话，那么 作为被代理人的4S店应当承担相应的赔偿责任。消费者如果选择法律途径解决纠纷，也可以将商店列为被告，要求其与丁峰共同承担责任。同时，阮律师认为：4S店任由丁峰穿着便装从后门溜进展厅，甚至堂而皇之拿着钥匙带着消费者试车 ，其中存在管理失职之处。点击视频号“宣克炅的故事”
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而根据公安机关的回复：目前以涉嫌挪用资金罪进行立案。对此，阮律师解读道：该罪名成立的核心要素即4S店其实也收取到了来自消费者的部分款项。公安机关应当已经搜集到了相关证据。此外，消费者和商家的分歧其实来自一个关键的时间节点：丁峰于2021年12月31日离职。那么对于丁峰在此 之前收取消费者钱财的行为，应该如何定性呢？在4S店与丁峰之间劳动关系存续期间，丁峰实际上是有权代理4S店向消费者收受钱款的 ，如此一来，4S店更应该赔偿消费者这部分的损失。记者在4S店展厅内也观察到商店在收银台处立了一个易拉宝，内容大意是要求消费者不能私下向销售顾问转账，颇有些亡羊补牢的意味。
对此，阮律师也解释道：购车款由丁峰抑或是4S店收取并不是构成表见代理的核心因素。如果是在4S店内转账，那么商店仍需承担一定的责任。
此次纠纷中还有令消费者颇为不满的一点是：丁峰此人入职4S店并骗取其钱财时，仍处于缓刑期间。他们认为作为雇佣方的4S店在管理上存在用人不察的问题。而4S店石经理则表示：不能对劳动者有就业歧视。对此，阮律师表示：对入职员工进行背景调查其实是目前企业人力资源管理的常见做法，而在企业录用原则中规定排除有相关犯罪行为前科者，也并不构成就业歧视。律师在此提醒：消费者如遇类似情况，首先应保存交易流水记录、合同等证据，其次还是要注意应当避免和业务员的私下交易。
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