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2021年9月19日14时55分许，当事人姚女士反映：她在宝山区共和新路汤连得2楼休息厅处，因抢座问题发生争执，随后矛盾升级被对方打伤，而自己也挥手打飞了对方的手机，姚女士面部、牙齿等多处受伤。![]()
视频显示：起初，姚女士独自坐在休息区的双人沙发上玩手机；约5分钟过后，拎着黑色双肩背包，带着孩子的顾女士走到其跟前，与其发生口角。据姚女士回忆，动手打人的顾女士声称自己在吃饭前曾坐在姚女士所坐的沙发上，顾女士认为是姚女士抢占了她的座位，要求其离开。但姚女士认定洗浴中心的休息区是公共区域，顾女士既然离开了座位，自己就可以坐在上面，所以拒绝了其无理的要求，因此顾女士开始对其进行辱骂。姚女士称：“我没有骂她，她一边骂我的时候，我不想跟她计较，因为我前一天上班也很累。说实话我也不想讲话。我没有骂她，她一边骂我的时候我不想跟她计较我想不行的话就算了，等会儿我就走掉了就算了，没想到她就坐在我身上了，她把她小孩坐在我身上，后来看她小孩不愿意坐，她就自己坐在我身上了，然后还存心地在我身上弹了好几下嘛，就像挑衅一样的，我就坐了怎么样了。”如姚女士所言，记者在视频中看到，顾女士先是将自己的孩子推到姚女士的身上，而孩子却不愿意坐在姚女士身上，自行起身跳开后，顾女士自己又坐到了姚女士身上。视频中，姚女士既没有反抗的动作，也没有离开，顾女士只得起身，在其旁边坐下，姚女士说：在此过程中对方不断对其进行辱骂。姚女士并没有理睬，而是选择了报警，并举起手机拍摄这对母子，想要留下证据。“我怕她们就逃掉，就走掉了这种事情嘛，也会经常发生的。那我就拿起手机，我就想拍个视频，万一以后警察问起来，他们长什么样子，我也没有想到要提供给其他人，我就想留个证据他们长什么样。”
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“她一下子就弹起来，伸手就拍我脸，拍我手机。我大概下意识得把她手机甩了出去，因为这个时候我也很害怕。她把手机捡起来之后，马上就用她的手机打我，用手打我，左右开弓，后来她儿子也打我，拿他的平板打我，等于他们两个人都打我了。然后就把我眼角旁边打出了一个伤，包括她冲上来的时候坐在我身上，一下子踩在我脚踝上面，把我脚踝也踩伤了。现在我工作就没有办法长时间站立了。”但记者注意到，姚女士并不是在惊慌失措之时，下意识随手拍掉她的手机，而是故意将顾女士的手机从她手中抢夺过来，并随手扔在地上。这一举动似乎触怒了顾女士，致使顾女士不断地对她进行殴打。![]()
两人的冲突很快吸引到了休息区其他人员的注意，其余顾客和一些工作人员迅速聚拢过来，并且制止了这场争斗。随后，110民警赶赴现场将涉事人员带离洗浴中心。汤连得洗浴中心值班经理仝先生告诉记者：“第一时间我们知道有动手事件之后，我们第一时间赶到之后，我们在当时尽力调解的时候，我们叫人去拿了医疗箱，因为看到有人额角出血，然后立马给她包扎处理伤口，然后去调解双方的矛盾。”![]()
经鉴定，姚女士在此次纠纷中受伤，致面部皮肤瘢痕形成、牙齿缺损、左踝关节韧带损伤等，均构成轻微伤。![]()
图片显示：姚女士的眼角旁有一道2cm长、1cm宽的伤口，渗出鲜红色的血液，伤口深度可见森森白骨。![]()
姚女士说：事后，警方先让双方自行调解，但姚女士认为动手打人的顾女士根本没有诚意，且双方并未就赔偿问题达成一致。姚女士说：“这个女的后来就想了想，说要不我就赔你1000块钱，那我说我医药费都不止1000块钱，因为我后面还要红外线消疤之类的，后来她就想了想说那我就最多最多赔你1万块钱了，我说你到底有没有诚意？我说没有什么诚意的话大家也不要谈了。”最后，警方对顾女士进行为期6天的行政拘留，同时也对被动挨打的姚女士进行了为期5天的行政拘留，理由是在争斗过程中姚女士抢夺并损坏了顾女士的手机，对其造成了200元维修费的损失。![]()
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姚女士认为：自己的身体受到了伤害，对其的外貌、工作、生活都产生了影响，事情刚发生后，这个位置的伤口触目惊心。虽然过去了4个月的时间，但是右眼角处还有一道疤痕，姚女士说：现在自己要去静安区精神卫生中心看心理医生，时常会感到心有余悸。![]()
“心理上，就是晚上睡不着觉，一想起这件事情就觉得恶心，我那个时候第一时间报警，就是想让法律来制裁这个女的。”显然姚女士的诉求未能得到实现，而警方的处罚也不能令姚女士满意。当事人姚女士丈夫 赵先生：“我们这个肯定要进行法律维权的，在后续的司法程序中我们也会提交相关证据的。”
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