强基础、练内功、抓共振，普陀版权服务站上新思路、深挖效能

在位于真北路958号的天地科技广场，“天地SPACE”楼宇党群服务站成了园区“打卡地”。以暖黄色灯光为基调，装潢极具艺术感与文艺范，设有活动区、阅读区、互动区、展示区、咖啡服务区等不同功能区域。除了党群服务站，这儿还是宣传辅导版权政策的拓展服务区。

2012年2月，上海天地软件园版权服务工作站挂牌成立，是上海市版权局授权的全市第二批工作站之一，为区域内的中小企业、个人以及团队开展版权服务、版权市场经营和版权维权提供着个性化服务。

在管理面积近30万平方米的天地软件园，注册企业有3000多家，实地入驻企业近500家。随着大数据及“互联网+”、智能制造及机器人、动漫游戏、文化影视、金融科技等五大支柱产业的成型，这里已经成为汇聚长三角高科技产业的新型基地。随着产业集聚度的不断提高，园区内的企业知识产权数量也日益增多。无疑，知识产权工作被摆上重要位置。

根据企业的需求，园区先后制定了《知识产权管理规章制度》《知识产权工作人员联络员管理办法》《知识产权服务确认书》等相关规章制度。与之同步配备的，还有专业知识产权服务人员，为园区企业提供持续跟踪服务。在整体管理上，园区的知识产权工作形成了“领导牵头、条线清晰、职责明确”的工作机制——由公司领导牵头，分管领导负责，产业服务部具体落实推进。

借力天地软件园的产业优势，普陀区版权服务工作站（后简称“工作站”）正着手建立知识产权信息数据库——以软件信息为主导产业，搭建“智慧园区”功能服务平台。在此之后，园区还计划配备与之相适应的软著、专利、商标等知识产权信息数据库录入，并组织开展企业重点产品或产业的知识产权战略研究，使得知识产权在园区企业创新和发展中得到充分利用。

如果说建立起规范的制度与管理机制，是为了夯实基底，那搭建于此的服务体系势必离不开扎实的内功。

2021年工作站积极创新，结合园区“楼长制”服务制度，在各板块设立楼长和服务专员定期上门走访园区企业。一方面深入企业了解经营情况，另一方面解决企业集中需求——讲解办理软件著作权登记的相关流程，宣传版权知识。这一“送餐上门”的下沉服务无疑为“店小二”们磨砺内功提供了舞台，也让服务真正掐准企业“痛点”，解决着企业的实际困难和需求。

与此同时，借助在“上海市企业服务云”开设园区工作站的服务网店，以及园区新开发的“在线店小二”微信公众号，工作站及时向企业推送版权登记的相关政策和最新动态，并开设互动板块线上回应诉求。就这样，一套“线下+线上”“微信端+PC端”的服务体系，在不断提升问题解决精准度与高效度的同时，让服务站乘势进一步拓宽思路。

“知识产权工作一头连着创新，一头连着市场，保护知识产权就是保护创新。”在普陀区知识产权局相关负责人看来，在普陀全力优化营商环境，助力企业高质量发展背景下，需要引导更多企业主体参与到知识产权工作，让知识产权“破圈”，使其与各类资源的有机融合。

以活动为契机——座谈会、企业走访、主题讲座、专题培训……工作站通过加强职能部门密切协作，不断扩大“朋友圈”。此外，围绕“4.26世界知识产权日”“专利宣传周”“全国科普日”“上海科技周”等宣传日，工作站开展了形式多样的宣传活动，以此促进企业提升知识产权认知度、树立知识产权保护意识，同时提高专利申请效率和授权率。

“在知识产权领域我们的布局是‘攻守兼备’的，一方面希望做好知识产权保护工作，另一方面希望主动出击，充分发挥知识产权融资作用，以此拓展创新业务领域。”在一场专题研讨活动上，关于知识产权质押融资的详细分享回应了刘丽（上海庆科信息技术有限公司知产标准部经理）的需求，在“如何更大程度实现知识产权价值”上给予其启示。

据介绍，在打击各类侵犯著作权行为上，普陀区文化和旅游局执法大队也不断发力，通过开展专项整治行动，进一步巩固文化产业常态化监管体系，促进辖区文化产业安全、稳定、合法、繁荣发展。