C2020抵达，C2021出发！

今年因为工作原因，我每周往返北京、天津2至3次，高铁非常方便舒适。今年疫情期间，上车后乘务人员都会给我们测量体温、提醒大家戴好口罩，我感觉非常安全。2021年，我还会继续乘坐高铁穿梭在京津两地，希望我能有非常出色的业绩。

我家就住在天津西站旁边，每周都要坐京津城际列车接送孩子上学。车内干净舒适、服务周到，在匆忙的旅途中，我们每次坐上这趟列车就像到家一样。2020年，我们的生活、工作都因为疫情受到了一些影响，也让我更加珍惜家人、珍惜工作、珍惜身体健康。

2020年我最难忘的事情，是遇到上海医疗队乘坐高铁来北京，我负责引导医护人员经快速通道出站，他们奋不顾身地支援北京的疫情防控，让我非常受感动。在新的一年里，希望疫情快点结束，我身边的人都身体健康，也希望弟弟浦安尽快找到对象。

今天是2021年的第一天，组织旅客完全有序登乘C2021次列车，目送这趟列车开出站台的那一刻，心情莫名激动。2021年来了，我希望有更多的旅客来北京南站乘坐复兴号，体验中国速度。

今天值乘C2020次列车，我们用安全优质的服务为新的一年开了个好头。记得疫情初期，我发现一位旅客的口罩破损，便将自己备用的医用口罩送给他，旅客立即起身表示感谢：“在防护物资如此紧张时刻，你主动送我的不仅仅是一副口罩。” 他的话，让我更加坚定做好高铁服务工作的自信和决心。

我是2021年1月1日值乘C2021次列车的列车长，很高兴能在这趟非常有意义的列车上为旅客服务。我代表乘务组祝大家新年快乐、身体健康。2021年，我们将继续不断优化服务措施、增设服务备品、超前服务预想，为了让旅客体验更美好不懈努力。