职场中,向上沟通,也就是和自己的上级、领导、老板的沟通,对我们每个人来说非常重要。我们在职场的绩效到底怎么样,我们的职业发展能不能向前一步,很多情况下都是由直接上级说了算的。在这个前提下,我们要向上沟通,地位就相对被动,那这样的沟通,我们怎么进行呢?
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“聪明一休”式沟通
正确做法:不要表演努力,而要及时向领导发起协作。要穷尽一切资源,团结一切可以团结的人,利用一切可以利用的力量来解决问题。
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“昭君出塞”式沟通
很多时候,我们因为害怕跟领导沟通,在执行任务时,总是能逃避就逃避,心里想着,有问题再去沟通。这就迈进了向上沟通的第二个大坑:像“昭君出塞”一样,执行任务期间从不同步自己遇到了什么困难,解决了哪些难题。
这种工作方式,一旦出现失误,领导连个准备plan B的时间都没有,很容易就会出现,“你觉得自己完成了,但领导觉得还可以更好”。
正确做法:向上沟通,最重要的就是频率,关键节点一定要及时跟领导同步。有困难要及时求助,没困难也要定期同步,这样他才能对这个任务的结果有掌控,也方便我们彼此协作。
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“传球”式沟通
当一个项目出现问题时,我们经常会有一个误区:这件事我已经跟领导汇报了,问题也提出了,领导是否有反馈,都是他的事,反正我的任务在我这已经算是完成了。
但现实是,很多时候领导可能有多条任务线在并行,他可能会忘了这件事。如果你不主动“催”,这个任务最后就会掉在地上。这种沟通,我们叫做“传球”式沟通。对领导来说,他会觉得你只是个传话筒,并没有为这件事负责到底。
正确做法:我们不仅要“传球”,更要有意识地“射球”。如果人人都只为自己经手的那一小段负责的话,这个项目中间衔接环节一定会错漏百出。
所以我们要想到这个人去在最后落地和实现的样子,才能让我们经手的工作闭环。这样领导也能放心地交给我们更重要的任务。
总而言之,好的向上沟通,不是很客气,也不是花言巧语,更不是所谓的溜须拍马、歌功颂德,而是你让领导有掌控感。不仅要让他对困难有掌控感,还要对进度有掌控感,更要对结果有掌控感。
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