青春三下乡 | 志愿服务暖人心，采访调研出真知

本次社会实践队开展乡村志愿服务活动的采访旨在深入了解黄柏乡当地特色的志愿服务活动，加大志愿服务活动的宣传力度，为推动志愿服务队伍的高质量建设、壮大志愿服务队伍、培育和弘扬志愿精神和载体贡献青春力量。

为满足村民在知识理论层面的需求，黄柏乡柏村村新时代文明实践站开展了“需要什么、普及什么”的“百姓点单”服务，得到村民们的一致好评。“百姓点单”的服务机制是村里的百姓根据自己的需求点单，志愿者接单，通过科普宣讲等形式解决实际问题。志愿服务结束后，百姓会对志愿者及志愿服务进行打分评价。

近期，柏村村“百姓点单”服务就进行了《中华人民共和国交通安全法》科普、针对当地儿童的防溺水宣讲、一对一帮助激活电子医保卡服务。据了解，柏村村“百姓点单”服务目前已经实现了常态化开展，会结合村里的实际情况定期安排志愿者到村中帮助百姓解决问题。

黄柏乡新时代文明实践站会根据志愿者的志愿服务时长、次数及群众评价进行积分，志愿者可以使用积分兑换生活用品，这种参与越多收获越多的奖励办法既提高了志愿者们的积极性，也为柏村村解决了群众所需。

距离柏村村十几公里外的洁源村开展了“爱心超市”服务活动，旨在鼓励广大群众积极参与志愿服务，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。所有参与志愿服务的百姓都可以根据自己的服务时长获得相应的志愿积分，志愿者可以用志愿积分兑换“爱心超市”的物资、礼品，积极性高、服务意识强的志愿者可以获得额外的奖励。

洁源村“爱心超市”一经成立，就获得了不小的反响，当地志愿者表示，“爱心超市”兑换礼物增强了他们志愿者身份的实际获得感与满足感，使他们更有动力参与志愿服务活动。针对老年人不会用手机、小孩没有手机这一问题，龙湖村面向留守老人、留守儿童开展了“亲情连线”服务活动。

每个周末龙湖村的志愿者们都会去留守老人、留守儿童的家里帮助他们与亲人打一通电话。龙湖村新时代文明实践站以该项目为契机，逐步搭建留守老人、留守儿童同外出务工亲属之间的交流平台，用实际行动守护“一老一小”特殊困难群体，让“亲情连线”志愿服务真正成为连接留守老人、留守儿童与亲人之间的纽带。