全新社交电商链路，飘柔新品就这么赢了！

但凡传播落地，必要见效果，是2018年快消行业最核心的传播诉求。

显然，“社交电商”是解决这个诉求的重要方式。先通过传播获取流量，再通过对流量的运营，获得更多的流量，如此往复，周而复始，并在流量的滚动中，促动产品销售，这就是社交电商的解决之道。然而这也仅仅是在销售端的促动，如果玩法更精进一些，就不能只局限于销售，还要能为提升品牌而服务，完成从效果到品牌的传播闭环。

飘柔作为中国洗护发市场第一大渗透率的品牌，一直希望能够在品牌和产品两端同时引领消费升级。而对品牌不断塑造，进阶为更高端品牌的同时，却仍然能以平价的优势占领市场，这其实是快消品，尤其是个护化妆品类的最好方向。对这样市场战略来说，每一次传播，效果+品牌的双重效果，则尤为重要。

社交电商能帮助快消品完成品效合一么？作为一个对带货有效的途径，社交电商的核心功能，就在于吸引社交流量转化销量，所以效果并不是难点。真正难点在于，如何以品牌社交营销的思维，带动销售的同时，提升品牌在消费者心中的地位，达到效果与品牌兼具的传播闭环。

818期间，时趣为飘柔精华护理系列产品打造了「飘柔×苏宁818」Campaign。这个案例就首创了全新社交电商链路，以：电商+IP+PR/直播+Social联动的方式，展示了如何从效果上升到品牌的传播方式。

社交电商的玩法上，有核心的三个要素：流量—内容—产品转化。如何让三要素协同，一步一步走到转化，并以优质的内容创意贯穿始末，全程帮助提升消费者的品牌印象，还将面临三个核心难题。

平台+明星模式，解决流量大前提

社交电商聚焦在销售转化上，一切都以带货为核心导向，这其中最需要的是流量，然而要达到对品牌层面的提升，流量也一定仍然作为大前提，必不可少。

社交电商的常规玩法，往往只会关注到明星层面的粉丝流量，而时趣为了更大程度地保障流量方面的基础优势，推出了平台+明星的流量模式。

首先，代理公司敲准了与电商平台苏宁818店庆作为节点合作，使整个项目拿下了平台方的线上推广资源，同时又结合苏宁生活广场概念店——苏宁Expo超级店，以明星+直播的方式，深度拉动线下互动体验，从而在线上到线下，都聚合了强势的电商平台资源。同时，Campaign还与明星江一燕联合，吸引大量粉丝流量。从平台到明星，双管齐下，在两个层面解决了流量的大前提。

在玩法上，以飘柔官微联合苏宁超市，为流量池蓄水造势，曝光了江一燕直播海报，引发关注，紧接着江一燕粉丝团关注到这条信息，进而转发引爆热议，持续扩大声量，为8.18直播Big Day 爆发造势，引流观看直播。

继粉丝团曝光之后，直接又以江一燕本人微博作为阵地，录制直播预告视频，再与飘柔、苏宁品牌官微二度联合曝光，为流量加持，最终效果也十分可观，仅预告视频短片就达到了34万+次播放，互动量15000+。

通过平台资源+明星流量的双重引导，最终也使线上直播达到了近10万人次观看量，65000+次的点赞量，更在直播期间以苏宁电商为渠道，直接为带货服务。

一个话题两重功效，让内容为品效服务

此次Campaign的产品背景是为飘柔新品“净油去屑小磁瓶”做推广，而对于社交电商来说，一个好的话题是流量池蓄满水后，能否“以一石激起波纹”，完成二次传播、到引爆话题最终完成带货的关键。

话题既内容，以内容实现流量转化，是话题的第一重作用。除此外，如果能将品牌和产品理念也容入到内容中，则能在引爆流量的同时，完成在品牌层面的内容输出，达到深度占领消费者心智，完成从转化到品牌的双重作用。

于是，让话题符合传播的趣味性，又能带出品牌及产品的特性，成了内容的创作点。

首先，内容一定是源自对产品的深度理解，代理公司对产品名“净油去屑小磁瓶”的卖点进行了深度梳理，最终推出了“吸”字为核心的创意，推出【江一燕“吸”位出道】等系列的话题。

为什么是“吸”字？

首先，“吸”字能把飘柔洗发水活性炭的卖点，打入消费者的心中，同时还传递了“吸得比洗得干净”的卖点；

其次，“吸”同音“C”，也等同于“C位”，是当下网络的流行用语，具备了天然的网络用户关注度，于是“吸”位出道，刚好就满足了话题吸睛度+品牌传播的双重效果。最终，话题仅一天就达到超300,000次的阅读，引爆了整个传播在预热后的第二波热度。

全方位互动体验，击倒转化的拦路虎

对于社交电商的最终转化来说，流量引入后，如何让消费者下单，始终绕不开两只拦路虎：

1.如何让消费者快速并深入地了解产品；

2.如何让消费者缩短消费决策，促动在线购买；

解决这两只拦路虎，时趣在为飘柔聚合了前期的流量优势后，选择了在苏宁超级店，以直播的形式，推出一场新品的全方位探索，以深入的互动场景营销，直接有效地拉动了转化。

测评吸附能力

测评产品香味

在玩法上，代理公司主要以“近距离观察活性炭吸附实验”、“无硅油2.0卸妆”等四个核心产品功能的科学实验为主，从理性的角度，快速向直播用户输出了产品四个卖点，同时配合明星的娱乐性质，使的整个直播过程趣味横生，吸睛度爆棚。同时配合直播间的一键线上购买链接，大大降低了消费者的决策时间。

通过这种全方位的互动体验，整个直播收效大幅提升，观看量与点赞数同比高出20%，并直接引流电商，最终大大促进了流量的转化率。

从飘柔×苏宁818的Campaign中，时趣以“电商+IP+PR/直播+Social联动”的全新社交电商链条，成功解决了社交电商的三个核心难点，助力飘柔在此次传播中，收获了优秀的传播效果与转化数据。更为重要的是，在话题内容和直播内容上对产品和品牌的强力表达，有效的助力飘柔进一步塑造为有技术基底、有时尚基因的高端洗护品牌，促使新品成为当季最热的洗护单品。

时趣互动是中国领先的数字营销解决方案公司，为大型品牌提供技术驱动的营销解决方案，入选2017大中华区艾菲实效排名“最具实效独立代理公司Top 10”、2016安永复旦评选的“中国最具潜力企业”、入选2016 Forrester Wave Top 7 China Digital Agency和Gartner SCRM Recommendation Guide、更是入选2015《中国企业家》评选的未来之星100强等。时趣互动的投资人，包括联想控股等一系列国际知名投资机构等。 

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