面对城市交通发展,机动车保有量大幅增长、驾驶人总量不断攀升的情况,南宁市公安局交警支队探索推行“放管服”创新改革新模式,在基层交警大队开设“邻里车管”服务窗口,真正实现了“让数据多跑腿,群众少跑路”,有效缓解了车驾管窗口排长队、网点远等问题。据悉,自“邻里车管”服务窗口开设以来,共办理了5392笔车驾管业务,服务群众2万余人次。
“邻里车管”服务窗口。记者 程勇可 摄
过去都得到车管所办理的业务,现在不仅可以预约办、网上办、延时办,还可以在群众家门口的“邻里车管”就近办,形成了市区3公里20分钟、农村到交警中队/大队即可办理车驾管业务的便民“服务圈”。据介绍,“邻里车管”是基于“邻里单位”的规划理念,结合全市城区划分及疫情防控“减少聚集”的要求,以城区为单位,服务覆盖辖区居民的新型服务模式。该模式打通服务群众“最后一公里”,全力打造全覆盖网格化精细化管理服务体系。
为稳步推进“邻里车管”服务模式在全市铺开,南宁市公安局交警支队成立了专项调研小组,根据各辖区车管业务需求量,通过数据分析、实地场地考察,打通了交警基层所队、体检医院、邮政等部门的数据壁垒,分批开设“邻里车管”服务窗口。截至2022年8月,全市已完成11个交警大队“邻里车管”服务窗口建设,可办理驾驶证期满换证、遗失补证、转入期满换证等6项驾驶证业务。根据群众需求,距离市区较远的交警十一大队还开设了电动自行车注册登记、过户注销和驾驶证审验业务。同时,每个“邻里车管”服务窗口还投入了一批驾驶人自助体检机、自助制证一体机等自助便民设备,群众在辖区办理车管业务既可以选择现场自助办理、网上警邮办理,也可以选择人工窗口办理,提高了群众办事效率,广获群众好评。
10月以来,南宁交警继续推动“邻里车管”服务窗口的延伸,金陵、吴圩、苏圩、刘圩、五塘、大塘6个远郊中队建设工作已全面铺开,让远郊的居民能就近办理驾驶证补换领、电动自行车注册登记等业务。
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来源丨南宁日报 记者 韦峭
编辑丨黄发发
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