解锁110正确使用姿势，遇事不再蒙查查！

“110”是个啥？

1985年5月1日福建省漳州市公安局安装的110警用电话，至1990年一共接（出）警22起；由漳州市公安局巡逻中队民警郭韶翔率先将110报警电话扩展报警求助警用范围（即110报警服务台）。

1986年1月10日，广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，正式开展110报警服务工作。

1987年6月，公安部下发《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在两年内普遍建立110报警服务台。

什么情况下可以拨打“110”？

紧急报警

• 恐怖袭击类警情

• 刑事类警情

• 治安类警情

• 群体性事件

• 火灾、交通等治安灾害事故

• 其他需要公安机关处置的与

  违法犯罪有关的报警
  

紧急求助

• 发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；

  
  

• 发生危及人身安全的紧急情况如溺水、坠楼、自杀等需要公安机关立即救助的；

• 老人、儿童以及智障人员、精神病患者等在确定区域内走失需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；

  
  

• 涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全需要公安机关先期紧急处置的；

  
  

• 其他需要公安机关紧急处置的求助事项。
  

报警方式

短信报警适用于哪些情况？

• 不便、不能使用电话报警的失聪或语言障碍人士；

  
  

• 不便、不能使用电话报警的场合，使用用电话报警可能会受到阻止或侵害。如在公共汽车上发生抢劫案或在家中发现盗窃嫌疑人或处于不能使用语言报警的特殊环境；

  
  

• 只向公安机关提供一般线索而无需警察进行现场处理，如举报手机短信诈骗等；

  
  

• 向公安机关提建议或意见，而非紧急情况报警。

接通后要注意什么？

注意事项

• 报警时间要及时，在事件发生的第一时间就要报警，早一分报警，多一份安全；

  
  

• 提供地址要精确，最好定位到区、街道、门号。如果一时不知道自己的具体位置，可以寻找路灯编号报给接警员；

  
  

• 报警内容要准确，将事件过程转述给接警员，实事求是，如实反映情况；

  
  

• 通信联系要顺畅，在接警后，如果有其他新发生情况可以继续向接警员反映；

  
  

• 占线莫挂请等待，报警中心每天平均要接数万个报警电话，难免发生占线的情况，不要放弃报警，等待一会就会有接警员接起电话；

• 报警情绪要稳定，要保持冷静，根据民警的提示，说清楚报警求助的基本情况。

恶意报警违法！

• 2017年3月，深圳市公安局接到云南省公安厅转交的线索，一名身在深圳的违法嫌疑人曾安装恶意呼叫软件，连续多次拨打云南省个旧市警方的报警电话以求泄愤，导致个旧市公安局的报警电话在18小内无法接听警情。3小时后警方抓获李某东，并对其处以治安拘留15天。

  
  

• 2017年8月，深圳市光明派出所接到董某报警称被抢劫了3000元。民察经现场场调查发现事实为董某醉酒后谎报警情。最终，董某被依法处以行政拘留5日并罚款200元。

  
  

• 2017年8月，福田警方接到张某报案，称自己手机被抢并被刺伤，警方高度重视此案，张某却拒不配合调查，最终，警方发现张某报假警，张某被处以行政拘留10日并罚款500元。