老人没有智能手机，不配活在现代社会？
前不久“星巴克拒收硬币“的新闻成为大家讨论的热点。视频博主到星巴克点餐打算使用硬币付款，结果点被告知店内不收硬币，因为一周只去一次银行很麻烦。而后星巴克道歉并解释只是出于防疫安全而提倡使用电子支付。
在疫情期间，大家都习惯使用二维码、电子支付等等智能手机+互联网技术，觉得这样方便快捷又卫生。
确实因为有了这些技术，无论是防疫追踪、还是居家防护，我们都能高效快速地做到。但与此同时，我们忽略的是“一部分人的极度方便会造成一部分人的极度不方便”。
8月17日，黑龙江哈尔滨，一位白发老人乘公交车疑因没有手机无法扫码，司机停车拒载；
8月7日，辽宁大连一地铁站内，老人乘地铁时因无健康码受阻；
3月22日，黑龙江五大连池一大爷因使用老人手机无法扫健康码，防疫人员不让其通行，两人因为发生口角，后产生肢体冲突，拳脚相加......
没有智能手机、不会上网的人，在现在这个社会，寸步难行......
首先，智能手机最重要的一个作用就是电子支付，就像上面提到的“星巴克拒收硬币”，拒绝收取现金的店铺并不少见。
6月份有位网友控诉自己家的爷爷想去营业厅交电话费，结果跑了6家营业厅都说不接受现金支付，只能使用网上营业厅或者使用电子支付。老人家跑了一下午，结果只换来了：“没办法，上面的规定改不了。您回去让您的儿女帮忙弄吧。”
无独有偶，网友李满月说她在便利店森罗里购物两次，两次都被以没有零钱为由拒收现金；网友黑黑鸭在一家很普通的米线店里看到，店主直接摆放“不支持现金支付”的牌子；网友皮皮也发现自己家附近的超市，收银台赫然标识“不收现金”。
▲图源微博
在广州的街头，虽然这种赤裸裸拒收现金的店铺并不常见，但还是很多不方便的现象。
例如快餐店里，人工点餐只剩一个，柜台后经常空缺，店员都跑去帮忙后厨和打包。店内要么是机器点单，要么只能使用手机小程序下单支付，就连年轻人也时常被搞得头昏脑胀；
▲图源水印
一些食品超市、日用品商店买单时也无比繁琐，非要你下载个专属APP才行，人工付款通道还排得很长很长......
▲图源36氪
▲年轻人也要吐槽的麻烦程度
你要是想坚持使用现金，小店主会以各种“卖惨”的理由婉拒你，而大型一点的商场会以“防疫要求、无接触安全”来拒绝你，绝大部分的老人或者没有智能手机的人，只能失望离开。
▲实际上，拒收人民币是违法行为 图源水印
除了支付手段过于先进外，一些公共场所的布置也是“过于先进”。
只要经过银行就会发现，每天都有老人家排队等开门，因为生活中大大小小的缴费、每个月的退休金等等都需要在这里完成，银行对他们来说是非常重要的。
▲广州某建行门前，老人排长龙 图源水印
但对比起几年前的银行，近年来的银行呈现一个“智能化”趋势——机器多、真人少。各大高校的金融学院老师都会和自己的学生说，银行缩招了、裁员了、不再是一个铁饭碗了，因为很多一线业务被机器替代，最开始是ATM机取代柜员，而后是智能AI取代大堂经理。
▲图源水印
银行是效率提高了、成本节省了、管理方便了，但对于老人而言，要么对着一堆机器措手无措，要么拿号等待那唯一的窗口排上几个小时。
自己友李菲菲说，她上次去银行取钱，发现有好几个老人家在机器前不知所措，然后她就花了一个多小时，一个个地帮助老人弄好。
银行的小昭也很无奈，整个大堂经常只有她一个人，每天来办理业务的人很多，她顾得上这个就顾不上那个，“银行智能化是无法改变的趋势，我也无能为力。最后痛苦的就是我们这些一线员工，每天工作量超标之余，还经常被骂。”
▲图源北京晚报
不光是银行，很多政府机关业务大厅也常常需要操作机器，拿号、办证等等都需要使用机器。
在疫情期间，老人生活的不便更为明显，由各种“健康码”和“无接触”操作衍生而来的程序，全方位地加重了老人没有智能手机、不会上网操作的窘况。
3、4月的时候，广州是真的哪哪都需要出示穗康码，就是去个家门口的小公园、常去喝茶的酒楼、最受老人欢迎的平价超市都得出示穗康码。
虽然现在很多小公园、超市、餐饮店都不需要出示穗康码，但变成了把年轻人都要难倒的网上预约制。
无论是去广州图书馆、广东省博物馆，还是海珠湿地公园、白云山，抑或是想尝鲜去新的白云山麓湖越秀山连通工程，这些公共场所都需要预约。
▲“云道“现场 图源广州日报
有些还能有志愿者帮忙预约，或者拿个身份证了就能进，但像图书馆、湿地公园这种，预约名额还得在网上抢着来，抢的时间还有限。
▲各种预约小程序，图源水印
公园还能不去，但医院不可能完全避免。最令老人家痛苦的，莫过于医院挂号。
疫情后，大型医院几乎都要在网上挂号，还得和黄牛抢号。难以接受的是，网上挂号不会是疫情下的特殊操作，而是日后必然趋势。一些医疗领域的专家预测，预约挂号可能成为常态，逐步取消现场挂号。
这不是要命吗，谁家的老人没个小病小痛的，每个月开药是常态，偶尔还要去复诊一下。不是所有的老人都想依赖子女，也不是每个老人都有子女，这样会否导致看病更难了呢？
还有很多生活上的细节，比如拿快递要通过快递柜、各式各样的健康码（珠江新城不同写字楼认领的码还不一样、不同市区不同码）、高铁火车票得网上买等等都让没有手机、不会操作的老人寸步难行。
▲快递员总是一声不吭就放到柜子里
▲需要扫码才能用的购物推车，图源水印
▲图源水印
毫无疑问的，一次疫情暴露了这个社会对于老年人的遗忘。现实里我国的老龄化趋势无法逆转，但实际上我们并没有做好准备，也没想好为他们做什么。
澎湃新闻评论员曾于里说：“这个世界在讨好年轻人，整个世界的运作也是在围绕年轻人的。”
媒体话语权被有一代又一代有消费能力的年轻人掌握着，你听见的、看见的都是被过滤过的，以至于政策很多时候都在拼命往“年轻化”进化。
▲你确定这是给老年人设计的？ 图源水印
不是说“现代化”、“智慧化”的城市不好，而是这些“现代化”、“智慧化”是针对年轻人的，而不是在帮助老年人的。
而且在很多“老人没有健康码无法出行”的新闻出现后，评论呈现一种“社会太快了，我们要等等脚步慢的人”的矫情。
实际上，无论是主张“社会慢一点迁就老人”的迁就论，还是主张“年轻人多点耐心教教”的教导论都是一刀切的言论。
在发表辩论之前，我们不是应该询问一下老年人群体的想法吗？这个社会不应该同时兼容不同想法的老人家吗？
有的老年人很潮很酷，从来不需要、也不喜欢别人迁就他们，不需要你说他们早已跟上时代步伐。
例如在各大视频网站的老年人网红，分享各种故事的90岁广州奶奶“敏慈不老”，立志食遍年轻人100种食物的70多岁汕头大叔“鮀城大叔“，还有幽默搞笑美食博主”结巴老爹“，以及热爱做木工“阿木爷爷”的等等，他们都是乐意去挑战，想要不断学习的老人。
他们需要的是年轻人耐心，能回答他们的问题，能玩在一起。对于这种类型的老年群体，一句“随便玩，玩不坏”的鼓励比“别折腾了，反正我们会帮你的”来得更开心。
▲敏慈不老奶奶讲述她学用手机的过程
当然也有真的学不会使用、或者就是不爱电子产品的老人，那社会就该给他们保留更原始简单的操作方式，人工对话的程序，身边的年轻人也多帮帮忙理解一下，保留“不智能”的自由。
我们年轻人总说着“选择自由”、“社会多样化”，我们总是希望这个社会兼容更多样的文化和人生，那么同理，老年人也该有“选择自由”，也该尊重他们的想法，兼容理解不一样的做法。
与其说，这个社会不该抛下任何人，不如说这个社会不该过滤掉任何人的声音和选择。
各位自己友，
你们觉得疫情期间，
哪项措施对老年人来说太难了？
欢迎在评论区发表你们的看法！
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