我在新加坡请了菲佣，却开始想念上海的阿姨 | 童言专栏

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“你准备请女佣吗？”

三年前，我们刚搬来新加坡，地方还没熟络，就听到新朋友一个接着一个地追问这个问题。

我向来怕麻烦，而请女佣肯定需要跑很多趟中介，填很多表格，因此我一直有意回避这个计划。但我发现，女佣一定是聚会里最常出现的话题，几乎每个人都有一段和女佣爱恨交杂的故事。而在新加坡，女佣亦是本地人最关切的生活问题，平均每6户人家中就雇佣一个。在专门介绍女佣的地方，中介成行成市，好不兴旺。

我也总能在许多场合碰到别人家的女佣，她们一律皮肤黝黑，劣质T恤加人字拖。工作日，她们像蚂蚁一样无声无息地推着不属于她们的婴儿车、采购车，出现在游乐场和超市。一到周日休息，她们统统换上又艳又闪的衣服，成群结队地涌向广场、草地、海边。

     周日女佣休息时的样子 

图片来源：www.pinterest.com

其实我是想请女佣的，因为那时孩子一个2岁，一个4岁，正是需要人帮忙的时候。但我却在请兼职还是全职两项选择中犹豫。倒不是全职的贵。相反，请一个全职住家的很省钱，只要一次性交一笔费用给中介，女佣的签证、保险、给政府的税就都全部搞定了，而每月的工钱比按小时算的兼职划算多了。身旁的朋友，几乎全都请了全职。

但我一直不能下决心，因为以前在上海，我们只请了个钟点工就搞定了，现在不必升级。其次，新加坡提供给女佣的环境，实在有“非人道”的嫌疑。

在新加坡，只要是商业居住楼房，就一定建造了女佣房间。但大多情况下，这些女佣房都小得可怜。就拿我们家的女佣房为例，连一张儿童床都放不下，更没有窗户和空调。尽管如此，还是有大批大批的女佣居住在这样的环境里。要是遇到好的雇主，还能装上风扇。要是遇上不好的，不仅视若无睹，还不给饭吃，每天一片面包打发。虐待女佣的案例，更时有曝光，不得不说是发达国家如新加坡的一大诟病。

前几年，一张照片更是引发了全城热论。照片上，一名国民服兵役男子让其女佣替他背书包，自己却堂而皇之地低头玩手机。越来越多新加坡人把本来应该自己负的责任压到瘦小的女佣肩膀上，却不能给予她们应有的尊重。

 图片来源：www.asiaone.com

于是思前想后，我最后还是请了兼职女佣。

女孩叫Eli，来自菲律宾，本身就在女佣中介里工作。也许有点闲，便出来做家政赚点外快。她也提到自己交了意大利男朋友，一个厨师。

Eli做家务挺利落的，拖地熨衣服都不错，孩子也挺喜欢她。可是过了几个月，Eli时不时地开始请假。有时候则因为前天晚上出去喝酒了，第二天宿醉起不来。有时候则身体不舒服。还有一次，人还没到就给我发来了照片，说男朋友切菜切伤了，需要马上陪他去医院。

我看着手机上那根几乎已经止了血的食指，突然尤其想念以前在上海的阿姨。我还记得阿姨身材敦敦实实的。她有一个十岁的儿子，留在老家。还有一个好赌的丈夫，怎么也不愿意和她离婚。每天，阿姨骑着她的紫红色电瓶车，不是在别人家吸尘拖地，就是在去吸尘拖地的路上，风雨无阻。她也几乎不请假，印象中只有一次她骑车摔倒了，脚背上伤了一大片。要不是被我发现立马“赶”她回家，她可能就一瘸一瘸地坚持了。

不过，对于Eli的借口，我从不作出任何评论，毕竟一周只来四小时。后来，Eli因为家里原因，自己辞职回菲律宾了。她推荐了一个姐妹来顶替，谁知道这个姐妹第一天上班就抱怨说太远来不了。

我赶紧让她以后都不用来了，自己反而松了一口气。一个兼职都徒增了那么多些琐事，那请一个全职的，岂不更烦心？

2

“唉，烦人，真烦人！“

一见面，小卡就开始和我诉苦，关于她的缅甸女佣。

小卡是香港人。因为我们俩都说粤语，也喜欢喝啤酒，我们定期会一起约午饭。别看她瘦瘦小小，说话也轻轻柔柔，在还未生孩子前，她曾叱咤职场，还被外派长驻过上海和台湾。有了孩子后，小卡随丈夫到过马来西亚居住，前两年才回来新加坡定居。

小卡不是没有请过女佣，以前在马来西亚时就请过。那时她全职在家，兼职女佣每天来几小时即可。现在孩子快要上学了，小卡耐不住重回职场的诱惑，于是第一次尝试请全职的，来自缅甸的S。

新加坡临近东南亚，女佣来源地除了菲律宾、印尼等老牌外劳输出国，还有市场新开放的缅甸，甚至印度女佣。小卡从中介那儿打听过，菲律宾女佣虽好，但出来打工久了，难免会有点“老油条”，知道怎么钻空子偷懒。而来自缅甸的女佣相对单纯，能安心工作。就冲着这一点，小卡便把眼光投向缅甸女佣S的自我介绍视频上。

按小卡自己的描述，S的妆虽然化得有点浓，英语也不太流利，但整体感觉看起来很老实，眼睛都不敢正眼看人。于是小卡便决定雇佣S，把所有费用材料交齐后，小卡就把S接回家。

回家路上，小卡特意问了S是否带了手机。因为怕女佣分心，有些雇主不同意让女佣用手机。但小卡很通融，用香港人柔柔的英语和S说，就算带了也没关系，只要工作时不玩就可以。S一口否认：不，我没有带手机。

因为这是S的第一份工作，小卡花了很多精力来培训S，教她做饭，炒菜，叠衣服，上超市买东西。她给S制作了一个时间表，让她每天按照时间表工作。小卡的计划是赶紧把S培养出来，然后就轻松开始工作。她还寄望，未来的某一天，或许下班回家后能喝上一口S煲的西洋菜猪骨汤。

但现实令小卡有点失望。首先，S实在太“单纯”了。别说学煲汤，她连我们习以为常的电器都未曾熟悉。S来的头几天，小卡拧开炉子，火冒出来的那一刻，S整个人吓了一大跳。更不用说冰箱了。S说，在她老家，他们做饭是用柴火呢！

其次，小卡发现，她和S之间的沟通十分不顺畅。每次教完S，小卡问她明白没，S睁着大眼睛说“嗯“ 。可过后，依然犯同样错误。刚开始，小卡以为是语言问题。可渐渐地她发现，S其实是听懂的，却有点故意和她作对，就像一个青春期的女孩，老妈越说越不服气的感觉。

这可让小卡很想不通，她自觉待S不错，从未让她加班。有时候家人出去吃饭，也总想着给S带点回来尝尝，可怎么S就那么和她暗暗作对呢？

于是每次见到我，小卡都忍不住抱怨一下。但毕竟S才来了不到一个月，小卡还是想给S机会，希望她会开窍。但一个月过后，S不仅没有开窍，还学会了说谎。明明自己把红色和白色衣服混在一起洗，却狡辩说衣服本来就是粉色的。

小卡终于受不了了，赶紧联系中介把S送回去。就在S收拾行李时，小卡发现了S的手机！

“你不是说没有手机吗？” 小卡问，她的修养并没有让她提高嗓音。或者说，小卡心里还存着丝丝希望，想着S念在小卡待她好的情面上，编造出一个让小卡能下台的借口。

可S丝毫没有掩饰的打算，她操着突然很流利的英语说：“对啊，从一开始我就骗你的！”

那一刻，小卡气得都打起哆嗦。她想不明白，这个看起来那么老实单纯的S，到底从哪儿学来这些狡猾？后来，她听说邻居也因为请了缅甸女佣而发生了类似情况。经过与邻居交换一通信息后，小卡才知道，还未来到雇主家前，这些女佣就被老乡们好好教导过一番：千万别告诉雇主你藏了手机！

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图片来源：www.bestmaid.com.sg

经过这次教训，小卡发誓再也不请缅甸女佣了。但她后来请的菲律宾女佣整天借钱还赌债，很快又被小卡辞退掉。在面试了20多个女佣后，小卡算是找到一个相对合适的。小卡终于可以上班了，但她上得一点都不轻松。时不时地，她需要打电话看看女佣是否接上了女儿，是否按时给女儿吃了饭。有时候女佣做错事，小卡还要耐心和她解释。

“好累。” 小卡说，“家里多了一个人，就是多一份要操心的。”

听完小卡的故事，我庆幸自己不用经历这些崎岖之外，也很同情小卡的感受。我们把陌生人请进家里，对雇佣双方都是一种未知。尽管雇主不必担任过多风险，大不了可以像小卡一样把女佣送回去。但这种未知，同样可能带来措手不及的后果。

3

知道Lynn也请了兼职女佣后，我着实有点惊讶。

Lynn是我认识的妈妈朋友。她身材高挑，很对得住她的荷兰国籍。她的眼睛很美，淡蓝淡蓝的。Lynn在新加坡打理她的家族生意，上班时间自己说了算。尽管如此，她和她先生平时都需要出差。同时兼顾家庭与事业，放在其他大多数家长身上，肯定请住家女佣无疑。可Lynn为什么宁愿牺牲自己时间，也要请一个一周只来三次的兼职女佣呢？

“我有心理阴影。” Lynn说，“因为之前的全职女佣，意外去世了。”

我更惊讶了，毕竟平时听说女佣生病都少，更不用说去世了。

面对我的追问，Lynn缓缓道出三年前圣诞前夕发生的故事。

那是一个早晨，六点钟左右, Lynn家女佣P抱怨自己呼吸不顺畅。为了保险起见，Lynn叫来了救护车，把P送到医院做检查。但医生并没有查出什么问题，P当天就回到家继续工作。

第二天早晨同样六点钟左右，P再次抱怨呼吸不顺畅。Lynn也再次叫来救护车，并和P一起到了医院。可是很奇怪，医生始终不能下定论，他们甚至犹豫是否应该让P住进重症病房。因为还有工作，而且P的菲律宾好姐妹都来陪着，Lynn替P办好了住院手续就回家了。

当天晚上七点多，Lynn接到来自医院的电话，通知女佣病危了，让Lynn赶紧来医院。Lynn扔下孩子和来新加坡过圣诞的父母，赶紧打车去医院。可已经来不及，Lynn到达病房时，P已经过世了。她身上还插着管，看得出匆忙抢救的痕迹。

事情来得太快了，Lynn懵懵地呆站在病房门口。她不明白，平日好好的女佣怎么突然就没了呢？！照理说，女佣们按规定每个月都进行例行体检，可怎么就没有检查出什么病症来？再者，Lynn才发现原来女佣一直在服用降血压药品。她为什么没有告知？而这和她的死因又是否有联系？

没有人能给Lynn任何答案，也没有人过来安慰。主治医生草草提到社工会和Lynn联系，就匆忙走了。Lynn急切地等着社工的电话，可是等来等去，什么都没有。她想起给中介打电话，可中介说，他们也从未遇到过这样情况，不知该如何处理。

不知过了多久，医院护工来挪P的遗体。Lynn恍恍惚惚地跟在后面，来到医院最阴冷的地方。坐在接待处外面，她看着遗体像食物一般被吞进了渗着白光的大门。

正当Lynn一筹莫展之际，她在太平间遇到了一个好心的丧礼策划人。他让Lynn打电话找菲律宾大使馆，要求开示女佣的死亡证明。同时，这个策划人也安排好了棺材，以及和航空公司联系好舱位，没几天就敲定了日子，把女佣的遗体运回她的家乡。

最令Lynn感动的是，策划人还专门给女佣的十几个好姐妹安排了一场基督教追思会。这些姐妹十分有人情味，一起凑了两百多块新币，嘱咐Lynn要交给女佣的家人。

后来，女佣的四个女儿中老大也来新加坡打工，Lynn和她见了一面。至于意外产生的所有费用，全部由保险公司承担，这也多亏当初给中介交纳费用时，包括了保险。

讲完这段故事，Lynn沉沉地呼了一口气。我问她经历过这件事后，是否需要看心理咨询师。Lynn笑笑说，“还好啦。”

“不过，我再也不要请全职的了。” 她和我说，“太多不可预知的事情，还是兼职的好。”

4

就在我为这篇文章做准备时，我咨询了生活在国内的好几位妈妈朋友，她们已经有人在用菲佣。可无论是兼职还是全职，统统为“黑户”。这意味着要是真发生Lynn碰到的问题，后果可能更严重。

不过，根据菲律宾媒体报道，中国五大城市有望引进30万劳工，其中职业包括家政、护工、厨师等。倘若海外劳工市场正式开放，相信对应的机构与法律也会规范起来。

尽管现在国内只允许外籍人士雇佣菲佣，但毕竟菲佣名声在外，“英语好，受过专职培训，懂得照看孩子和老人，会看主人脸色，不轻易耍脾气”，这些都是我听到最多关于菲佣的赞美。许多人都盼望着等市场一开放，就马上通过合法渠道聘请菲佣，仿佛菲佣就是如Mary Poppins （英国女作家帕·林·特拉弗斯的玛丽·波平斯童话系列里面的主人公，一位从天上飘下来的仙女保姆）般的魔法保姆，只要她们出现就可以解决所有问题。

女佣的在职培训

图片来源：www.sohu.com

可我不禁想：难道菲佣自带光环，雇主就不需作任何努力吗？

这个问题，阿敏或许知道答案。

阿敏来自中国江浙一带，十几年前嫁来了新加坡。阿敏浸淫新加坡文化已久，平日喜欢喝kopi，吃鸡饭，早已入乡随俗。唯独说起话来，软侬细语不改之余，也几乎从未见过她生气。而事实上，阿敏每天需要处理的事情一大篮子都装不下：夫家的生意，自己的生意，三个学龄孩子，家里大小事务。因此，雇佣女佣便是阿敏不二的选择。

阿敏家的女佣叫Becky，全身胳膊腿脚，都是圆圆的。但她的穿着并没有因为体重而限制自己的风格，紧身7分牛仔裤照穿，去哪儿都挎着一个很玲珑的皮质小包。不像我见过的大多数女佣，总是随意T恤衫大裤衩，仿佛要把自己隐形了一样。Becky的脸是很好看的鹅蛋形，头发全部拉在后面的马尾辫子上，清清爽爽。

阿敏很少称Becky的名字，而是叫她“胖子”。那种口吻并非是嘲讽，更像是很熟朋友间的外号。Becky一点不在意，听到阿敏叫她，不用说也知道要干嘛：去车上拿孩子的衣服、食物。要是孩子不小心跌倒了，Becky马上能从包里掏出止血贴。而对于阿敏这个雇主，Becky也是直来直去，并不需要顾忌太多。

阿敏说，Becky在她家工作了八年了。如无意外，今年还会和她续签。

其实找到Becky前，阿敏也经历过不靠谱的菲佣。那位女佣晚上趁主人家睡着，自己偷偷出去和朋友喝酒去。阿敏知道后，毫不犹豫把女佣辞退掉。她马上找到中介，强调两个具体要求：一要对孩子好，二要有学历。中介推荐了Becky。

八年前的Becky其实从未做过保姆。她来自菲律宾一个小岛，靠着家里殷实的环境，她接受过不错的教育。可父亲一走，生活只能逼着她出来找活干。她的第一份是办公室文员，每月能赚大概500块美金。但这些钱她需要养活自己的同时，还得抚养自己的女儿，和家里的兄弟姐妹。于是一年后，Becky学着其他菲律宾女人，接受了基本家政培训后，决定来新加坡找一份住家保姆的工作。

阿敏在视频面试Becky时，完全没有在意她的经验不足。阿敏说，Becky很开朗，很爱笑，说话也很有逻辑。于是，阿敏就决定聘请Becky。

因为接受过上岗培训，Becky的家务活基本都能完成。但阿敏并不希望Becky只是一个按部就班的女佣，也不希望和Becky只是冷冰冰的雇佣关系。阿敏把Becky当作工作伙伴一样对待，大家谈道理，谈情义，建立信任。

Becky刚来时，阿敏的孩子还小。阿敏告诉Becky，孩子吃东西一定要有时间规律，到饭点才能吃。可Becky看不过去，背着阿敏偷偷为孩子吃零食。阿敏知道后并没有生气，更没有辱骂。她拿出育儿书籍，耐心和Becky说明喂孩子吃零食的坏处。Becky听得心服口服，以后阿敏说什么都照办了。

阿敏认为，聘请女佣首先要看人品。要是道德方面有问题，那得赶紧换人（如之前偷偷出去喝酒的女佣）。工作表现是其次，因为可以慢慢教。而作为雇主方面，也应该尽到责任：发薪水的日期到了，绝不延迟；周日是休息日，绝不让她加班。女佣也是人，也同样需要得到尊重和理解。

正因为阿敏的用人之道，Becky忠心地留在她家工作。有时候阿敏带着孩子回国度假久了，Becky想念孩子心切，自掏腰包飞去中国。现在阿敏正开创自己的瘦身事业，Becky受了阿敏的影响，下决心远离菲律宾人喜欢吃的煎炸食品，开始执行健健康康的瘦身饮食计划。

因此，阿敏认为，世界上没有完美的女佣，也没有完美的雇主。只要大家互相尊重，互相理解，才可以让这样的雇佣关系健康和长久地维持下去。

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Eli回国后，我很幸运地找到了一个近乎完美的阿姨。她来自中国东北，工作日在商场里打扫，休息日则上我家帮忙。

大概因为“同声同气”，我和阿姨无缘故地觉得亲。有时候我被孩子气了，她会像长辈一样出来教训孩子。阿姨从不在薪酬上和我讨价还价，甚至有时候做的时间短了，还主动退还工钱。

只不过这么好的阿姨，再过一年就回国享清福了。想到这儿，我会觉得有点遗憾。但有时候，我也会为自己生出这种情绪而觉得可笑。

新加坡最不缺女佣了。就像我每天傍晚带娃去的公园，无论是遛狗的，溜娃的，还是推轮椅的女佣，时不时总有新面孔出现。但她们似乎从未担心，明天是否就会被替换掉。她们总是那么快乐，随意围坐在草地上，就着各自带来的炸虾片或薯片，用只有她们懂得的语言，谈天说地。尽兴时，她们咯咯咯地笑得喘不过气。她们笑呀笑，露出了没钱补上的牙齿缺口，忘掉了老家伸手要钱的懒惰男人。待太阳快要下山了，她们又遛着狗，溜着娃，推着轮椅，回到那个小得可怜，不属于她们的家里。

我在旁看着她们渐渐融进黄昏的影子，突然觉得很模糊。城市从不擅长勾勒她们的细节，但让“女佣”这个角色鲜活起来的能力，或许就掌握在我们的手中。

（以上人名皆为化名）

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