张小龙最新演讲：微信会向何处去？
作为微信创始人，张小龙对产品的追求有着非同一般的执着，从此次为微信公开课PRO版站台的演讲，便可以看出微信产品团队的独特气质。
在张小龙看来，做一个好的事情并不是克制什么，而是要判断什么样的事情是该做的，什么是对的，什么是对错，而不是靠一个感觉“我这样很有情怀”就好了。
以下是张小龙此次最新演讲中，关于产品层面的经典干货精编，与大家分享。
关于“好工具”，
关键是做好对或错的选择
我一直认为，一个好的产品是自己会说话的。
之前我们说过微信是一个工具，到现在我还是这么认为，微信就是一个工具。我们的目标是要做互联网上最好的工具。
这个目标其实挺大，也挺难，因为我们确实只是希望做一个最好的工具，所以我们很少去谈平台，其实也很少谈生态，对用户来说平台是什么，生态是什么他并不关心。
怎么样才能做到最好的工具？我觉得除了要有最专业的能力以外，还有一个很重要的标准，就是做好对或错的选择。
我们会面临很多决策，在你做出一个决策的时候，你认为这样做是对的，但是那样做可能是利益最大化的，在对和错以及利益最大化方面，我们经常会做出这样的选择。
对微信来说，我认为我们每天在做的选择里面都遵循一个标准，就是这个事情是对的还是错的，而不是说它是不是一个利益最大化的。
有很多人会说微信很克制，微信很有情怀，但是我们从来没有说过“情怀”两个字，也从来没有说过我们要克制自己的欲望，因为做一个好的事情并不是克制什么，而是要判断什么样的事情是该做的，什么是对的，什么是对错，这样一系列的判断很理性的过程，而不是靠一个感觉我这样很有情怀就好了。
关于对错，我记得以前有一句话大概是这样说的，大人只讲利益，小孩才谈对错，我觉得做产品也是这样的，我们如果只是从利益的角度出发，可能会让我们的产品越走越偏，变成它里面只是一些利益的堆砌，这样我认为会失去产品更本质的东西。
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关于“好产品”，
关键是尊重用户和个人
做好一个产品，需要很多专业的能力，以及对于一个事情的判断，但是在产品之外，对微信来说，有一个价值点是我们所遵循的，就是尊重用户，尊重个人。
在这一点上我蛮自豪的，我觉得微信在这一点上比其他很多产品做得更好，但是我们也经常用这一点提醒自己，这是我们最本质的一个东西，我们怎么样去坚持它。
举个例子，我们在很多产品里面都会看到“您”这个字，但在微信，我们不能对用户称“您”，而是“你”。我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户，而是应该当朋友一样称呼，所以应该是一种很平等的关系，这个写进我们的产品条约里面去了。后来再也没有人敢在产品中对用户过于尊敬，因为我们一旦对用户过于尊敬，那说明我们可能怀有目的，可能需要骗一点什么东西过来。
所以我们说，尊重用户和尊重每一个个人，意味着我们可能把用户当做朋友，意味着我们必须给用户提供最好的产品和服务，当然也意味着别的什么——我在这里可以简单罗列一些：也意味着我们不会去看用户的聊天记录，从微信第一个版本的时候，它的系统就是这样设计的。我们相信，从对用户隐私保护的角度来说，系统里面没有用户的聊天记录其实是最安全的。
在尊重用户的层面来说，我们算是业绩做得最好的一个产品，它会体现到每一个小点里面，包括我们不发任何系统的推送，我们不去做任何诱导的行为，也包括我们不允许第三方做任何诱导用户的行为，甚至包括我们不想做太多的活动去感动你，然后带来一些流量。
我觉得，故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。整体来说，我觉得我们在产品里面要保持特别高的专业度，同时我们希望真正能够把用户当成朋友看待，而不是把他当做一个听从我们驱使的群体，这样都不是太尊重他的表现。
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关于“用完即走”，
关键在帮助用户完成任务
用完即走的本质是，任何一个工具都是帮助用户完成一个任务，越高的效率越好。当我们完成一个任务以后，我们当然希望用户能做别的事情，而不是一定耗在一个工具里。
比如用微信，我们希望微信能给用户带来更多的帮助，但并不意味着我们希望用户一直低效率地在微信里处理事情，如果他一天信息的处理要用两个小时，那我们应该帮助用户尽可能在两个小时之内处理完，而不是说一定要把两个小时的任务变成三个小时，让他在微信里花费更多的时间，我认为如果那样就不是一个用完即走的概念。
用完即走和用户再回来，其实并不矛盾，相反只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦，用得很高效，他才会下一次回过头来使用这个工具。
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关于“去中心化”
微信作为一个具有平台属性的工具，它肯定会有一些平台性的内容，比如订阅号、小程序等，这个时候我们需要有一种态度，即我们是怎么面对这样一些平台内容的。
我们从很早以前就一直坚持我们的平台是一个“去中心化”的平台，“去中心化”与其说是平台策略，不如说是一个观念，这个观念代表着我们去看待这个世界的方式。
在一个“去中心化”的世界里，每个独立的个体都有自己的思考，都有自己的大脑，这样一种系统的健壮度，可能会远远超过只有一个大脑来驱动的系统。
当然也有很多人会说，微信自己就是一个最大的App了，所以微信本身是不是就是一个“中心化”的存在？
微信可能是当下APP里面使用人数最多的，或者说最耗用户时间的。但即便如此，微信也不是一个“中心化”的存在。微信只是一个提供服务的地方，这些服务都是由不同公司提供的，并且微信并不给这些服务提供一个特别中心化的流量，而是由用户自己去发现。
微信平台一直遵循这样一个原则，即不去影响各个服务的存在，尽可能的让更有价值的服务自己能够浮现出来被用户找到，这也是尊重用户的一个体现，微信公众号也是这样一个思路。
到目前为止，一个新的用户在微信里面，系统不会推荐他去订阅某一个公众号，将来也不会。同样的，对于小程序、小游戏来说，我们也希望是一个“去中心化”的平台，我们把选择的权力交给用户自己来做。
这是关于“去中心化”的思考。
口 述：张小龙
编 辑：石叁
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）