上海新骑手额外奖励2800元！为了大家的外卖快递，他们拼了→

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“上周是我们站点最艰难的时候，

五分之三的骑手感染了新冠病毒，

一时间全面爆单。”

90后崔斌

是饿了么宝山路站的一名站长

最艰难时，这个站点

130多名外卖骑手只剩48人在岗

“好在最难的这几天我们扛下来了，

现在一大半骑手都已经返岗。”

最难的时候

几乎都倒下了

12月中旬，宝山路站点订单急剧上升，日均送件从以往的约5000件猛增到7000多件，而站点骑手陆续感染阳性，人手不继。“以往骑手一天送45单左右，而现在骑手一天要送100多单，最难的时候，站点骑手几乎都倒下了，剩下的48位骑手在苦苦支撑。”

包括崔斌在内，宝山路站有3名站长，也是站里第一批感染者，“我们几个站长只能分批次休息，也就是两个人休息两个小时，轮换看调度台”。崔斌当时的症状挺严重，头痛欲裂的他依然守在调度台前指挥。“比起在外面奔波的小哥，我们算好的。他们忙得吃口饭的时间都没有。”崔斌说，你无法想象“爆单”那个场景，骑手刚上线就有30单左右“砸”过来，每派掉一单，就有新的订单补进来，他们一刻都不得停歇，一天要忙13个小时左右。

站点骑手牛小勇（化名）是一位94年出生的小伙儿，上周一个下午，他接到一份药店订单。当他前往四川北路这家药房拿药时，顾客打来电话，说自己非常难受，喘不过气来，能否加个急。听顾客声音觉得不对，牛小勇以最快的速度买好药送过去。到了楼下打电话没人接，牛小勇决定送上楼看看情况，敲了两分钟后，这位顾客打开了门。谁知，刚接过药品，顾客就一头栽倒在牛小勇的怀中。牛小勇摸了摸他的额头，滚烫发热。

“本来他准备打120，但是考虑到时间紧急，就决定亲自送去医院。”崔斌说，当时牛小勇背着顾客从三楼下来，同时联系周边骑手兄弟，把他的手机订单带走。牛小勇掐了顾客的人中以后，这位顾客稍微恢复一点意识。本来他们准备打车，结果打了三辆车，对方一看是发热病人，都不敢带。牛小勇就拿着绑带把顾客绑在后背，背着他带到第十人民医院就医。

站点都很支持牛小勇的这一行动。“如果遇到紧急事件，我们会鼓励骑手伸出救援之手。”崔斌说，特殊时期，站点很多订单都是顾客急需的药品物资，比如各种感冒药、止痛药、口罩、消毒水等，占到网点送件量的30%左右。客户着急催单的也多为医药物资，骑手也在尽量满足这些紧急需求。

据了解，饿了么宝山路站点现有130多名骑手，八成都是90后，有4位00后。为了让骑手安心跑单，站点做了充分的后勤保障，不仅准备好药品、口罩等物资，还安排了隔离房间。“骑手每天要做核酸，如果确诊是阳性，前两天绝对不能出门，我们专门空出来一间集体宿舍，谁阳了就安排谁住进去休息，待症状缓解、身体好转后再上岗。”崔斌说。原来站点是三班轮换，现在分成两班：早上一班，从早上跑到晚上8点结束；中午一班，从午高峰10点左右上线，跑到夜里12点，“站里确确实实没有人了，只能顶着上，而骑手兄弟们都很给力。”

上周四，崔斌的症状缓解转阴，他回站点进行一线调度指挥。特殊时期，客户很理解骑手们的辛苦，很多人在订单上留下温馨的话语，让骑手觉得心里很暖。但也有收到不少差评的，因为订单太多，等候时间太长，有的骑手被客户催急、骂哭了。对此，公司都给予了宽容的调解处理。“公司也在想办法给我们做调控，尽量把订单压力值控制在可控范围。”

这几天，随着首批“阳康”小哥陆续返岗，站点的快递积压问题有所缓解。“我们已经度过了最难的几天，大家都陆续回来上岗了，现在一天有90多位骑手在岗。”崔斌还在招募骑手队伍中的新鲜血液。“元旦、春节临近，接下来估计还要面临寄递高峰和人力缺口的考验，我们必须做好充足的准备。”

上海新骑手额外奖励2800元

平台5000万元紧急招人

针对当前上海因疫情导致的运力紧张情况，饿了么和美团等外卖平台纷纷追加了配送补贴，同时投入数千万元用来招募新运力。

根据最新政策措施，上海鼓励电商平台和邮政快递企业持续提供快递、外卖服务，2022年12月25日至2023年1月27日期间，对重点监测的电商平台和邮政快递企业，给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴；特别的，对元旦期间和春节期间上岗工作的一线人员，给予每人每天150元补贴。

除了官方补贴之外，饿了么宣布升级“城市守护者支持计划”：30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴，投入5000万元用于新运力招募，并为骑手免费发放超4000万元的口罩、抗原试剂、食品补给等物资。

在相关部门的倡议下，外卖骑手保供运力不断扩大。根据饿了么数据，全国近一周新增骑手注册量环比增长近100%。单日最高新增骑手约2万人，较去年同期猛增240%。在上海区域，单日最高新增注册量约1700人。饿了么计划30天内投入5000万元用于保供运力招募，为老骑手拉新提供奖金，为新加入的骑手提供补贴，并鼓励已离职骑手返岗。

美团方面此前透露，在上海投入的配送补贴已达800万元，预计接下来的一个月内还将继续在上海投入超2000万元的补贴，以吸引鼓励更多骑手跑单。数据显示，12月14日以来，美团外卖新骑手注册人数连日增长，累计新注册骑手已超过5000名。

上海骑手王健介绍：“我们拉来一个朋友跑单，可以拿2100元奖金。来跑单的朋友也会额外领一笔入职奖金，跑第一单时会有红包，如果能连续出勤一周的话，大概可以拿到1800元的新人活动奖励。”在上海，持续跑单14天的新骑手平均可获得2800元左右的额外奖金。

为了让骑手们更加安心、合理地安排配送，饿了么不断优化规则设置。针对因运力不足导致的配送时间延长，增加弹性时间和免罚场景，取消超时等考核。为了避免骑手过度劳累，优化排班设置及调度路线，严防长时间高负荷工作。同时建立骑手健康提醒、身体异常上报机制，骑手如有不适立刻休息，并根据身体情况安排就医。

美团外卖也在通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，持续提升骑手运力储备，加速恢复城市配送运力。美团外卖相关负责人介绍，“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励，包含接单奖励、天气补贴等多种形式，可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入；并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责，让骑手安心跑单。

快递小哥“阳康”回归

积压十多天快件恢复到“日清”

昨天，位于上海市长宁区程家桥街道的圆通快递福泉路网点，积压十多天的快件终于恢复到“日清”状态，网点40人中超九成“阳康”回归，投入正常收派件工作。

该网点负责人蔡小兵介绍，上周最艰难时候，有三分之二快递员“阳了”，不能投身工作，造成快件积压，收派能力下降一半以上。近三天以来员工们大量康复上岗，收派件能力基本恢复正常。但出于为他们的健康着想，网点改平日每天三波派送为当日上午集中一波派送。若下午到件，也合并到次日上午一并派送。