在它们身上，发现商业进化的密码
2022年，《商业评论》创刊20周年。这是一个值得纪念，更值得回顾的日子，不仅回顾我们自己走过的路，更要回顾我们陪伴和记录的那些优秀企业，发现它们身上共同的特质。
20年来，我们目睹了中国企业的成长，看着它们从几百万、几千万的小企业，成长为几亿、几十亿，甚至数百亿的大企业，看着它们慢慢建立起自信，立足国内的同时，走向全球市场。
在成长的过程中，它们还沉淀和创新了自己的管理思想和实践。这些在中国商业环境下萌芽和成熟的管理理念和实践弥足珍贵，能够给其他中国企业提供更有价值的启迪和指引。所以，我们把它们记录了下来，形成了一篇篇管理案例。
20年来，我们采写了上千个优秀企业案例。回顾这些企业，虽然它们来自各式各样的行业，采用各式各样的模式，做着各式各样的生意，但从它们各自的管理实践中，我们发现了它们身上共有的一种特质，那就是创新——既有产品创新、技术创新，也有理念创新、模式创新、运营创新、组织创新，不一而足。
正是创新，让它们有了差异化，有了核心竞争力，从而走在了行业的前头；也正是创新，让它们引领了商业管理实践，推动了整个商业的进化。
值此20周年之际，我们根据创新影响力、受读者欢迎程度，评选出20个年度企业案例。它们中，既有通过理念创新，用服务赢得员工和消费者的海底捞，也有通过组织创新，用“倒三角”组织模式释放员工活力的海尔，还有通过模式创新，开创社区电商新业态的兴盛优选。
虽然它们只是中国商业海洋中的几颗水珠，但我们希望它们身上所绽放的那种勇于创新的精神，能够鼓舞和激励更多中国企业相信创新、投身创新、坚持创新，从而迈向更美好的长久未来。
《最佳雇主何以最佳》（2003年5月）
案例企业：上海波特曼丽嘉酒店等10家企业
《商业评论》与人力资源咨询公司翰威特联手调研和评选了“2003年度中国最佳雇主”，发现了企业成为最佳雇主的秘诀：人力资源部门成为战略伙伴，远景引领成功，选用和发展最佳员工，真正做到以人为本。
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《中国制造：超越传统OEM模式》（2004年6月）
案例企业：万向集团
万向集团是中国企业全球化的先行者之一，它跳出了为海外品牌代工的传统制造模式，陆续收购美国和欧洲的品牌企业，形成自己的全球资源链，逐渐赢得全球化竞争的主导地位。
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《两造宏碁》（2005年4月）
案例企业：宏碁
宏碁分别在1992年和2000年开展了两次大规模变革，在组织、运营模式和流程三个层面上进行了全面再造，从根本上解决了企业面临的问题，不仅处理了危机，而且实现了超常规发展。
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《突破“小”的劣势》（2006年12月）
案例企业：安踏等4家企业
相比大企业，小企业在资金、人才等方面有与生俱来的劣势。而安踏、东软、先声药业、蒙牛这些原本的小企业却从劣势中看到优势，以创新的方式把握好企业本身的各种资源，构造属于自己的特点，迅速从小变大，成为行业佼佼者。
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《从建造到制造——专访万科企业股份有限公司总经理郁亮》（2007年9月）
案例企业：万科
房地产行业投资周期长，企业必须具备长远眼光。时任万科总经理郁亮把万科定位为一家制造型企业，而不是传统的地产企业，像福特造汽车一样盖房子，用工业化生产技术走向未来。
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《再谈王老吉：定位之后如何长大》（2008年5月）
案例企业：王老吉
经常可见一些品牌依靠大规模的营销投入迅速崛起，不久又迅速倒下。而王老吉则稳扎稳打，成功从10亿元迈向100亿元。它在品牌孕育阶段先选择源点人群，有序规划市场推进；在品牌高速发展期，则持续加大投入、注入热销概念、保持焦点，及时补充品牌势能；接下来，引领整个品类健康发展，容纳竞争，做大品类需求，打造区域心智资源。
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《“海底捞”的管理智慧》（2009年4月）
案例企业：海底捞
餐饮业属于劳动力密集型行业，员工工时长、工作累、报酬低，劳资矛盾突出，但就是在这样一个低端行业，海底捞却打造出充满激情的员工团队和惊人的业绩。为了让服务员都能像老板一样用心，海底捞把员工当成家里人，关怀他们的父母和子女；充分信任，服务员都有免单权，同时还给了他们发展的希望。海底捞有效地打造了一条“服务 - 利润链”，卓越服务带来了高客户满意度，从而带来收入高增长。
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《番茄为什么这样红——中粮屯河的并购实践》（2010年9月）
案例企业：中粮屯河
2005年，中粮集团收购了陷入困境的番茄加工企业ST新疆屯河。在质量差、同质化、无品牌和低成本恶性竞争的番茄酱加工业，中粮屯河仅用5年时间即成为世界第一大番茄生产商。在并购整合中，它采取了以下措施：1. 从中粮和原屯河两部分经理人中各取所长，选拔精兵强将组成新的屯河管理团队；2. 深入了解直接客户的需求，确定“成本领先，市场细分”的新发展战略；3. 向美国亨氏学习，引进和研发优良品种，学习先进的种植模式等。
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《一块玻璃背后的信仰》（2011年9月）
案例企业：福耀玻璃
20世纪80年代，中国的汽车玻璃全部依赖进口。曹德旺白手起家，立志为中国人做一块属于自己的玻璃。经过20多年的诚信经营，福耀玻璃成为世界认可的“中国制造”，根据2020年的营业额计算，已然成为世界第二大汽车玻璃供应商。
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《茅忠群：我们为什么要实行全员身股制》（2012年8月）
案例企业：方太
多数公司的股权激励只针对骨干员工和管理层，方太公司则全员享有分红权。“全员身股制”背后是注重“仁义”的儒家管理模式，让每位员工都分享到公司的增长成果。
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《海尔“倒三角”运转的四大机制》（2013年7月）
案例企业：海尔
大多数企业的组织结构都是“正三角”，基层员工位于塔底，中层员工位于中间，高层位于塔尖。这种组织很稳定，但缺乏活力。通过七年的探索，海尔反转了组织结构，成为全球第一家采用“倒三角”的大型跨国公司，极大地释放了每一个人的活力。
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《华为：攻克欧洲》（2014年5月）
案例企业：华为
2013年《财富》500强榜单，华为排名首次超过爱立信，成为全球第一大电信设备商，其在欧洲市场的业绩功不可没。华为在欧洲市场的赶超路径遵循“农村包围城市”战略，并用“二元学习”（探索式学习和利用式学习）加速，其背后的动力机制则是“集体式雄心”。
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《红领：大数据时代最牛的“裁缝”》（2015年5月）
案例企业：红领
服装行业如何低成本地满足消费者个性需求？红领集团给出了自己的答案：大规模定制。它通过准确收集消费者的西服定制数据，在款式造型设计、结构设计和工艺设计三个环节全面实现数据化和自动化，实现了C2M 。
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《汇通达：农村电商独角兽》（2016年10月）
案例企业：汇通达
农村市场面广量大，汇通达抓住乡镇上的夫妻老婆店这样的关键资源，利用它们熟悉当地情况的优势，通过“5个 +”（加信息化工具、加粉丝、加商品、加活动和加金融）的增值服务，帮助会员店整体提升服务能力，从而解决其卖货难的问题。仅用4年时间，汇通达已经走通农村电商的创新模式，并很快成为农村电商的独角兽。
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《雷军：线下也要做到极致》（2017年10月）
案例企业：小米
2016年，小米开始大举推进新零售，从线上回到线下。小米的新零售就是要用互联网的工具和方法，把线下门店的流量、转化率、客单价和复购率做到极致。
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《盒马鲜生：坪效为啥比同行高5倍》（2018年5/6月）
案例企业：盒马鲜生
盒马鲜生的坪效能做到传统生鲜超市的4~5倍。它的高坪效秘诀在于：突破传统交易结构的天花板，让单店面积不仅产生线下收入，而且产生线上收入；抓住门店是流量收集器的本质；以消费者获益为出发点开展变革。
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《飞鹤乳业：让数据分泌“营养”》（2019年11/12月）
案例企业：飞鹤乳业
飞鹤是中国首家营收过百亿的国产婴幼儿奶粉品牌。然而，在出生人口递减、政策红利消退的不利环境下，飞鹤的业绩增长出现放缓，于是它开始搭建数据中台，激活海量数据，为深入存量用户运营和开发新的增长点提供持续动力。
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《兴盛优选：社区电商平台养成记》（2020年2/3月）
案例企业：兴盛优选
兴盛优选是社区电商的首创者，它依托社区实体便利店，提供电商购物服务平台。从门店配送到“预售+自提”模式，兴盛优选不断迭代商业模式，五年变身社区电商独角兽。
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《安克创新：跨境电商里跑出的品牌创造者》（2021年7月）
案例企业：安克创新
中国有8家跨境电商上市公司，5家亏损，2家微利，只有安克创新净利润遥遥领先。不同于其他跨境电商卖家买流量变现的经营方式，安克创新专注于靠品牌来创造价值、创造溢价。它投入技术和产品的自主研发。公司成立三年后，主力产品就基本换成了自己研发的产品。安克创新的移动电源、充电线材、无线音箱等产品常年在亚马逊平台上位列“最畅销产品”和“推荐产品”。
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《蔚来：定义用户企业》（2022年2/3月）
案例企业：蔚来
作为造车新势力，蔚来把自己定位为用户企业，以一系列开创性的创新举措，给汽车行业和用户带来了一股新风。它第一个推出换电模式，让用户参与共创，成立用户信托，与用户共同拥有企业。
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商界风云20年
黄金管理法则69条
优秀管理者必备