不负使命，徐汇第十九批机场志愿者筑牢防疫前线

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第十九批机场防疫志愿者上岗已两个星期有余，尽管遇到些许挑战，但是工作平稳有序推进。从刚上岗时的手忙脚乱，到现在的胸有成竹，第十九批的25个志愿者每个人都各司其职，为守护城区的公共卫生安全积极贡献自己的力量。

上岗之初，临时党支部统一思想，针对组进组出、单组独立的工作与生活现状，支委带头，充分发挥每一个党小组的引领作用，积极开展“守护国门，勇当先锋”“战疫有我，'青'尽全力”活动。每位党员勇于冲锋在前，以自身的实际行动作表率当模范，影响和带动身边的群众、青年志愿者积极向党组织靠拢，4名同志向临时党支部递交入党申请书。

无论是工作还是生活中，临时党支部都注重党建融合，通过致 “公开信”，号召引导全体志愿者在工作之余观看《1921》《冰雪长津湖》等电影，阅读《习近平在上海》《火种》等书籍以增进党史学习，加强党性修养。

履职初始，本批即遇国庆长假，11月进博会的前奏也已响起，入境人数正逐渐上涨，一前一后两个艰巨任务当前，志愿者们沉稳面对，坚守岗位。

国庆前夕，大家听令积极集结，在紧张有限的时间内，伴随上一批志愿者手把手地传帮带，快速进入角色，迅速履职上岗。大家边做边学、互帮互助，在微信群里及时沟通遇到的难题、积极分享处置的经验，通过这种经验的分享达到事半功倍的效果，确保工作的各个环节能够及时有效衔接。

每一个班次交接，除了对一些日常接待工作要求中的难点疑点问题进行讨论和经验成果分享之外，大家特别交流了在服务中如何做到流程的细心、服务的耐心、解释时将心比心，从而让旅客感到温馨。在旅客焦急等待时，志愿者及时将水和面包分发给他们，告知旅客如何登陆浦东机场免费Wi-Fi，并做好相关解释工作，缓解旅客们因长时间等待所带来的焦急情绪，甚至来往的其他区的旅客，只要有需要，志愿者都乐于提供帮助。

当前进博会逐渐临近，外籍旅客随之日益增多，其中不乏提前为进博会准备而入境的外国贵宾，团队及时做好工作预案，优化工作流程，确保万无一失。一线志愿者们主动学习常用接待英语，便利与外籍人士的沟通，及时向外籍旅客宣传最新防疫政策，展现徐汇服务的热情与温度，体现了入岗即学习、履职便担当的良好精神风貌。

尽管防疫志愿工作不算轻松，长时间身着防护服，闷热潮湿，日班夜班的交替也让生物钟混乱，面对诸如此类的小困难、小挑战，志愿者从内心里觉得并不辛苦，因为这份工作值得大家付出，志愿者是战斗在抗疫前线的保卫者，在为守护这片城区付出自己的努力，尤其是工作中当得到来自旅客的认可和祝福的时候是最幸福的时刻，有一对夫妇对志愿者说：“不好意思，现在正是十一假期，因为我们还要你们继续工作，十分感谢！还是回家好啊！”

这一个月的工作已经过去一半，未来随着进博会进入倒计时，入境旅客必定会越来越多，相信只要善于总结经验，打好团体配合战，定能圆满完成任务。