永嘉公寓
永嘉公寓是天平街道嘉善居民区的一个“袖珍小区”,仅有1栋楼50余户居民。从小区进入全面封控,到成为徐汇区首批防范区,这里经历了一段与众不同的战“疫”之路。“真是虚惊不断!”居民们回忆,上海本轮疫情发生后不久,居委干部陆续病倒,“但所幸阿拉有最牛的物业经理。”
天还未亮时,蔡志萍就要开始一天的工作。消杀器械重达几十斤,身形较小的她背起器械后,只能微佝着腰吃力地前行。但即便如此,她依旧一丝不苟地对公共区域进行环境消杀。15层楼走下来,防护服早已湿透,但她顾不上休息,紧接着就拿起小喇叭通知居民下楼做核酸。开展抗原和核酸检测、发放物资、清运生活垃圾,有时还要为居民外出配药……每天周而复始,忙完这一切常常已是后半夜。
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最令蔡志萍难忘的是4月4日傍晚,忙了一天的她接到居民来电:“蔡经理,楼里停水了?”“我马上找人来修。”然而,自来水公司和大楼维修工都给了她同样的回复:“被封控了,无法上门。”情急之下,在向街道反映情况的同时,她利用自己的人脉资源,联系其他维修人员上门。“特殊时期停水可是大事,居民心里要慌的。”素来心平气和的她甚至焦急地向维修人员发了火:“必须以最快速度赶过来!”4个小时后,抢修工作完成,已是午夜时分,蔡志萍终于长舒一口气:“这下心定了。”
随着封控时间不断延长,每天高负荷工作让蔡志萍嗓子哑了。她指了指堆在办公室墙角的电饭煲:“离家时很仓促,我都没来得急收拾行李。想着还要给自己和保安做饭吃,所以抱了个电饭煲就来了。”然而每天她都有接不完的电话、回不完的微信,很难有时间好好吃顿饭。
尽管近两个月里,蔡志萍回不了家,但她时刻都能感受到居民们如家人一般的关心。看到她没时间做饭,居民为她送去了家里仅有的物资;看到人员紧缺,大家自发组成志愿者队伍。居民袁悦禾阿婆更是拉着蔡志萍的手,让她一定要搬来自己家里住。“你自己也是个‘小老人’了,一直睡行军床怎么行?我把小房间收拾好了,你晚上就搬过来。”袁阿婆说,直到搬来后,她才发现原来小蔡每天都要忙到深更半夜才能回来休息,第二天天不亮又走了,有时只能睡上两三个小时。“疫情之前小蔡就像对待自家人一样待我们,帮我们配药、解决生活上的困难。现在她那么辛苦,我们当然要照顾好她。”
为了表达对蔡经理的感谢,近日永嘉公寓业委会代表全体业主,写下了感谢信:“关键时刻,蔡志萍同志起到了定海神针的作用。有她在,我们小区心里也有了底气……”疫情防控还在继续,但蔡志萍心里早已没有了最初的彷惶担忧,更多的是信心与决心:“街道、居委、物业、居民,阿拉的心在一起,还有什么不能战胜的呢?”
蔡志萍
其实不用对我说感谢,我是小区的物业经理,更是一位老党员,我有责任和义务为居民们服务。
永嘉公寓居民袁悦禾
小蔡像家人一样对待我们,我们也要像自家人一样报答她。她是最好的物业经理,我发自内心地感谢她。
嘉善居民区党总支书记李志阳
蔡经理认真负责、悉心耐心,平日里就一直把居民当作自己家人。有时居民遇到些困难,只要一个电话,即便是休息日,她也会第一时间从家里赶来。我非常敬佩她,她是我们学习的榜样。
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作者:天平街道
编辑:毛雯露
校对:王冰倩
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