多一个线下服务点，多一份便利省心！医保卡挂失这些地方也能办→

对于老年人来说，上海街头的各类线下服务网点都是生活中不可或缺的部分。而当这些固定的空间不断地拓展自己的内涵，延伸服务范围，社区生活就增添了更多便利。

零陵路是徐汇区的一条繁忙的小马路，宛平南路至东安路段的短短900米马路内，聚集了多个小区出入口、三家医院以及一所中学。居住在附近的市民徐女士在接孩子回家的时候发现，孩子离线随申码已经快过期，需要重新打印。最近听说银行网点也可以打印离线随申码，她来到东安路与宛平南路路口的工商银行东安路支行。

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果然，银行内的自助智能服务区多了明显的“一网通办”标志，智能终端也已经增加了政务服务的功能。在工作人员的引导下，徐女士很快就找到了打印离线随申码的功能，一分钟左右就拿到了打印好的离线随申码。

“前段时间开学的时候，来打印离线随申码的人更多。”工作人员介绍，东安路支行在网点自助终端上引入“一网通办”政务服务已经有一段时间，目前该网点可以提供120多项政务服务。同时，网点还增配“一网通办”政务辅柜，布置了包括政务领域应用较多的彩色A4打印机、高拍仪等设备。如今，这个网点已经可以提供涵盖与居民生活息息相关的医保、公积金、养老金、税务、教育等多个领域的政务服务。

由于毗邻复旦大学附属肿瘤医院、上海市精神卫生中心、上海中医药大学附属龙华医院等多所三甲医院，医保卡挂失补办、医保明细查询等也是市民常用的功能。“我们很早就开始与这几个三甲医院的共建合作，逐步确立了‘银医’服务特色。”

网点特别开辟了养生专区，将各色中草药材布置在展示柜内，并提供养生茶饮，以生动形式为市民提供医学健康常识。柜面上也放置了老年人日常关注的养生小贴士，按季节更替，让市民在办理业务之余可掌握不同节气时需注意的衣食住行。

多一个线下服务点，居民就多一份便利和省心。由于银行网点自助终端标准化高，覆盖度比较广，近年来上海持续推进政务与金融深度融合。包括工商银行等在内的八家银行已经与上海签订合作协议。银行网点自助终端办理政务服务事项已经成为上海市政府与银行合作的新模式——银行网点“变身”集合政务服务、金融功能的一站式“一网通办”政务服务场所，“15分钟政务服务圈”逐渐成型。

截至目前，工商银行已在全市460余家网点全面上线“一网通办”政务服务，东安路支行是其中上线政务服务功能最全的网点之一。相关负责人表示，接下来网点将与街道、社区以及周边医院积极联动，协同做好包括“一网通办”等在内的工作，以优质服务提升群众获得感，践行“人民金融”。