优化营商环境 | 固阳县税务局：“远程帮办”服务提升办税便捷度

近日，国家税务总局固阳县税务局深入拓展“非接触式”办税模式，推出了全新的“远程帮办”服务模块，组建疑难问题专家团队为辖区内A级纳税人提供“视频直联、在线辅导、远程操作”的“手把手，一对一”的专属服务，实现了电子税务局全业务远程辅导，在线帮办，包教包会，一次办成。结合补正材料容缺办，纸质材料邮寄办，有效打通了“足不出户，居家办税”的最后一公里。通过新模式为疫情防控工作提供税务方案，保障纳税人、缴费人安全。

包头市固阳县双亿化工有限责任公司是一家制造业中小微企业，受新冠肺炎疫情影响，资金周转压力很大。国家新出台的制造业中小微企业缓缴税款为该企业打上了一针强心剂，但受疫情防控影响，企业财务人员居家隔离，电子税务局如何操作，怎么申报，怎么享受政策优惠着实让企业犯了难。在电话辅导时，固阳县税务局了解到企业情况，推荐企业使用“远程帮办”服务模块，企业登录电子税务局后，税务人员对其视频辅导，远程操控，实现了优惠政策应享尽享，应享快享。

A级纳税人须为实际经营满三年，不存在非正常原因一个评价年度内增值税连续3个月或者累计6个月零申报、负申报，纳税信用年度指标得分90分以上的纳税人。目前，A级纳税人享受一次性增值税发票限量核定和普通发票按需核定，可单次领取3个月的增值税发票用量，增值税发票用量需调整时，即时办理；可优先享受“税银互动”信用贷款、“绿色通道”“容缺容错信封”“邮寄办”“有人管，帮您办”等各项便捷服务。

目前，固阳县共有A级纳税人仅有30户，信用良好评分达到90分以上的B级纳税人30户。固阳县税务局针对A级纳税人有针对性的新增“定期一对一上门走访问需”“远程帮办”等专属服务，积极开展宣传辅导，鼓励信用良好的纳税人提高信用等级，提升纳税遵从度，全力优化税收营商环境，为县域经济发展贡献税务力量。