请点击蓝字关注我们
银号镇将优化营商环境作为推进镇域经济加快发展、激活疫情过后社会发展活力的重点工作来抓,从强化组织领导、加强硬件投入、强化软件配置等方面做了大量工作,努力搭建了为民、便民服务的新平台,提高了窗口工作人员的工作效率和服务水平,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。
强化组织领导,凝聚优化营商环境共识。紧扣县委、县政府关于优化营商环境目标任务,镇村联动推动营商工作,对上级党委、政府相关文件,仔细研究,落实到位、到人。主要领导亲自动员部署,打破个别干部小富即安思想,从以往仅从股室、村委会角度泛化评判营商环境,到从聚焦企业和村民感受度审视自身营商环境建设,镇村干部们对营商环境的认识发生深刻变化。尤其在营商环境理念方法、内容指向、体系范围逐步形成统一认识。
加大软硬件投入,完善营商环境各项基础保障。按照上级关于党群服务中心和便民服务大厅的建设要求,不断完善大厅基础设施建设。在镇党群服务中心单独设立了270平米左右的便民服务大厅,购置办公桌椅,配备电脑、打印机、饮水机、电子屏等办公设施和服务设备,第一时间安装配备了叫号机和“好差评”评价设备,为优化营商环境工作提供了基础条件。研究制定《银号镇村级服务事项目录》,率先对81项村级高频服务事项进行现场公开,梳理进驻便民服务大厅清单111项,各事项指定专人具体负责。镇便民服务大厅推行服务人员AB岗制度,提倡窗口服务一站式办结,按照一窗式受理、一条龙服务、一站式办结的工作标准,为群众提供养老保险,低保、医疗卫生等多项服务,每周接待查询、办事群众约70人次,今年以来共帮助窗口办事人员打印、复印约350份,低保查询次数约100余次,解决了过去农民群众办事往返跑花时间、办事难的问题。行政村方面,建立了10个村级服务代办点,村干部们沉下身子走进基层,贴近群众,服务上门,结合“拉话话”志愿服务活动和党史学习教育相关要求,想方设法为群众排忧解难。
提升服务能力,营造营商环境良好社会氛围。瞄准重点领域和服务村民的高频事项,坚持高标准改革,在镇、村两级便民大厅同步实行“中午不休息”“周末不打烊”服务,创新性开展“非工作时段预约服务”,进一步提升企业、群众办事体验感,降低便民服务大厅运行的人力、物力成本。积极承接县直部门下放的审批程序,对涉及银号镇的行政许可事项进行全面自查,对4项备案手续办理时限进行了全面压缩。强化宣传造声势,利用广播、电子屏等平台,强化宣传动员,提升镇村干部的服务意识,在镇、村便民大厅电子屏滚动播放政策措施100余次,各行政村张贴宣传横幅30余条,让办事企业、群众都能了解最新的政策。发动新时代文明实践“拉话话”志愿者走村入户开展宣传“优化营商环境”志愿服务活动60余次,营造良好的人文环境。走访企业30余家,开展送政策上门宣讲活动。扎实开展“蒙速办”APP下载注册工作,通过每日排名、每周通报、动态考核的方式提升下载量,截至目前累计下载注册6300人以上。
营商环境“优”无止境。下一步,银号镇将用更加便民、高效的服务,让百姓实实在在地畅享更多便捷,收获更多满意。
— 推荐阅读 —
来源:银号镇
责任编辑:谢永真
编审:陈 英
审核:尹春茂
长按识别二维码,加关注