优化营商环境丨银号镇：奏响优化营商环境“三步曲”

银号镇将优化营商环境作为推进镇域经济加快发展、激活疫情过后社会发展活力的重点工作来抓，从强化组织领导、加强硬件投入、强化软件配置等方面做了大量工作，努力搭建了为民、便民服务的新平台，提高了窗口工作人员的工作效率和服务水平，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。

强化组织领导，凝聚优化营商环境共识。紧扣县委、县政府关于优化营商环境目标任务，镇村联动推动营商工作，对上级党委、政府相关文件，仔细研究，落实到位、到人。主要领导亲自动员部署，打破个别干部小富即安思想，从以往仅从股室、村委会角度泛化评判营商环境，到从聚焦企业和村民感受度审视自身营商环境建设，镇村干部们对营商环境的认识发生深刻变化。尤其在营商环境理念方法、内容指向、体系范围逐步形成统一认识。

加大软硬件投入，完善营商环境各项基础保障。按照上级关于党群服务中心和便民服务大厅的建设要求，不断完善大厅基础设施建设。在镇党群服务中心单独设立了270平米左右的便民服务大厅，购置办公桌椅，配备电脑、打印机、饮水机、电子屏等办公设施和服务设备，第一时间安装配备了叫号机和“好差评”评价设备，为优化营商环境工作提供了基础条件。研究制定《银号镇村级服务事项目录》，率先对81项村级高频服务事项进行现场公开，梳理进驻便民服务大厅清单111项，各事项指定专人具体负责。镇便民服务大厅推行服务人员AB岗制度，提倡窗口服务一站式办结，按照一窗式受理、一条龙服务、一站式办结的工作标准，为群众提供养老保险，低保、医疗卫生等多项服务，每周接待查询、办事群众约70人次，今年以来共帮助窗口办事人员打印、复印约350份，低保查询次数约100余次，解决了过去农民群众办事往返跑花时间、办事难的问题。行政村方面，建立了10个村级服务代办点，村干部们沉下身子走进基层，贴近群众，服务上门，结合“拉话话”志愿服务活动和党史学习教育相关要求，想方设法为群众排忧解难。

提升服务能力，营造营商环境良好社会氛围。瞄准重点领域和服务村民的高频事项，坚持高标准改革，在镇、村两级便民大厅同步实行“中午不休息”“周末不打烊”服务，创新性开展“非工作时段预约服务”，进一步提升企业、群众办事体验感，降低便民服务大厅运行的人力、物力成本。积极承接县直部门下放的审批程序，对涉及银号镇的行政许可事项进行全面自查，对4项备案手续办理时限进行了全面压缩。强化宣传造声势，利用广播、电子屏等平台，强化宣传动员，提升镇村干部的服务意识，在镇、村便民大厅电子屏滚动播放政策措施100余次，各行政村张贴宣传横幅30余条，让办事企业、群众都能了解最新的政策。发动新时代文明实践“拉话话”志愿者走村入户开展宣传“优化营商环境”志愿服务活动60余次，营造良好的人文环境。走访企业30余家，开展送政策上门宣讲活动。扎实开展“蒙速办”APP下载注册工作，通过每日排名、每周通报、动态考核的方式提升下载量，截至目前累计下载注册6300人以上。

营商环境“优”无止境。下一步，银号镇将用更加便民、高效的服务，让百姓实实在在地畅享更多便捷，收获更多满意。