做产品，要经常使用自家的产品，要站在用户的角度思考，是不是理所当然？作为骑车上班族的一员，自认为算是滴滴青桔的典型客户，对于滴滴青桔“车损”的流程，有槽要吐。画外音：不爽。罢了罢了，确实开锁关锁了，一块五，也不贵，当吃个闷亏。按钮是灰色的，好像不能提交，看到提示“请输入您想反馈的问题”：画外音：额，是为了阻止用户报修，减少工单，才这么设计的吗？还是不能提交，看到提示“请拍摄损坏位置，便于我们更快审核”：画外音：C，这是平台审核的需求，不是用户的需求，为啥要把麻烦转嫁到用户身上。画外音：提交后，好像找不到报修进度查询的地儿，是没有这个产品功能，还是我没找到？画外音：系统上判断“开锁关锁时间差”，“车辆移动距离”都很容易。建议滴滴的产品同学，多骑骑车，多体验自己的产品；多站在用户的角度思考，而不是只站在平台的角度思考。