电视剧里的说了不算，这才是咨询行业真实的样子 | 分享

咨询顾问是很多人的梦想，这是一个高智慧的职业。电视剧《我的前半生》中也对咨询行业进行了一些刻画，那么，从事咨询行业到底是什么样的？复旦大学管理学院职业发展中心（CDO）“对话职场”系列活动请到了三位咨询行业的校友，和我们聊一聊咨询顾问的世界。

一般来说，每一个咨询公司的层级都是比较清晰的，以德勤为例，架构就是分析师-咨询顾问-高级咨询顾问-经理-副总监-总监-合伙人（Analyst-Consultant-Senior Consultant-Manager-Associate Director-Director-Partner）。从咨询的职业发展来看，通常在经理之前的晋升过程中，通过自己的工作、努力，均可以在一定的服务年限完成。在经理之后，尤其是合伙人的晋升上，团队管理能力、业务能力、销售能力、市场机遇等扮演了更重要的角色。

在工作时间方面， Analyst一般要去做一些基础的搜索分析工作，通过自己的能力帮助项目建立一个小的模块，涉及的工作可能有：访谈、会议纪要、财务模型、PPT、Word、实地调研。一般7点吃晚饭，然后回家或回办公室继续做一些白天没完成的工作，或者学习。

到Senior Consultant之后工作会稍微提炼一点，更要求有一个整体的框架，比如你想要交付一个解决方案给客户，你要用什么架构把这个做出来？一个故事线，把所有内容说通，让客户觉得这个东西有价值。同时也要兼顾自己属下的工作，以及向上级、向客户的汇报工作。

到了经理及以上后，则需要更多的时间去管理团队。在做好基础的研究工作外，更要肩负起对整体工作内容的审核工作。如何利用好时间成为更为关键的考量要素，尤其对于有陪伴家人需求的同事来说。一般而言，早起是一个比较好的选择。这样不仅可以契合团队时间，在早上给出最新的comments，同时也让自己有更多的时间去思考。

首先要有一个咨询的价值观——咨询顾问是为客户服务的。因为很多做出来的东西最后都是要交给客户的，你只是第三方。

第二以结果为导向，老板不会再问你在哪里完成的工作，你在办公室可以，你在咖啡馆也可以，你在家里也可以，我只看你的结果，你的结果让我满意就OK。

第三咨询是抱团取暖的工作模式，它不像投行或者联行可以自己独立出一份报告，但是咨询不行，因为咨询每次接触的东西基本都是新鲜的东西，你有很多经验无法复制，所以需要大家进行有效的分工协作。

第四是适应新事物，个案研究难于复制，你每次接触到的基本上都是新东西，所以你会很累，很有压力。

一般的咨询面试的流程是CV、Pre-talk、Test、Case、Partner，每个公司可能会有相应调整。

在Pretalk环节，如果要投战略咨询就要突出你在case上的总结能力，然后你做管理咨询就要学会怎么把一件事情做得很清楚、很明白，从头到尾给它顺下来，如果你要做很专业的领域，比如说IT咨询或者人力咨询，你就突出自己相应的特长就可以了。

Test环节一般都是一些Graphics为主的题，一般就是很多柱状图、条线图，推荐多做题，之后就可以轻车熟路了。

Case环节一般分Case Types、Market entry、M&A、Bottom line，可能需要看一些case book，找同伴多做一些模拟练习。

到Partner面试时候基础能力已经过关了，更重要的是向Partner转递一种信息：你想要加入咨询行业，想要加入咨询团队。

其实主要分为三部分：

第一部分是借力。很多公司必须要找一些比较有公信力的中立机构，来解决一些相对比较矛盾的问题。所以说这个时候经常咨询公司要做协调者的角色出现，提供中立、客观、倾向性的意见，但既要顺和客户的要求，又要保持自己的公信力。

第二部分是专业性，典型案例就是一个公司想进入新的领域，它对这个方面完全不了解，这个时候咨询公司就能传授在这个项目的经验，告诉他们这个行业是这样，你们可以这样进入，真正带给他们一些见解。

第三部分就是高级的临时工，很多事其实客户公司自己也能做，但是他们需要花很多的成本、时间去做。比如我之前所在的咨询公司会做很多销售代表的规模测算，咨询公司需要一两周可以完成，而客户公司可能要花很长时间耗费很多人力成本。

一点思考：商业问题里没有绝对正确的答案，方法和假设都不可能完全正确，核心还是依靠相对客观合理的分析，把握大方向和落实战略执行。就像不存在没有风险的投资，也不存在没有风险的战略方案。

首先讲讲大家普遍关注的工资和福利水平，绝对工资数量在各行各业当中是比较领先的，另外商业保险和其它福利都比较健全。但是要考虑到工作时间，如果你单纯因为工资加入咨询公司的话，有点得不偿失。

从自身成长来说，可能这是很多人想要进入咨询的原因，因为大家知道有一个一万小时的原则，如果在一个行业当中或某一个领域中每天都在快速地学习、积累，就很有可能建立一些行业的专业经验。咨询公司因为每天都在快速的工作，经历各种各样的case、行业，其实在这部分的提升是会比较大的。

综合评价来说，整体上如果你对公司的战略、行业比较有宽泛的兴趣，其实咨询公司是比较好的平台，帮助你快速地实现成长。

除了流程以外再补充一些咨询公司看重的能力。

首先是简历和第一印象，这些是必要的，但是它的重要性没有案例分析显得强。简历基本上中英文各一页，需要的是你学校背景、专业、学习成绩。另外就是实习，至少要有一两份的实习经历放上去，课外活动不用特别多，只要突出你有领导力、团队合作的因素就可以了。任何专业都可以申请咨询公司，面试的时候不会太有专业性的倾向，如果你有某方面的专业背景，会上手更快一些，但在准备阶段，任何专业、学历都可以申请。

接着是案例分析能力，这是咨询公司考察的一个重点，因为平时的工作就是给公司做项目，所以会用案例分析面试的方式来考察你究竟有没有逻辑思考的能力，这个部分可以推荐《Look over my shoulder》、《Case in Point》这两本书及各大商学院的案例集、各大咨询公司招聘官网等，以及加入学校所在的咨询协会、求职类社团、多和有类似兴趣的人进行模拟面试。

另外就是考察沟通能力，这个和案例面试同等重要，因为你平时就是和团队工作，包括和客户开会，沟通能力要足够强才能完成这些工作。

最直观的是大家都有工作经验，是在某些行业的专业人才，这是很大的优势，也是未来咨询公司对你的期望所在。招人时他们会关注你过去在做什么行业？对行业理解有多深？做过什么样的岗位？有没有带过团队？第二点是软技能，待人接物是基本的工作门槛，有过工作经验的人应该蜕去刚毕业学生理想化的思维模式。第三点是成长速度，对方觉得你已经有过多年的工作经验，那么展示出这些工作经验，有过磨砺、经验的人所对应的特质和学习能力就至关重要。

转型是一个长期的过程，也是一个痛苦的过程。到底为什么要转型？我理解，肯定是你对自己原来的行业有顾虑，或者是对自己有新的定位。这是一个自我挑战的过程，意味着不停地学习、拓宽自己的视野。职业转型其实无法离开你过去的经历，所以你必须在你过往的工作经历、知识结构里找到咨询公司认可的价值。

转型咨询公司的同时是思维方式的转变，例如咨询公司很喜欢量化问题，拆解问题，分析问题的时候最常见的是多个维度分析，通过矩阵或表格的方式体现，加快客户对所要表达观点的理解。思维方式的转换需要额外的训练，才能帮你在未来的工作沟通中更为流畅。

不好的消息是，没有特别好的解决办法，加班到12点是很经常的事，你只能调整自己的心态，以及提高工作效率。咨询公司里的人比较多元化，经常会遇到经理比你小，能做的就是调整好心态，大家都是同事，都在为这个项目做贡献，不要太拘泥这点。最后一点是要有空杯心态，就像进入MBA学习时老师经常说的那样，虽然你之前有很多的行业经验或者是工作方法，但是进入新的起点就要准备好吸收新的知识。

很多同学来问我怎么转型，但是我发现同学们问得多、做得少，其实要勇敢迈出第一步，才能知道未来会如何。光提问没有用，抓紧时间开始一份实习，亲自体验咨询行业的特点，才是准备迈入新行业、实现自身转型的关键步骤。

 感谢复旦大学管理学院职业发展中心（CDO）对本文的贡献