【奋进新征程云南更平安】大理市公共法律服务中心——“一站式”服务解民忧

云南法制报

9月21日，“奋进新征程云南更平安”全媒体采访团来到大理市公共法律服务中心。宽敞明亮的服务接待大厅内，法律咨询、法律援助、人民调解等服务窗口依次排开，工作人员热情接待来访群众，耐心解答群众疑惑。

大理市司法局副局长李福松接受记者采访

“我们通过指引、咨询、受理、办理、转办交办、投诉等方式，为群众提供便捷高效的‘一站式、窗口化、综合性’公共法律服务，不断提高公共法律服务知晓率、首选率、满意率。”大理市司法局副局长李福松介绍。2021年以来，大理市公共法律服务中心共办理法律援助案件811件，解答法律咨询1959件次，派驻值班律师218人次，律师帮助犯罪嫌疑人、被告签署认罪认罚具结书727份，发放法律援助补贴22.87万元。

大理市公共法律服务中心

曾在工地受伤的农民工郭传花便是法律援助的受益者。“工地老板对我的伤情置之不理，我当时非常绝望，便向法律服务中心提出了法律援助申请，工作人员及时询问相关情况并指派免费律师帮我打官司，让我拿到了1.2万元赔偿款。”郭传花说，“谢谢服务中心给了老百姓一个解决问题的平台，希望更多遇到困难的人能在公共法律服务的帮助下，通过法律途径解决困难问题。”

在法律援助下，郭传花成功拿到了赔偿款

作为公共法律服务的综合枢纽，大理市公共法律服务中心始终以群众需求为导向，以能力提升为重点，以资源整合为推手，通过规范、便捷、高效、精准、贴心的服务满足人民群众对公共法律服务的需求。

为顺应人民群众法律服务需求的多样性、复杂性，大理市法律服务中心积极整合资源，充分发挥律师、公证员法律专业优势和人民调解员、基层法律服务者服务群众优势，着力打造一批专业化公共法律服务工作者队伍。

大厅内的服务窗口

同时，延伸服务触角，与律师事务所共同设立医疗纠纷调解委员会、婚姻家庭纠纷调解委员会、妇女儿童权益纠纷调解委员会等专业性行业性调解委员会。比如，大理州妇女儿童维权服务中心就设在获得“全国法律援助工作先进集体”的云南法阳律师事务所。“专业的人干专业的事，才能为群众提供更优质的帮助。”云南法阳律师事务所主任李庆说。