出海企业家专访 | 邓亮：爱奇艺的出海之路

爱奇艺是中国最大的在线视频平台，2018年在美国NASDAQ上市，全年营收超过300亿元人民币，会员数超1亿。2010年爱奇艺成立，得益于中国移动互联网以及影视娱乐行业的迅速普及，10年间企业一直处于高速成长中。然而瓶颈也在2019年后开始显现，主要问题在于收入增长放缓，同时，观众对内容品质的要求越来越高，影视内容的版权和制作成本居高不下。

相比之下，行业巨头Netflix在美国本土的收入仅占其总营收的35%，大部分的增量来自“本土之外”，如拉美、欧洲、东南亚等国家。主要得益于Netflix绝大部分核心内容使用英语创作，可以适配到大量的英语系国家用户。

邓亮谈到，爱奇艺的差距是自制的中文内容（爱奇艺拥有版权）目前只能在中国播出，影响中国的人口，而且IP没有被最大化的商业变现，行业巨头Disney+、Netflix、HBO不仅在全球范围内播出内容，还有包括衍生品，版权的售出等变现方式。

但随着全球化的不断深入，跨语言内容越来越被全球观众所接受，其中中文内容的影响力在海外已经非常可观，也有越来越多的内容，在海外受到了一定的关注。于是，爱奇艺的内容出海，成为公司的核心战略之一。

出海的第一步是思考“爱奇艺要去哪里？”，探索“喜爱华语内容的用户在哪里？”

邓亮是2020年12月来到新加坡的，12月7日爱奇艺新加坡办公室正式开业，在12月7日之前，已经在北京远程招募了新加坡团队，抵达新加坡后，才算是正式和同事们见面。

说到壁垒，邓亮谈到，在出海之前，他已经做好了文化差异这个壁垒的心理准备，但是落地后才发现有的壁垒真的是很强，很不好打破。

因为爱奇艺从事的是文化出海的业务，出海的是中文影视剧，文化的壁垒体现在将中国的语言属性、地区属性、文化属性带到整个的东南亚，难度是很大的。

举个例子，东南亚大部分地区的用户最喜爱的内容是K-pop，韩国的电视剧、电影、音乐、明星在当地的影响巨大，甚至包括审美和生活方式也无处不在的渗透。

相比之下，华语内容虽然偶有作品在当地爆款，但是整体影响力还是有显著差距。再加上华语内容的创作背景与中国的社会形态，历史背景，文化意识等息息相关，丰富且多元化的题材（古装、玄幻、宫斗、民国、当代）让本地用户在理解和接受上难度加大，无形中增加了对用户的教育成本。

第二个就是爱奇艺是一个中文的、中国的互联网娱乐公司，与东南亚当地的企业文化有差别。中国企业竞争激烈，节奏快，这和很多东南亚国家企业运作方式不一样。

在国内有时修改内容仅需24小时就可以修改好了，这在中国是常态，但在海外其他国家很难实现。当地团队之前都没有接触过同类公司，与中国团队在运营模式，内容排播流程、审核机制、政策红线等诸多方面的沟通上缺乏共同认知，再加上语言上的障碍，导致矛盾日益凸显，业务推进缓慢。

以上问题，从管理者的角度来说，邓亮的解决思路是首先要找到壁垒在哪里，想办法打破壁垒。壁垒一旦被打破或者被削弱之后，需要彼此双向的沟通过程。

比方说中国集团总部下达一个命令，需要前台国家的同事去执行，在这个传达过程中，其实损失了很多信息，前台同事可能对背景信息不了解，只是让他做，但并没有告诉他为什么，对他们来说也很难去做很好的执行。

邓亮所做的打破壁垒的方式：

经过将近两年的运营，爱奇艺海外业务取得了不错的成绩：iQIYI App在全球下载量下载突破了五千万次，服务于全球191个国家。

在马来西亚、泰国和越南下载量排名第一。爱奇艺海外用户规模同比增长了两倍，特别是在泰国，用户增长超过7倍，成为了当地最受欢迎的中文流媒体平台。

在这两年期间，爱奇艺也建立了整个海外社交媒体矩阵，在Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、YouTube等平台，都开设了爱奇艺的官方账号，用不同语言，如马来语、泰语、印尼语、阿拉伯语等开通了账号，目前爱奇艺整体有70多个账号，覆盖2500万的粉丝用户。

邓亮谈到，现在整个世界充满了很多不确定性，包括疫情产生的影响，经济上的变化，他也在思考接下来应该怎么做。

在新国大EMBA，教授们不仅洞悉商业世界，跨学科整合能力更是拔尖。新国大老师的渊博学识、人格魅力，以及校园环境打动了邓亮。老师旁征博引、以历史照进现实对时事政治经济进行深度剖析的教学方式，给他留下了深刻印象。

谈到上了两个学段课后的感受，邓亮表示，感觉从来没有这么辛苦，白天需要不断接受新的知识，根据所吸收的知识完成当天的作业，连续一周的时间都在高度集中吸收且输出的状态下，压力是很大的。但是，经过魔鬼训练的洗礼，可以看到自己真实的潜力。

同时，班里的每一位同学，也可以成为审视自己的一面镜子，照出自己的不足和思考。同学的勇气会激励你，智慧会点亮你，人生态度会感染你。

他们很多新朋友都是通过约饭时候认识的。新加坡既有当地好吃的食物，也有中国各地餐饮，所以来新加坡不会觉得离家很远，总能找到自己爱吃的，这也能更快去融入其中，很舒服的能在新加坡生活的一个方向。

谈到他心目中新加坡排名前三的食物，邓亮首先想到的是鸡饭。鸡肉滑嫩油润、鸡皮Q弹多汁，入口层次分明缓缓铺开，最是惊艳。

第二是炒粿条(Char kway teow)，这个名称来自于闽南语，猪油、粿条（类似于河粉的口感），香肠、豆芽、黑酱油、蚝油、三巴辣椒酱、虾、和炒的金黄的鸡蛋。这些丰富的食材与调料成就了一碗一上桌就香气四溢的炒粿条。

还有新加坡的肉骨茶也是必须要尝的美食。

随着不同国家地域间的人员往来和文化交流展开，新加坡美食也在不断演变，在融合过程中产生新美味，碰撞出新精彩。大家可以在这个环境中，把自己当成新加坡人，去了解当地的文化，品尝当地的美食。

邓亮也会利用周末去打打球、在户外徒步。他说，在新加坡，户外有户外的玩法，在室内也可以找到室内开心的事情去做。这里树木葱翠、阳光明媚，尽情享受美好的大自然赋予的一切。

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