开州事开心办！ 全新升级打造的政务服务平台“开心办”今日上线！

为提升线上政务服务能力，优化营商环境，4月20日下午，全新升级打造的重庆市开州区政务服务平台——“开心办”正式上线。区领导李劲松出席了上线仪式。

“开心办”微信政务大厅：办事群众通过关注开州区政务微信公众号，即可获取政府提供的政务服务，进行网上办事指南查询、微信取号、办件进度查询、网上预约和在线申请等操作。

VR政务大厅：还原实体政务大厅，通过场景式导航、对话式交互的服务形式，为办事人提供一个全天候、多层次、立体式的高效服务平台，实现便民服务内容清晰化、服务中心平面化、业务窗口精准化，进一步推进审批服务便民化。

24小时自助终端：通过政务服务中心“7*24小时”自助服务区自助服务机，可实现办理形式的拓展、服务时间的延伸，让群众享受更为便捷高效的24小时、非工作日“不打烊”便民服务，切实解决群众窗口休息期间“办事难”“取件难”等问题。

政策的知晓度和到达率一直是企业服务的难点，很多好政策，企业因为不知道或者不清楚怎么申请而错过，为了破解这一难题，“开心办”打造了重庆市区县首个线上助企纾困专区，利用大数据手段让企业找政策变为政策找企业。

据悉，“开心办”助企纾困专区包含惠企政策直享、助企服务直办、意见建议直达三大服务板块，通过对开州区9万多家企业主体及近300条政策分类画像，实现政策智能匹配、精准推送，让企业应享尽享、免申即享，并且能对政策实现实时意见反馈。

助企纾困专区还设有政策体检及政策智能导办功能，运用智能手段分类解锁政策所需条件，企业通过线上简单勾选企业自身情况，即能实现政策申请。

开心办线上平台还设置有特色资讯板块，主要包含新闻资讯及智库专栏两大板块，实时推送国内国际最新相关资讯以及智库报告，用“政务+资讯”模式为企业发展提供帮助，为开州区经济社会发展赋能！

新闻资讯栏目包含国内视点、国际视野、本地新闻和新华时评四大板块，将每天实时选取新华社对外播发的有关时政、经济、社会方面的热点新闻及权威评论类报道，让中央权威媒体的声音和观点直达开州，让企业在办理政务服务事项的同时也能获知权威资讯。

智库专区主要结合开州区“一极两大三区”发展目标及开州区企业行业特征分析，建设“三区建设”“数字政府”“乡村振兴”三个智库专栏，专栏依托国家高端智库中国经济信息社实时汇聚相关智库研究成果和全国各地经验做法，为相关企业发展提供智力支持。

随着“开心办”的上线，“政务+服务+新闻+智库”的创新政务服务模式将逐步融入开州人的生活。下一步，“开心办”运维团队将在持续做好助企纾困服务专区和特色资讯板块运营运维工作的同时，不断优化升级，并做好2.0版本升级筹备工作，将“开心办”打造成特色鲜明、亮点突出、功能完备的区域线上政务服务平台。

记者 熊威