知行课堂 | 阅文集团李婷：一个互联网打工人的成长之路

李婷女士说，一个产品经理既需要横向了解策划、运营等各个角色的工作内容和目标，协同合作；也需要纵向了解平台型产品、行业的发展变化，思考自身的产品定位和未来的发展空间。产品经理不仅需要关注自己团队的产品，也需要“抬头看天”，根据市场趋势对自己的产品做出及时的调整。

产品经理的核心就是做出一个“有用的、好用的、具有商业价值的”产品，而开发产品的想法往往来源于对用户需求的洞察。这或许基于马斯洛的需求金字塔，试图满足或基础或高层的需求；或许基于生活场景的洞察，从“衣食住行生养病”入手解决问题；或许基于垂直人群的分类，针对不同用户群体定制产品和服务。

满足用户需求之外，一个产品想要脱颖而出，就需要在和其他类似竞品之间做出区分，让用户感觉使用方便。

最后，一个好的产品还需要强大的运营团队来维护，维持已有用户，并通过他们吸引到更多新的用户；而围绕产品的一切工作，最终服务的目标都是使这个产品能够创造更多的社会和商业价值。

作为平台的运营者，那时候的目标是最大化平台的收入。社交游戏的用户多，但付费却较轻；深度场景游戏的付费点更多，但用户却更少。

在平衡二者的过程中，团队需要不断思考与尝试引入广告、允许导流等方式进行流量变现。这个过程中，她也从一个产品经理的视角转换为需要考虑整个平台生态以及每一个利益相关者影响的角色，而这对于她来说是很难得的成长。

在游戏的平台上，李婷女士每天和游戏的研发商打交道。但是她自己并不玩游戏，也感到自己很难将这个并不是全心热爱的领域做成自己一生的事业。

因此，她转入一直较为感兴趣的投资领域。过程中，她曾先后接触了100多家企业，伴随企业成长，并在企业数据与组织形态的追踪过程中不断吸取经验、拓宽视野。

创始人该如何面对（尤其是不正当的）同业竞争？如何争取到投资人的青睐和平台支持的资源？如何面对政府监管？如何进行资本化与市值管理……投资的工作让她认识到，从产品到公司之间的挑战非常多，而不同的创始人和创始团队在每一轮“过关”时都会受到严格的筛选和淘汰。

经历了投资的工作，她认为：很多事情都可以从投融资的视角来看待。一方面，一切皆为投资：我们如何从投资收益的角度去分配我们的时间、精力和钱，做好我们的工作，过好我们的人生；另一方面，一切又皆为融资：我们又凭借什么获得父母/老板/伴侣的时间/精力/爱，没有什么理所应当，都需要思考自己可以创造什么价值。

今年上半年，李婷加入阅文集团。

对于腾讯来说，网文是很多文娱产业的源头，也是一切后续IP放大的基础。腾讯有能力将文学进行影视化、游戏化、短视频/短句创编等，不断放大IP的影响力。她也希望通过过去积累的c端和b端的经验，在一个富有挑战的工作上，开启新的征程。

•  成功欲：管理者关注这个员工的底层操作系统：你有多想成功，多“想要”。这是一个人内驱力的部分，是一切的基础，有这个内驱力才愿意为了目标解决问题，克服困难。

•  主动性：新人容易害羞，尤其优秀的毕业生，在座北大的学生，会想要“藏拙”，但是鼓励大家多在新环境里表达自己的观点和想法，抓住新手小白的窗口期：大家都能理解你还资历尚浅；其次就是做事要靠谱：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，哪怕无法胜任工作也应该及时反馈，展现出个人主动性，让领导和同事都愿意与我们合作。

•  鲜明的个人标签：她总结说，企业和老板不希望招来没有任何棱角和个性的人。随着职业生涯推进，老板管理的人会越来越多。只有自己有明确的标签，才不会被茫茫众人所淹没，老板在明确的机会下才会有可能想到你。

•  尊重常识：每个人都不是完全理性的，很多常识我们自己知道，但是为了个人目标的实现却主观地忽略它。这种时候我们应该努力抛却自己的主观性，理性客观地看待问题。

•  目标导向：李婷女士曾请教一个工作中有合作的较为熟悉的行业大佬：“您觉得我的特质适合从事什么样的工作？”对方的回答出乎她的意料，他说他从来不考虑自己适合做什么，而是去考虑目标的正确性和价值：团队好不好、适不适合做这个事情只是实现的手段，最重要的是前进的方向和目标。在此之后，李婷女士也在很大程度上改变了自己的思维方式，由顺推变为逆推，先想好目标，再打磨自己的能力，寻找解决问题的方法。

•  少说多做：不要光讲大道理，而是脚踏实地地做事情。

•  从别人出发，从结果出发：很多新人经常会从“我”开始一句话，但其实“我”在很多场合并不重要。在职场多年，李婷女士会更多地站在别人的立场上思考问题，思考“别人为什么要帮我”，“我能为别人创造什么样的价值”，“别人在这一刻掌握的信息量是怎样的？我应该怎么沟通“。而这是职场新人应当学习的思考方式。

•  多反思、多质疑、多复盘

这是一个自我反馈系统，通过对每个项目、每件事，甚至每次交谈的复盘不断地认清自己，调整自己。

•  不要陷入好学生陷阱：我们的教育可能一直在教导我们追求好高中、好大学、好工作，而这会导致每次拿到一个“考卷”，我们都可能想要拿更高的分数。但其实还有个思路是，这是正确的考场吗？这场考试我能弃考吗？同学们有时候可以尝试跳出惯性思维的框架，答一张自己真正想答的“试卷”。

•  人生的意义在于体验，祝福大家活出自己想要的价值，获得自己定义的成功。