青听 | 自助早餐，一个女孩拿光了所有鸡蛋……旁边的客人却原谅了她

有一天入住一家酒店，早上我们去酒店餐厅吃自助早餐，开头只有我们一家三口，很快来了一对年轻人。

取餐时，我拿了两个煮鸡蛋，再去时，一篮鸡蛋都空了，找来服务员询问，因为是淡季，后厨也没准备更多。

回到座位上，我看看刚来的一对年轻人，女孩前面放着两个小碗，每个碗里少说堆着四个鸡蛋，旁边还有剥开的蛋壳。

那女孩听到我和服务员对话，这时拿眼睛斜睨我，一副防卫的姿态。我知道，这敌意的背后是心虚。

我悄悄跟孩子的父亲说：“那姑娘把鸡蛋全拿光了，厨房也没了。”

孩子父亲表示无奈。

我认真告诉孩子：“鸡蛋没有了，那个阿姨把所有鸡蛋都拿光了，妈妈觉得这个行为不大好。”

“那个阿姨不好，不应该自己拿那么多，不留给别人。”

“她不一定是个不好的人，只是考虑不全面，做法不恰当。东西够多，自己有需要，多拿一点也可以，但我们始终要考虑到别人。”

那女孩隔一会，就看我一眼，似乎想观察我的态度，我看回去，她就一脸的自尊和警惕，表情里还有种说不出的意味。

又过了一会，进来一个身材高大的年轻小伙子，和他们是一起的。女孩的神色放松了一些，显出几分理直气壮。

这下，我明白了她表情里的含义：我们一共三个人，哼，我不是给自己拿的，刚才还有人没来。

三个人，你也不能把鸡蛋拿光啊……

不过，她有她的为难，我猜她没料到后厨不再上餐，而现在，她也不能把鸡蛋退回去。

我们已经吃好了，孩子动作慢，还在吃。

一边和同伴聊天，女孩一边还在有意无意拿余光扫我。老实说，我不痛快她的做法，也很不爽。

我想如果换作动画片中的场景，我和她肯定各自从眼中射出一道闪电，噼啪对撞、火光四溅。

考虑了十秒钟，我决定破这个局。

“我想带孩子去跟他们要一个鸡蛋。”

“你想去就去。”孩子父亲以不变应万变。

“那我真去了。”其实还有些犹豫。

“随你。”

“宝贝，我们去跟那边的阿姨叔叔要一个鸡蛋吧，你是小孩子，我想他们会给的。”

“妈妈你陪我一起去吗？”

“妈妈陪你，大不了他们不给，不给也没关系，反正我们努力了。”

“好！”

我和孩子一块走到三个年轻人桌前，我略带歉意地问：“叔叔阿姨可以给我们一个鸡蛋吗？刚才我们小朋友没有拿到鸡蛋，厨房也没有了。”

后来的高个子对前情一无所知，立刻伸手拿了两个鸡蛋，爽气地说：“拿去吧。”

女孩见我们过去，开始有些警觉，见状也附和说“没事没事拿去吧”。

孩子接过鸡蛋，说了谢谢，高兴地跑开了。

我也道了谢，跟着回到座位。

“你看，拿到了吧。如果我们对别人友好，能好好跟别人说，一般人都不会对我们太坏。”

“嗯，他们还挺好的。”

我成功要到鸡蛋之后，那女孩的神情与先前不同了。

她明显松弛了，防卫的姿态卸下来，表情舒展，笑声也大了，连样子都好看了些。而且，她也不再向我看过来。

离开时，我带着孩子向三个年轻人挥手道别，一家三口出发去玩。

我不要破坏自己的兴致，如果可能，我还要对别人温柔，给别人温暖。

就算遇到冷眼，我也为自己自豪。

几个月后，我一位来访者告诉我，她经历了一件非常相似的事。

全家旅行，酒店自助早餐，有人不顾他人，拿光餐点。同时取餐的她心生不满，站在正义的立场上，出言责难，结果那位客人“不好惹”，平地起风波，针锋相对，场面难看，有理倒像无理，心情不由大坏。

假设她对那位客人说：“麻烦您，这个可以给我们留一点吗，我们来迟了，主要刚才问了服务员，说这些可能不再加了。”

那位客人未必当场发怒，反而可能乐于合作，有所认识，自觉收敛。

要影响别人，先改变自己。

改变你的认知。

改变你的“预言”。

认知心理学有个概念：自证预言。

你预言自己怎样，你的情绪行为就会顺应预言，自己就会变成那样，完成你的预言。

你预言对方怎样，你的情绪行为就会顺应预言，对方看到你的反应，会作出对应反应，证实你的预言。

如果我预言拿光鸡蛋的女孩过于自私，如果我预言自己做不到拿出诚意，打破僵局——接下来，我会在心里暗暗嘀咕，郁闷一顿早餐时间，甚至破坏一天的心情。

而那个女孩也不会轻易放下防卫，并且继续坚信自己有理。

当你认为别人都是错的、坏的、无理的、恶意的，这种认知会左右你的情绪，进一步影响你的行为，而你的言行态度，会造成他人的“镜像”。

反过来，你也可以假定别人没那么糟，难免事出有因，往往情有可原，因人而异，立场不同，进而创造出另一种镜像。

看到不上进的孩子，你断言他没有前途，于是分分钟不入眼，时刻要敲打，他心里不平，但渐渐认定自己不可能好，一面缺乏成就动机，一面自卑自责/自暴自弃……最终你的预言实现了：我早就知道他没出息。

你预言的所有不好，都可能慢慢的一一成真。托你，作为你人生的预言家，不要预言得那么糟。

那个拿光鸡蛋的姑娘，虽然做得不对，我们要帮助她改正而不是一味指责。你觉得呢？