打击“盲发快递”骗局，先从快递公司防范把关做起 | 新京报快评

原创何勇海新京报评论

诈骗无论大小，都是在危害民众的财产安全，危害经济社会的健康有序发展。

▲盲发快递骗局背后，是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。资料图，图文无关。图片来源：新京报网

文 | 何勇海

据报道，新华社《全民拍》栏目近日接到多个报料：没买东西，却收到一个到付快递，打开快递却发现无非是几块钱的地摊货，价值远远低于到付款。这是一种叫“盲发快递”的常见诈骗手法。不法分子通过不同渠道获取客户信息后，不需客户下单就发货，利用货到付款和实际货品的价格差获利。骗局背后，是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。

大数据时代下，个人信息被不断暴露在电商、外卖等不同平台，给不法分子通过盲发快递等方式实施诈骗提供了可乘之机，让人防不胜防。而据调查，盲发快递的受害者一般收到的是数据线、指甲剪、毛绒玩具等，单件金额都不大，从几块钱到几十块钱不等。尽管如此，我们仍不能认为这种诈骗只是小打小闹。正因单件快递金额不大，盲发快递骗局更易得逞。

报道就披露，面对盲发快递，少数人考虑到没网购会拒签，大部分人却会以为是家人、朋友购买，或自己下单后忘记，而选择付款签收。当收件人本人不在时，家人或同事一看到金额不大，就帮忙代收代付。再就是，也因单次损失不大，维权成本高，受骗者普遍会自认倒霉，鲜有报案。故这类骗局的得逞率较高，也使得不法分子越来越猖狂。

据报道，广东的蔡某等人通过盲发快递，短短两月内成功发出4000多件快递，诈骗金额高达40多万元，后来其中一个快递通过物流发到上海民警手中，让民警意识到这可能是个骗局，最后顺藤摸瓜将蔡某团伙一网打尽。而据警方梳理发现，这种诈骗案件更有增多趋势。

事实上，诈骗无论大小，都是在危害民众的财产安全，危害经济社会的健康有序发展。所以，对于盲发快递诈骗多发的情况，从消费者、快递公司以及相关部门都应予以足够重视。

对于消费者来说，收到来历不明的“货到付款”快递，要尽量当场验货，发现异常则拒绝签收。若不小心掉入诈骗陷阱，也别自认倒霉，应第一时间反馈给快递公司或者报警。在平常网购等相关活动中，也需有意识避免个人信息泄露。

而快递公司理当对货到付款快递加强辨别，及时拦截盲发快递，并严格落实寄件实名制。比如，报道提到的广州袁女士在签收“盲发快递”后，立马打电话给快递单上的寄件人，结果是空号，而快递员和客服都告知她到付件付款后，款项已直接打到总公司，退不了。但在寄件实名制之下，快递公司必然知晓寄出方的具体地址与真实姓名，理当主动配合受骗的消费者查询寄件方信息，协调处理消费者退回商品等要求，而不应以消费者已主动签收为由推脱责任。

事实上，有律师就指出，快递公司声明“签收即为验货概不退货”的做法，属于霸王条款，侵犯了消费者的合法权益。为此，积极主动配合消费者做好维权等后续服务，也是快递公司的分内事。

与此同时，针对盲发快递骗局多发的现实情况，快递公司也需加强对快递物品的检视，尤其要对异常的快递业务提高警惕，利用大数据等技术手段，对投诉纠纷较多的寄件人进行甄别、警示，从源头防范并减少“盲发快递”。

此外，盲发快递首先要找快递公司合作，安装快递后台发货系统。报道就提到，有快递公司明知对方从事盲发快递，也明知发货人和地址都是假的，仍与其合作，因为有提成，俨然已成诈骗帮凶。这就已经涉嫌违法，理应承担连带责任。

总之，避免盲发快递骗局，除了相关部门持续做好个人信息保护工作、消费者提高警惕主动防范以外，也需快递公司守土有责，认真落实好相关细则，依法依规开展经营业务，方能合力铲除盲发快递黑色产业链，切实维护民众的财产安全，确保经济社会健康有序发展。

□何勇海（媒体人）

编辑：何睿校对：吴兴发