【记者一线行】此心安处是“武”乡——武乡县全面推进社会综合治理纪实
此心安处是“武”乡
夕阳西下，夜幕降临，武乡县的宝塔广场、滨河公园、宝塔街上……灯火渐次亮起，霓虹闪烁，孩子们你追我赶、嬉笑打闹，老人们听着欢快的歌声，翩翩起舞。
近年来，武乡县紧扣推动高质量发展主题，紧紧围绕服务经济社会发展中心，全面建成三级综治中心，深入推进网格化服务管理，多元化解矛盾纠纷，多方解决民间纠纷，不断提升基层社会治理能力和服务水平，营造出良好的社会治安环境。
创新求为，
以“一站式”蹚“新路径”
“现在网络真发达，我进入‘互联网无人律所’按照提示刷过身份证后，系统自动匹配律师接通视频对话框与我交流。”在武乡县综治中心，市民小赵本以为咨询劳动纠纷需一上午，没想到仅仅半个小时，“互联网无人律所”就帮他解决了问题。
如何让基层社会治理呈现新面貌、迸发新活力？武乡县以全省综治中心规范化建设提升年活动为契机，立足自身实际，强化党建引领，夯实基础，蹚出了一条务实高效的基层治理新路径——
强化阵地建设，构建平台治理“中枢”。持续加大人、财、物投入力度，高标准打造县综治中心，法官、特约调解员、律师、心理咨询师常驻此地，为群众提供“多元解纷、一门办理”服务。同时加快完善“雪亮工程”建设，推动实现公共安全视频监控所有行政村和重点部门全覆盖。
强化队伍建设，配齐配强工作力量。乡镇政法委员兼任综治中心主任，配齐配强乡镇综治专干；村（社区）综治中心主任由支村“两委”主干兼任，确保各项工作有人抓、有人管。采取线上+线下、授课+实操、集中+分类等方式，分批分层推动综治、网格培训全覆盖。
强化制度建设，矛盾纠纷“一揽子”化解。制定完善规章制度，详细实施办法，全流程规范“综治+网格”运行模式，切实做到将“矛盾化解在基层，问题解决在萌芽”。
强化党建引领，基层急难事件及时处置。以抓党建促基层治理能力提升专项行动为契机，大力推行“乡镇吹哨派单、部门响应接单”工作机制，积极发挥部门联动作用，及时处置各类事件，大大提高工作效率。去年，各乡镇共吹哨派单262件，相关部门全部接单办理，全部办结。
从“一站式”服务到群众少跑腿、数据多流转，从完善矛盾纠纷多元化解机制到强力推进县、乡、村三级综治中心规范化建设……一系列举措让人民群众见证着平安武乡的与时俱进，感受着平安武乡的深厚底气。
协同治理，
以“小网格”促“大治理”
收集社情民意、化解矛盾纠纷、开展平安宣传、走访救助帮扶……翻开丰州镇上城村网格员聂永丽的工作日志，一条条信息密密麻麻写满纸张。自担任村里的网格员起，她就成了村里214户的贴身“管家”。
武乡县把网格化服务管理作为社会治理的基础性工程，探索建立网格化服务管理农村五级包联、社区七级包联机制，着力提高社会治理的精细化水平。
“党建+网格”提升效能。结合抓党建促基层治理能力提升专项行动，进一步完善网格员招聘管理等制度，强化网格党组织建设，在每个网格设立1个党支部或党小组，积极发展优秀网格员加入党组织，努力实现网格内党的力量和党建工作全覆盖。
网格事项分类处置。严格执行“六步闭环”工作法，进一步完善网格事项分流指派制度，将网格员上报的群众诉求、问题隐患、矛盾纠纷等分类处置到位，有效提升事项办理效率。
风险隐患及时发现。制定风险隐患定期分析研判制度，各乡镇定期对网格员工作中发现的问题进行分析研判。如今，大到安全生产风险隐患，小到家长里短矛盾纠纷，网格员都能及时发现，合理处置。
目前，全县结合实际划分农村网格416个、社区网格56个、专属网格41个，组建起“网格长+网格员+网格辅助员”网格服务团队，一个以党建为引领、以网格化服务管理为基础性工程的基层社会治理体系日渐清晰。
共建共享，
以“微举措”筑“大平安”
霓虹初上，武乡县太行小学响起了清脆的放学铃声，背着书包的小学生列队整齐走出校门。“车停一下，让小朋友们先过。”“护学岗”的交警正在指挥交通，现场忙而不乱、井然有序。而这，仅仅是全县69个“护学岗”的缩影。
今年以来，武乡县把民心民愿作为第一信号、把惠民利民作为第一选择、把群众满意作为第一标准，扫黑恶、治电诈、打盗窃、禁毒品、护民生，构建起社会关注、广泛参与的“大平安”建设新格局。
聚焦群众健康，纵深推进禁毒人民战争。开展“健康人生、绿色无毒”主题宣传。
聚焦群众利益，坚决打好反电诈“组合拳”。组织基层派出所民警、驻村干部、网格员等，挨家挨户宣传、推广注册国家反诈中心APP；开展集中攻坚行动，侦破电信网络诈骗案件23起，冻结止付2000余万元，返还受害人被骗资金41.4万元；强化入户式、报道式、说唱式、定点式、精准式“五式”宣传，倒查涉养老诈骗案件6起，已全部依法判决，追赃挽损9.65万元。
聚焦群众安全，常态化开展扫黑除恶专项斗争。将扫黑除恶列入基层治理举报奖励范畴，部署启动教育、医疗、金融放贷、市场流通新四大行业领域整治，现已侦破1起有组织团伙案件。
平安是最大的民生，和谐是最好的环境。走在维护国家安全、社会安定、人民安宁的大路上，武乡县以唯实惟先、深耕细作的精神状态，交出了一份让党和人民更加满意的“平安答卷”。
特约记者丨赵海鹏 孙媛
编辑丨王雨苗
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