马校长探班湖畔课堂，赠言“静观众妙”

我刚刚从乌镇回来，听大家开课，过来看看大家，大家有没有什么问题可以交流一下。刚才教授在讲的时候，我坐在下面听。其实我最近的一些观点和看法，大家已经关注到了。未来有“五个新”，未来三十年是真正出现天翻地覆的三十年。

第一，商人有三个关键点：一、结果导向；二、效率导向；三、公平导向。第二，商人要讲效率，没有效率不行。

世界的变化会越来越快。在这种情况下，未来的三十年，经济、社会各行各业、各个方面都会有巨大的变化，但不管发生什么样的变化，都要用非常乐观的态度去看待。所以好坏就在于乐观态度，梦想总是要有的，万一实现了呢！

作为企业家，你的心态决定了你的形态，你的形态决定了生态。你的心态好，做出来的动作就不会变形。生态是你边上的人发现的，你要有信心，要有条不紊地走，而不是盲目地走。

我们湖畔人要有的是——担当！世界不会因为某一个人发生变化，世界不会因为某一件事情出现毁灭。总有人会好，总有人会成功，所以湖畔的人，我们要练的是一种心态。你今天听了各种各样的案例，各种各样的知识，各种各样的问题，各种各样的经验，目的无非就是让自己的心态更加积极正面。所有人看到都是正面的时候，你要稍微谨慎一点，大家都很谨慎，很沮丧的时候，你一定要把握机会。

未来三十年涌现“五个新”。新零售会出来，电商还会继续高速增长，但是我认为你再看未来，五年十年以后，纯电商的日子会越来越难过。新零售是什么？就是要将数据、线上、线下、物流全部都要结合起来。新制造，物联网连接所有的东西，都是个性化、定制化。物联网时代的到来，使人类出现前所未有数据大量的集合。

我要告诉大家，工业时代，石油时代，其实使IT高速成长。IT的思想是对外看，强化自己，眼睛对外。知识的顶峰时期是IT，智慧的顶峰时期是数据。而聪明和智慧也是有差异的，聪明是知道自己要什么？你们很聪明，我们学知识是想让自己知道要什么，怎么获得它。智慧是知道自己不要什么？只有自己知道自己不要什么的人，才是智慧人。

未来三十年，物联网的崛起，数据将成为巨大无比的生产资料，计算能力成为很大的生产力，创新、创意、想象力将成为优秀的竞争力。最强竞争力的创新和想象力，就意味着机器会变得越来越聪明，教育会发生天翻地覆的变化。今天你再让孩子去“背”不靠谱了，机器会比你聪明。未来人有一个芯片插在脑子上，其实戴一幅眼镜就是芯片。我们所有的东西一搜全部都有了。所以教育的架构会发生天翻地覆的变化，不是知识没有用，我们要让孩子去学习，学习的是创造力、想象力，这个东西到底怎么教？怎么学？这个问题大了。

你带着“静观众妙”的心态的时候，你不会乱，包括竞争。在这个多元社会，信息越来越多，媒体越来越多，大量数据出现的会越来越快，技术会有新的飞跃。在社会发展越来越快的时候，你内心要慢下来。

新金融、新技术，然后我们会出现新能源。当然，基于这些一定会诞生新的商业模式。未来什么叫小企业？30人员工的企业叫小企业，200人到500人中型企业，超过一千人是大型企业了。那就业去哪里了呢？告诉大家，原来可能是两家公司干掉的事情，现在变成了两百家公司，两百家不同的因子，社会的组建会发生天翻地覆的变化，我们可以看到这个世界的变化。所以，在座的每个人，未来十年，未来三十年的关键点是：你们刚好在这个创造的过程当中。你静观众妙，积极乐观的参与到那里面去，而湖畔要学习的就是一种领导力和积极乐观的心态，这才是湖畔大学，是我们要的这些人。

这是一个想象力的世界，但是不管想象力多好，不管多乐观，还得脚踏实地，这个世界还是要干活的人。我们的人落实到产品，就是产品的体验。湖畔大学，我们没有办法传授大家真正的技能。因为在座每个人、从事的每个行业都很了不起，但有一些东西是共通的。领导者积极乐观、脚踏实地，同时，招兵买马，相信产品做得好，别人还会比你做得更好。

上个世纪把非标准的东西变成标准化就成功了，这个世纪把标准化的东西变成个性化的东西就成功了。把很标准的东西非标准化，把它变成个性化和定制化，所以我是对未来三十年充满了期待。