舆情观察∣谈谈“战疫”中的舆论定力

千钧客法之剑

防控新型冠状病毒肺炎阻击战，有两个重要的战场。一个是现实防控战场，一个是舆论战场。这两个战场，一个事关防控成败，一个事关凝心聚力，都很重要，都不可或缺。

在“战疫”这段日子中，身边很多人有一个深切的感受：在一级响应状态下，现实防控战场各项工作稳打稳扎，不断取得进展；而舆论战场似乎不是那么尽如人意，谣言满天飞，各种观点南辕北辙，让人有些不知所措，与“战时”状态有些不搭。

我们看到，一些自媒体秉持“不问导向、只要流量”的价值偏差，不惜编造谣言博取眼球。网上有个段子说，在防护疫情这段经济“冷冻”特殊期，自媒体逆流而上，成了最赚钱的行业。国难当头，“疫魔”肆虐，走歪门邪道的自媒体获利，这是舆论战场的悲哀。

我们也看到，一些主流媒体丢失了“调查核实”的立身法宝，听风是雨、人云亦云，把一些网传信息当做新闻刊发，对同一件事一会说“东”一会说“西”，甚至发表撕裂人心社会的不当观点，抢在权威调查明了之前“定性”，让人们在信息海洋中更加迷茫、焦虑。

我们还看到，不少网民在迷茫、焦虑的心理支配下，出现了信息“免疫”缺失的状态；在“正义”“愤怒”的心态左右下，看到“一眼”听到“一点”，就“零思考”“双倍反应”“全面否定”。这种不理智言行，更加助长了舆论的混乱。

不可否认，这场突如其来的重大疫情灾难，给人们心理带来前所未有的冲击和焦虑，人们渴盼获得更多更及时的有效信息，加之居家防护有了充分的时间和条件，各种表达在所难免。但每个人都应该清楚，失序的舆论无疑是给灾难火上浇油，最终危害的是我们自己。

越是困难时期，越要重视舆论。“战疫”进入攻坚期，舆论定力尤显重要。

主流媒体要成为社会舆论的分流器和压舱石。“战疫”面前，无人是“围观者”。在纷繁复杂的舆论战场，新闻工作者尤其要做“战士”，切实承担起举旗帜、聚民心、擂鼓吹号的使命任务，及时向公众传递权威信息，及时调查粉碎谣言，客观理性地进行舆论监督，竭尽全力地开展情绪疏导和舆论引导。打一仗，赢得一片民心，获得更高权威，应该成为主流媒体的一种追求。

自媒体要处理好“聚流量”和“正能量”的关系。实事求是是自媒体基本的“正能量”，好口碑是自媒体行稳致远的生命线。在“战疫”当口，自媒体要守住法规和道德的底线，做疫情防控的践行者、权威信息的传播者、清朗空间的守护者、社会责任的承担者、网聚力量的发起者。枉顾法规和道德，可能一时获得“流量收割”，也可能是自媒体的“生命终结”。

网民要成为清朗舆论的推动者。我们憎恨谣言和误导，却往往又会不知不觉地为谣言和误导推波助澜。这种尴尬大多源于我们少问了几个为什么。看到一条焦点沸点信息，我们不妨冷静思考下：信息来源哪里？来源可靠性如何？内容真实性如何？可能性有多大？动动鼠标，多方查证，换位思考，理性判断，谣言和误导就不会轻易将我们带到沟里。

舆论定力是舆论场是否成熟的重要标志，是衡量一个媒体、一个平台、一个网民在舆论面前是否有担当的重要标准，也是打赢舆论战的重要保障。在当前“战疫”攻坚期，唯有信息产生者、加工者、传播者坚守底线、正道而行，主管部门加强监管规范，才能形成有效的舆论定力，助力“战疫”取得最终胜利。

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