最新通报！这些物业服务企业疫情防控措施落实不到位

各街道办事处、各物业服务企业、福田区物业企业联合会：

为督促物业服务企业落实疫情防控责任，筑牢社区小区疫情防控工作重要防线，结合市、区有关单位督导检查情况及流调发现存在的问题，现将近期未严格执行防疫措施的案例通报如下：

一、深圳市广业物业管理有限公司在管项目广业大厦，卡口工作人员未督促全部居民进出在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”，未严格查验进入人员核酸检测时限是否符合防控管理要求。

二、深圳市绿景物业管理有限公司在管项目绿景虹湾花园，卡口工作人员未督促全部居民进出在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”，未按照“谁用工谁负责”的原则，将项目外包保洁人员全量录入物业从业人员白名单进行纳管。

三、深圳市深海物业管理有限公司在管项目国际村，9月10日检查中发现，南一门卡口处于开放状态，值守人员不在岗。

上述物业服务企业的行为违反了《中华人民共和国民法典》第二百八十五条第二款“物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作”和市、区两级最新防疫要求。根据《深圳市物业服务评价管理办法》相关规定，我局已对上述存在问题的物业服务企业启动不良行为认定程序。

请各物业服务企业引以为戒、举一反三，对照开展自查自纠，立即对所有在管项目开展警示教育，切实履行疫情防控职责。

一是严格执行扫“场所码”全覆盖工作要求。物业服务企业应当在管理区域的各类卡口入口醒目位置，张贴“场所码”或设置“电子哨兵”，安排专门工作人员引导督促进场人员扫码，做到逢进必扫、逢扫必验，不漏一人，对无智能手机的老人、儿童等特殊群体，保留手工信息登记措施。严格执行扫码通行查验措施，严格执行体温必测、口罩必戴，行程码必查，查验核酸阴性证明有效时限。

二是严格落实从业人员“白名单”管理要求及健康管理措施。根据“谁用工谁负责”的原则，所有物业从业人员（包括外包的保安、保洁人员）均需录入行业“白名单”进行全量纳管。各企业需指定专人负责“白名单”管理工作，每日核查从业人员核酸检测情况；建立员工健康监测台账，重点跟踪保安、保洁等暴露性风险岗位人员的健康状态，如出现发热、干咳、乏力、咽痛等十大症状，请勿上岗并及时申报、就医；加强企业内部培训，做到从业人员“未培训不上岗”“未佩戴口罩、手套等防护用具不上岗”。

三是加强物业服务。各物业服务企业，特别是企业一线工作人员要服务居民、关爱群众，提升服务技巧和水平，切实提升全行业服务质量和水平。加强环境卫生和消毒消杀管理，做好公共区域的物体表面清洁消毒及外卖快递消毒，提醒居民取件后就地拆封处理，尽量不把快递外包装带回家。请区物业企业联合会继续发挥行业自律组织的作用，协助政府部门将防控政策及时传达到企业，积极宣传各企业的优秀做法和先进经验。

特此通报。

深圳市福田区住房和建设局

2022年9月15日