速看！深圳又有补贴可领，每人最高20000元

1. 补贴对象、销售发票中的购买人名称（即发票抬头）、中国银联“云闪付”APP实名认证的用户名、支付账户所有人须为同一自然人。

2. 补贴对象须在符合条件的销售企业线下门店购买符合条件的商品，并在专用终端通过出示中国银联“云闪付”APP付款二维码被扫完成支付。

3. 参与活动商品须单独开具发票、单独进行支付，否则无法使用优惠券；发票金额原则上应与商品售价相同。

4. 消费者所领取的优惠券为“满立减”优惠券，支付时所购符合条件的商品应付总金额应达到“满立减”条件方可使用优惠券。

5. 如一次性购买多件符合条件的商品，应至少有一件商品的结算价格达到优惠券的立减优惠金额，否则无法使用优惠券。

6. 为便于审计核查，购买符合条件的商品在支付时避免使用积分、购物卡、红包等其他优惠方式，否则实际结算价格不满足“满立减”条件将无法使用优惠券。

7. 同一消费者可同时领取多张优惠券，但仅限使用一张、享受一次补贴，且补贴金额不超过2000元人民币。

8. 优惠券需到参与活动的销售企业（门店）领取，自领取后24小时内有效，过期未使用自动失效后可再次领取。为保证领券消费者信息准确性，请消费者优先选择在领券门店使用消费券购买符合条件的商品。

9. 优惠券不可用于非参与活动的销售企业（门店）、非参与活动的商品，不可用于预付卡充值。一经发现，将追回补贴资金并追究相关责任。

10. 本次补贴活动仅支持订单全额退货，不支持部分退货。如使用优惠券的订单发生退货，补贴对象的优惠资格视为已使用，不能再继续参与本次补贴活动。

11. 本补贴活动无需额外缴纳任何费用。

12. 本指引中政策解释由深圳市商务局负责，技术解释由中国银联深圳分公司负责。

附件一：“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴活动企业及门店名单

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附件二：“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴活动产品清单

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26403631、82948495、81396241、

88102456、88102443

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01 我想申请“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴，需要满足什么条件？

1.必须是个人消费者，且未被纳入失信被执行人名单；

2.活动有效期内，在符合条件的销售企业线下门店购买参与活动的消费电子和家用电器产品，并取得销售发票。

3.通过中国银联“云闪付”APP付款二维码被扫完成支付。

02 参与活动的门店和产品都有哪些呢？

可通过深圳市商务局官方网站、“深圳商务”微信公众号、“云闪付”APP活动界面查询或咨询各企业。网址详见：

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03 补贴资金多久可以到账呢？

本次补贴实行“即买即享”，通过优惠券形式进行发放。除“满500元-50元”之外，以1000元为一个梯度，按照“每满1000元-150元”共设置15种面额优惠券，最高额度为“满14000元-2000元”。消费者可根据个人需求在参与活动的销售企业线下门店领取所需面额优惠券，通过中国银联“云闪付”APP支付货款时直接抵扣现金、立享补贴。

04 请问补贴优惠券在哪里领取？

路径：打开云闪付APP-政府消费券（首页）-家电数码产品补贴活动-参与活动。填写本人姓名、身份证号、手机号后由门店店员核实无误后即可进入领取优惠券页面，消费者可以根据实际需要领取对应面值优惠券。

05 本次活动补贴力度有多大？优惠券有哪些档位或面值呢？

最高按照销售价格的15%给予补贴且不超过2000元。通过优惠券形式实现，除“满500元-50元”之外，以1000元为一个梯度，按照“每满1000元-150元”共设置15种面额优惠券，最高额度为“满14000元-2000元”。

06 每个人有几次参与活动享受补贴的机会呢？

“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴活动分三轮开展，在三轮活动期间每人只能享受一次补贴。

07 每个人可以领取和使用几张优惠券？

在三轮活动期间每人仅能使用一张优惠券。领券当天可以领取任意面值的多张优惠券但仅能使用一张，优惠券有效期为24小时，过期未使用将自动失效且不予返还。如优惠券领取后在有效期内未使用，24小时后可重新领取其他面值优惠券，不能再领取已经过期的同等面值优惠券。因每人仅有一次机会，请慎重选择根据实际需求领取和使用优惠券。

08 “乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴活动时间是什么时候呢？活动到什么时候结束？

补贴活动分三轮开展：

第一轮：2022年10月8日至2022年10月23日（已结束）。

第二轮：2022年11月4日至2022年11月20日（已结束）。

第三轮：2022年12月9日至2022年12月26日。

但受预算总额控制，每轮补贴资金先到先得，用完即止，每轮活动结束时间以市商务局公告为准。

09 想参加补贴活动使用优惠券，对所购商品的价格有什么要求吗？

消费者所领取的优惠券为“满立减”优惠券，支付时所购符合条件的商品应付总金额应达到“满立减”条件方可使用优惠券。如一次性购买多件符合条件的商品，应至少有一件商品的结算价格达到优惠券的立减优惠金额，否则无法使用优惠券。

举个例子：

如果我领取了3000-450元的优惠券，只买一部手机，这部手机的结算价格为3299元，那就是可以直接享受立减450元。如果我买了8件参与活动的商品，这8件商品里面至少得有一件商品的结算价格是大于450元的，否则是无法使用450元优惠券的。

10 请问活动期间优惠次数是否有限制？

同一消费者可同时领取多张优惠券（24小时有效），但仅限使用一张、享受一次补贴，且补贴金额不超过2000元人民币。

11 本次优惠是否可以与其他优惠一起享受？

购买符合条件的商品在支付时避免使用积分、购物卡、红包等其他优惠方式，否则实际结算价格不满足“满立减”条件将无法使用优惠券。同时也会导致开票金额和支付金额不一致问题，影响审计和审核。

关闭云闪付红包抵扣路径：收付款—右上角“...”—支付设置—红包/积分使用设置（关闭即可）。

12 如果参加补贴的商品在收货后遇到质量问题，可否部分退款？

本次补贴活动仅支持订单全额退货，不支持部分退货。

如使用优惠券的订单发生退货，补贴对象的优惠资格视为已使用，不能再继续参与本次补贴活动了。

举个例子：

如果我使用优惠券购买了一部手机，不喜欢或者质量有问题，退货了，我就没有继续参加优惠券活动的资格了。我可以选择换货，是没有任何问题的。

如果我使用优惠券同一笔订单买了五件商品，我对其中两件商品不满意想要退货，那我必须要把五件全退掉、不能仅退不满意的这两件，且退货后我不能再继续参与本次补贴活动了。我可以选择将这两件不满意的产品换货，这样还是享受了补贴。

13 我在A门店领取了优惠券，可以到B门店使用吗？

优惠券需到参与活动的销售企业（门店）领取，自领取后24小时内有效，过期未使用自动失效后可再次领取其他面值的优惠券，不能再领取已失效面值的优惠券。为保证领券消费者信息准确性，请消费者优先选择在领券门店使用优惠券购买商品。

14 我的云闪付账号注册时用的是朋友或家人的手机号，实名认证的身份信息是我的，这种情况是否可以参与优惠？

不可以的，要求使用本人手机号码注册并实名认证的云闪付账户参与活动。补贴对象、销售发票中的购买人名称（即发票抬头）、中国银联“云闪付”APP实名认证的用户名、支付账户所有人须为同一自然人。

15 我在活动名单上查到我想买的手机是参与活动的，可是门店说没货，这种情况怎么办？

您在选择产品之前可以咨询门店，如存在无货情况可与门店协商或选择其他门店。

16 我发现有门店有先提价再补贴行为，怎么办？

如您发现上述情况，您可以向深圳市商务局反馈。

17 在活动过程中，对政策理解、支付方式有疑问，怎么处理？

您可以咨询门店工作人员，也可以拨打以下电话进行咨询。

政策咨询电话：

26403631、82948495、81396241、

88102456、88102443

支付咨询电话：

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18 我申请了今年五月份的家电补贴，至今还没收到补贴资金，怎么处理？

五月份消费电子和家用电器购置补贴资金已基本发放完毕，相关进展情况已在深圳市商务局官方网站发布，请有此类问题的消费者登录深圳市商务局官方网站查询，或致电咨询。

19 参与了2022年5月份的家电补贴活动并收到了补贴资金，还有资格参与本次补贴活动吗？

可以参与。10月8日启动的“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴是新一轮活动，在新一轮活动中只能享受一次补贴。如果参与了10月8日启动的第一轮、11月4日启动的第二轮补贴活动，第三轮就不能参与了。

20 参与“乐购深圳”消费电子和家用电器购置补贴活动，需要缴纳额外费用吗？

本补贴活动无需额外缴纳任何费用。如活动过程中有门店提出要求消费者额外缴纳费用，请及时向市商务局反馈。

1.补贴名额初步锁定：汽车经销企业通过深圳市汽车经销商商会发布的统计链接在线填报补贴申请人个人信息、购车相关信息，并上传补贴申请人有效身份证件、购车合同、机动车销售统一发票、机动车行驶证等资料，锁定补贴名额（所有购车资料齐全方可申报锁定名额）。购车价格和时间以机动车销售统一发票为准，且购车合同、发票须在政策时间范围内［理想智造汽车销售服务（深圳）有限公司、腾势汽车销售服务有限公司发票开具时间延长至2023年3月1日］。

2.补贴正式申报和材料接收：汽车经销企业通知提前锁定名额的补贴申请人按要求正式提交纸质材料，并对提交的材料进行初审，整理后集中申报至委托单位深圳市汽车经销商商会（地址：深圳市南山区深云二路天健创智中心B塔1015，纸质材料以A4纸型制作，按顺序装订）。深圳市汽车经销商商会协助统筹申报工作、负责汇总并复审符合资格的补贴申请人信息。

3.材料复核：深圳市汽车经销商商会将复审的申报资料交深圳市罗湖区工业和信息化局（区商务局，下同）委托会计师事务所进行复核；经复核符合条件的进入公示流程；经复核不符合条件的不另行退回材料；经复核需要补充材料的，申报人应在规定期限内补充，逾期不报不再受理。

4.对外公示：深圳市罗湖区工业和信息化局将对消费者提交的申报材料分批次进行受理和审核。复核通过的消费者名单将在罗湖区工业和信息化局官网平台公示5个工作日。

5.发放补贴：公示无异议或虽有异议但经审核无效后，连通（杭州）技术服务有限公司根据罗湖区工业和信息化局提供的符合购车补贴资格的消费者名单，按照相关规定将购车补贴发放至消费者提供的本人的银行卡账户中。

1.购车补贴申请人、新购车辆所有人，新车销售发票、新车行驶证及接受购车补贴的银行账户所有人必须为同一主体。若不属于同一主体，将无法获得补贴资金。

2.有效身份证件是指居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证和外国人居留证等在有效期内使用的证件。

3.购车补贴申请人须对申请材料的完整性和真实性负责，未能提供完整有效材料的，不能获得财政补贴资金。对提供虚假信息，恶意申请、骗取补贴的，将依法追究相关责任。

4.汽车经销企业签署《企业承诺书》（详见附件），须对本企业整理提交的相关购车补贴申请人全套资料真实性、合规性负责，保证所提交的资料符合活动相关规则并承担相关责任。

5.汽车经销企业应准确向消费者介绍所售车辆对本政策的适用情况，不得误导、欺骗消费者，不得以虚假方式领取财政补贴资金，否则将依法追究相关法律责任。

6.本项购车补贴业务不需缴纳任何费用。

7.本补贴项目不接受任何中介机构代理申报，一经发现中介代为申报，视情况取消申报资格。

8.在补贴期限内，每位申请人仅能享有1次且1辆车的补贴。本实施细则的实施不影响省、市、其他区消费补贴政策的获取。

9.本实施方案由深圳市罗湖区工业和信息化局负责解释，自发布之日起施行。

1.补贴名额初步锁定：汽车经销企业通过深圳市二手车流通协会发布的统计链接在线填报补贴申请人个人信息、购车相关信息，并上传补贴申请人有效身份证件、订购车辆定金凭证、消费者向汽车经销企业支付的购车订金凭证（银行转账凭证、POS机小票以及微信、支付宝转账凭证等）资料，锁定补贴名额（所有购车资料齐全方可申报锁定名额）。购车价格和时间以订购车辆定金凭证为准，且订购车辆定金凭证、发票须在政策时间范围内。

2.补贴正式申报和材料接收：汽车经销企业通知提前锁定名额的补贴申请人按要求正式提交纸质材料，并对提交的材料进行初审，整理后集中申报至委托单位深圳市二手车流通协会（地址：深圳市罗湖区笋岗东路3002号万通大厦1328室，纸质材料以A4纸型制作，按顺序装订）。深圳市二手车流通协会协助统筹申报工作、负责汇总并复审符合资格的补贴申请人信息。

3.材料复核：深圳市二手车流通协会将复审的申报资料交深圳市罗湖区工业和信息化局（区商务局，下同）委托会计师事务所进行复核；经复核符合条件的进入公示流程；经复核不符合条件的不另行退回材料；经复核需要补充材料的，申报人应在规定期限内补充，逾期不报不再受理。

4.对外公示：深圳市罗湖区工业和信息化局将对消费者提交的申报材料分批次进行受理和审核。复核通过的消费者名单将在罗湖区工业和信息化局官网平台公示5个工作日。   

5.发放补贴：公示无异议或虽有异议但经审核无效后发放。

1.购车补贴申请人、购车所有人，二手车销售发票、行驶证及接受购车补贴的银行账户所有人必须为同一主体。若不属于同一主体，将无法获得补贴资金。

2.有效身份证件是指居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证和外国人居留证等在有效期内使用的证件。

3.购车补贴申请人须对申请材料的完整性和真实性负责，未能提供完整有效材料的，不能获得财政补贴资金。对提供虚假信息，恶意申请、骗取补贴的，将依法追究相关责任。 

4.汽车经销企业签署《企业承诺书》（详见附件），须对本企业整理提交的相关购车补贴申请人全套资料真实性、合规性负责，保证所提交的资料符合活动相关规则并承担相关责任。

5.汽车经销企业应准确向消费者介绍所售车辆对本政策的适用情况，不得误导、欺骗消费者，不得以虚假方式领取财政补贴资金，否则将依法追究相关法律责任。

6.本项购车补贴业务不需缴纳任何费用。

7.本补贴项目不接受任何中介机构代理申报，一经发现中介代为申报，视情况取消申报资格。

8.在补贴期限内，每位申请人仅能享有1次且1辆车的补贴。本实施细则的实施不影响省、市、其他区消费补贴政策的获取。

9.本实施方案由深圳市罗湖区工业和信息化局负责解释，自发布之日起施行。